Grote bedrijven die hun werknemers ontslaan, is tegenwoordig een recente trend. We hebben Twitter en Meta al gezien deze praktijk overnemen.
Er wordt beweerd dat de nieuwste in de rij T-Mobile is met een prominente T-Force-klantenservice die onlangs met meer dan 70% is bezuinigd. Het bedrijf heeft zelfs honderden werknemers ontslagen.
T-Force-ontslag maakt T-Mobile-gebruikers bezorgd over langere wachttijden
Verrassend genoeg is het totale aantal T-Mobile-callcenters in het hele land slechts teruggebracht tot 5 van 17.
Als gevolg hiervan maken T-Mobile-gebruikers zich zorgen over langere wachttijden, aangezien vijf servicecentra zijn vertrokken na een vermeend ontslag.
Bron (Klik/tik om te bekijken)
Ik weet niet welke andere provider ik op dit moment zou moeten overwegen, zo niet T-Mobile. Ik weet niet zeker of dit probleem alleen een probleem voor mij zal veroorzaken, maar ik stel het niet op prijs om meer dan 40 minuten te moeten wachten om hulp te krijgen van iemand in welk land ze zich ook bevinden.
Bron
Dus nu moet ik 10 uur wachten om antwoord te krijgen op een simpele vraag.
Bron
De onverwachte onthulling zette veel mensen ertoe aan hun recente verschrikkelijke ervaringen met T-Mobile te delen. Een van hen zei dat ze gedurende 3 dagen door 8 buitenlandse werknemers moesten gaan om eindelijk een oplossing te krijgen.
Bovendien kwam een geverifieerde medewerker naar buiten op Reddit om van dit nieuws te getuigen. Ze beweerden dat de meerderheid van hun leiderschap offline is, en toen mensen incheckten om te werken, ontdekten ze dat ze geen toegang meer hadden tot het systeem.
Bron (Klik/tik om te bekijken)
Desalniettemin zijn gebruikers niet blij met deze stap en twijfelen ze aan T-Mobile vanwege hun gebrek aan juiste communicatie.
Hier is de officiële verklaring
Het lijkt erop dat T-Mobile eindelijk heeft gereageerd op de kwestie en volgens hen ontslaan ze niet, maar verplaatsen ze een deel van hun werknemers.
Ze zeiden ook dat werknemers die niet kunnen verhuizen, de kans krijgen om alternatieve rollen binnen de organisatie op zich te nemen. U kunt het volledige citaat hieronder bekijken:
Om ons best-in-class online ondersteuningsteam nog effectiever en samenwerkingsgerichter te maken voor klanten, brengen we ons eerder geografisch verspreide online ondersteuningsteam (T-Force) fysiek samen in vijf aangewezen Customer Experience Center-locaties in het hele land.
Aangezien online ondersteuning een prioriteit blijft en we van plan zijn om volledig bemand te blijven, hopen we dat zoveel mogelijk van onze medewerkers bij ons blijven. Om hen te ondersteunen hebben we verhuispakketten aangeboden. Wie zich niet kan verplaatsen, komt in aanmerking voor vervangende functies bij T-Mobile. We zullen degenen die ervoor kiezen om het bedrijf te verlaten voorzien van overgangsondersteuning en anticiperen op zeer weinig vertrekken.
Bron
Het personeel heeft dus tot 12 juni om te bepalen of of niet verhuizen. Bovendien lijkt het erop dat T-Mobile het personeel de volgende week blijft betalen terwijl ze beslissen.
Hiermee hopen we dat gebruikers en mensen die dit artikel lezen wat duidelijkheid krijgen over de huidige ontslagsituatie.
We hopen ook dat T-Mobile enig licht werpt op de kwestie met betrekking tot langere wachttijden na het ontslag van T-Force.
We houden de laatste ontwikkelingen in de gaten en updaten dit artikel dienovereenkomstig.
Opmerking: er zijn meer van dergelijke verhalen in onze speciale T-mobile-sectie, dus zorg ervoor dat je ze ook volgt.
