Samsung wordt geconfronteerd met een class action-rechtszaak in de VS over zijn QLED 4K-tv’s. De rechtszaak, ingediend door Ray Kim Law bij de California Central District Court, beweert dat het bedrijf consumenten heeft misleid door bepaalde geadverteerde functies niet op zijn tv’s op te nemen. De officiële aanklacht noemt ook Best Buy als beklaagde.
Volgens de Koreaanse publicatie Yonhap News, die zich als eerste meldde deze class action-rechtszaak tegen Samsung, dat sommige van de Samsung QLED 4K-tv’s van het bedrijf niet de Motion Xcelerator Turbo+-, FreeSync-of HDMI 2.1-poorten hebben, zoals geadverteerd. Het is onduidelijk welk model en hoeveel eenheden werden getroffen. Het rapport vermeldt ook niet of deze functies alleen ontbraken op de tv’s die door Best Buy werden verkocht of dat de rechtstreeks door Samsung verkochte apparaten ook niet de geadverteerde functies bevatten.
Meestal missen kleinere of meer betaalbare tv’s sommige Premium eigenschappen. Maar dergelijke omissies blijven vaak onopgemerkt door de consument. Samsung’s Frame-tv’s worden bijvoorbeeld vaak als vanzelfsprekend beschouwd omdat ze een vernieuwingsfrequentie van 120 Hz hebben, maar het 43-inch model mist die. Motion Xcelerator Turbo+ is ook een premiumfunctie die het bedrijf alleen aanbiedt in geselecteerde QLED-tv’s. Deze functie verhoogt de framesnelheid van de inhoud om deze vloeiender te laten lijken.
FreeSync is ondertussen een AMD-technologie die een soortgelijk doel dient. Het synchroniseert de vernieuwingsfrequentie van de tv met de framesnelheid van de inhoud om scheuren, stotteren en schokken op het scherm te verminderen. Dit zorgt ervoor dat de inhoud vloeiender op het scherm wordt weergegeven. Ten slotte is HDMI 2.1 de nieuwste versie van HDMI die de overdracht van inhoud met een resolutie tot 8K ondersteunt.
Dit is de eerste tv-gerelateerde class action-rechtszaak tegen Samsung in vijf jaar
De zaak, Rodriguez v. Samsung Electronics America, Inc. et al, is de eerste collectieve actie van consumenten tegen het Zuid-Koreaanse conglomeraat over tv-producten sinds 2018. De vorige zaak, ingediend door Edward Tobin, individueel en namens alle andere vergelijkbare getroffen consumenten, Beschuldigde het bedrijf ervan een probleem met zijn led-tv’s die oververhit raakten en onbruikbaar werden niet te negeren. Samsung slaagde erin de voorgestelde class action gedeeltelijk van tafel te vegen.
Het valt nog te bezien wat er uit de laatste tv-gerelateerde rechtszaak tegen Samsung komt. Details zijn op dit moment schaars. Mogelijk komen we de komende maanden meer te weten over deze zaak, inclusief details over de getroffen eenheden. Zorg er tot die tijd voor dat je controleert of de Samsung QLED 4K-tv die je gaat kopen alles heeft wat je in de advertenties hebt gezien. Kopen in een fysieke Samsung-winkel is misschien een beter idee.
