Odkąd firma HMD Global zaczęła produkować smartfony Nokia, klientom obiecano terminowe aktualizacje, które będą obowiązywać przez co najmniej dwa lata. Do tej pory fińskiej firmie udało się dotrzymać obietnicy, ale jeden z Nokii 9 PureView jest jednym z wyjątków.
Chociaż Android 11 dla Nokii 9 PureView powinno zgasnąć w trzecim kwartale 2021 HMD Global ogłosiło, że nie udostępnia obiecanej aktualizacji. W wiadomości na polskiej stronie firmy (przez NokiaMob), fińska firma ujawnia powody za decyzją i małą niespodzianką dla tych, którzy chcieliby przesiąść się na telefon Nokia z Androidem 11.
Według HMD Global „niezgodności między aparatem a oprogramowaniem znacznie pogorszyłyby wrażenia użytkownika, co nie spełniają nasze wysokie standardy.” Mimo że nie udostępniła właścicielom Nokii 9 PureView Androida 11, firma powiedziała, że telefon będzie nadal otrzymywać aktualizacje zabezpieczeń.
Aby zrekompensować brak możliwości spełnienia obietnicy, obecni właściciele Nokii 9 PureView, którzy chcą uaktualnić do Androida 11 otrzyma 50% zniżki na telefon Nokia XR20 lub inne smartfony z serii X, w zależności od dostępności regionalnej.
