O2 UK, znana również jako Telefonica UK, jest największą firmą telekomunikacyjną w Wielkiej Brytanii. Została założona w 1985 roku i we wrześniu 2021 ma ponad 31 milionów użytkowników.
W zeszłym roku Telefonica połączyła markę z Virgin Media w przedsięwzięcie 50/50. Oprócz bycia dostawcą sieci komórkowej, O2 oferuje również inne usługi, takie jak telefonia stacjonarna i szerokopasmowa.
Firma ma również aplikację, która pomaga subskrybentom między innymi zarządzać aktywnymi planami i opłacać rachunki. Użytkownicy mogą również dodać Bolt-On w przypadku, gdy brakuje im minut, wiadomości tekstowych lub danych.
Mając to na uwadze, niektórzy użytkownicy twierdzą, że mają problemy (1,2,3,4,5,6,7,8,9,10) za pomocą aplikacji My O2. Wielu twierdzi, że za każdym razem, gdy próbują dodać Bolt-On, przeglądać wyciągi lub płacić rachunki, pojawia się błąd mówiący: „Ta informacja nie jest w tej chwili dostępna. Spróbuj ponownie później”.
To naprawdę powoduje niedogodności, ponieważ dotknięci użytkownicy nie mają możliwości płacenia rachunków ani dodawania danych, chyba że odwiedzają witrynę O2 na komputerze. Możesz zobaczyć, jak błąd wygląda na poniższym obrazku.
Kliknij/dotknij, aby powiększyć obraz (Źródło )
Dzień dobry, próbuję zapłacić rachunek online i ciągle otrzymuję wiadomość z informacją, że wystąpił problem i wrócę później. Próbowałem przez aplikację 02 i stronę internetową, ale mam ten sam problem! Obecnie przebywam za granicą, więc nie mogę skontaktować się z o2 w celu dokonania płatności. Czy ktoś może doradzić, w jaki sposób mogę zapłacić rachunek, aby nie stał się zaległością lub nie wskazywał jako utraconej płatności.
(Źródło)
Wyrywam sobie włosy. Co miesiąc otrzymuję wiadomość tekstową z informacją, że czas zapłacić rachunek. Wchodzę w link, loguję się i wyświetlam Twój czas antenowy. Na tej stronie znajduje się link do Zapłać rachunek. Nie ma problemu. Zawsze płacę szybko. Ok. Jednak w tym miesiącu, kiedy próbuję zapłacić rachunek. Nie mogę przejść przez etap wyświetlania Twojego rachunku, co oznacza, że nie mogę przejść do następnego etapu jego opłacania. Obie strony pokazują komunikat Ups, coś poszło nie tak (z chmurką i smutną twarzą), otrzymasz zdjęcie.
(Źródło)
Na szczęście okazuje się, że firma O2 UK zdaje sobie sprawę z tego, że aplikacja My O2 nie działa, i powiedziała, że próbuje rozwiązać go tak szybko, jak to możliwe.
Jak zawsze, zaktualizujemy ten artykuł, gdy O2 UK rozwiąże problemy z aplikacją My O2, więc pamiętaj, aby zachować sprawdzanie tej przestrzeni.
Uwaga: mamy więcej takich historii w naszej dedykowanej sekcji O2 w Wielkiej Brytanii, więc pamiętaj, aby je również śledzić.
Polecane źródło obrazu: O2 Wielka Brytania
