Główną przyczyną błędu 49.4c02 na Twojej drukarce HP jest nieporozumienie między komputerem a drukarką lub przestarzałe oprogramowanie sprzętowe drukarki. Pojawia się również, gdy próbujesz wydrukować plik PDF ze złożonymi czcionkami.
Jeśli napotkany błąd 49.4c02 jest spowodowany błędną komunikacją między komputerem a drukarką lub przestarzałym oprogramowaniem układowym, może wystąpić problem we wszystkich czas. Ale z drugiego powodu błąd pojawia się tylko wtedy, gdy chcesz wydrukować określone pliki PDF.
Jak naprawić błąd drukarki HP 49.4c02 na komputerze z systemem Windows?
Pierwsza rzecz przed podjęciem innych rozwiązań należy wyłączyć drukarkę i odłączyć ją od sieci i gniazdka elektrycznego. Następnie ponownie podłącz drukarkę, włącz ją ponownie i sprawdź. Jeśli błąd nie zniknie, wypróbuj następujące kroki rozwiązywania problemów:
Zaktualizuj oprogramowanie układowe drukarki HP. Wydrukuj plik PDF jako plik image.Zainstaluj i używaj sterowników PCL6.Wyłącz zaawansowane funkcje drukowania.
Poniżej omówię szczegółowo te rozwiązania.
1] Zaktualizuj oprogramowanie sprzętowe drukarki HP
Podobnie do aktualizując komputer lub smartfon, oprogramowanie układowe drukarki powinno być aktualne, aby działać optymalnie. Firma HP okresowo wprowadza te aktualizacje, aby naprawić błędy, takie jak błąd 49.4c02.
Jednak pierwszą rzeczą, którą należy zrobić przed przystąpieniem do aktualizacji oprogramowania układowego, jest przywrócenie drukarki do stanu gotowości. Drukarka będąca w stanie gotowości nie ma żadnych oczekujących zadań drukowania.
Jak ustawić drukarkę HP w stanie gotowości
Naciśnij klawisz Windows i wpisz Drukarki & Skanery. W podpowiedziach kliknij Drukarki i skanery. Następnie kliknij swoją drukarkę HP na liście w oknie Drukarki i skanery, a następnie wybierz Zobacz, co jest drukowane opcja.Na koniec kliknij prawym przyciskiem myszy puste miejsce w tym oknie i wybierz Anuluj wszystkie dokumenty.Powyższe kroki działają, gdy tylko Ty korzystasz z drukarki. Jeśli drukarka znajduje się w sieci i jest udostępniana urządzeniom w tej sieci, nie możesz wykonać powyższego na każdym urządzeniu w sieci. W takim przypadku wystarczy odłączyć kabel sieciowy z tyłu drukarki i ponownie uruchomić drukarkę z odłączonym kablem sieciowym. Gdy drukarka znajduje się teraz w trybie stanu gotowości, możesz teraz zaktualizować oprogramowanie układowe.
Możesz zaktualizować oprogramowanie układowe swojej Drukarka HP za pomocą narzędzia do aktualizacji oprogramowania układowego lub przez Internet za pomocą połączenia FTP. Pokażę ci, jak zaktualizować oprogramowanie sprzętowe drukarki na te dwa sposoby.
Jak zaktualizować oprogramowanie sprzętowe drukarki HP za pomocą narzędzia do aktualizacji oprogramowania sprzętowego?
Najpierw musisz wydrukować konfigurację stronę z drukarki HP z komunikatem o błędzie, aby sprawdzić aktualną wersję oprogramowania układowego. Aby to sprawdzić, przejdź do sekcji Konfiguracja w menu drukarki i wybierz Administracja (lub Informacje, w zależności od drukarki). oprogramowania układowego, przejdź do strony wsparcia sterowników HP i wpisz w modelu drukarki w polu Wprowadź mój numer modelu HP. Spowoduje to przejście do strony konkretnego modelu. Następnie wybierz swoją aktualną wersję systemu Windows z opcji System operacyjny, a zobaczysz wszystkie pliki do pobrania oprogramowania układowego dostępne dla Twojej drukarki i zgodne z Twoją wersją systemu Windows. strona zawiera najnowszą wersję oprogramowania układowego u góry. Pobierz to oprogramowanie układowe, jeśli jest to nowsza wersja niż obecnie.
Po zakończeniu pobierania oprogramowania układowego kliknij dwukrotnie plik narzędzia do aktualizacji oprogramowania układowego, aby go uruchomić. Wybierz swoją drukarkę z menu rozwijanego. Jeśli drukarka jest w sieci, musisz podłączyć ją bezpośrednio do komputera za pomocą kabla USB. Na koniec naciśnij przycisk Wyślij oprogramowanie układowe i poczekaj na zakończenie aktualizacji oprogramowania układowego.
Jak zaktualizować drukarkę za pomocą protokołu FTP?
Najpierw potwierdź adres IP drukarkę ze strony Konfiguracja, jak podano wcześniej. Przeczytaj ten post dotyczący drukarek Wi-Fi. Następnie przejdź do strony pomocy technicznej dotyczącej sterowników HP, a w polu Wprowadź mój numer modelu HP wpisz numer modelu swojej drukarki. Naciśnij ENTER, a przejdziesz do określonej strony pobierania dla Twojej drukarki.Teraz kliknij menu rozwijane poniżej Systemy operacyjne i wybierz jedną z opcji Niezależne od systemu operacyjnego i Cross-Platforma.Kliknij sekcję Oprogramowanie sprzętowe, aby ją rozwinąć i zobaczyć pobrane oprogramowanie sprzętowe dla Twojej drukarki HP. Następnie naciśnij przycisk pobierania obok najnowszego oprogramowania układowego wymienionego u góry, aby rozpocząć pobieranie.
Po zakończeniu pobierania kliknij dwukrotnie plik, aby rozpocząć instalację. Następnie wybierz swój pulpit jako lokalizację na komputerze, do której chcesz rozpakować plik.RTU.
Po zakończeniu rozpakowywania przejdź na pulpit, kliknij plik.RTU i naciśnij CTRL + C, aby skopiować plik.
Następnie naciśnij kombinację klawisz Windows + E, aby otworzyć Eksploratora Windows. Tutaj kliknij pasek adresu i wpisz ftp://[123.123.123.123] i naciśnij ENTER. Zastąp „123.123.123.123” prawidłowym adresem IP drukarki.
Teraz przejdź do folderu PORT i naciśnij CTRL + V, aby wkleić plik.RTU skopiowany z pulpitu. Jeśli nie masz folderu PORT, kliknij prawym przyciskiem myszy pusty obszar i przejdź do Nowy > Folder. Zmień nazwę tego nowego folderu na PORT i wklej do niego plik.RTU.
2] Wydrukuj plik PDF jako obraz
Większość użytkowników otrzymuje 49,4 Błąd c02 na ich drukarkach HP, głównie podczas próby drukowania pliku PDF z nietypowymi stylami czcionek. Jeśli aktualizacja oprogramowania układowego drukarki nie rozwiąże problemu, możesz ominąć błąd, drukując plik PDF jako obraz.
Przed przejściem dalej upewnij się, że w kolejce drukowania nie ma pliku PDF i uruchom ponownie drukarki.
Otwórz plik PDF, który chcesz wydrukować, i naciśnij kombinację klawisz Windows + P. W oknie Drukuj kliknij Zaawansowane.
Dalej zaznacz pole wyboru obok Drukuj jako obraz.
UWAGA: Dokładna lokalizacja opcji Drukuj jako obraz będzie się różnić w zależności od modelu drukarki.
Na koniec kliknij przycisk OK, a następnie kliknij Drukuj. Powinieneś teraz zobaczyć swój plik PDF wydrukowany bez żadnych problemów. Jeśli nadal pojawia się błąd 49.4c02 podczas drukowania pliku PDF jako obrazu, oznacza to, że sam plik PDF jest uszkodzony.
3] Zainstaluj i używaj sterowników PCL6
Sterowniki drukarki korzystać z języków skryptowych, takich jak PCL6, PCL5 i PCL5e. Użytkownicy, którzy napotkali błąd 49.4c02, rozwiązali problem, korzystając ze sterowników PCL6.
Możesz pobrać sterowniki PCL6 również ze strony Witryna obsługi sterowników HP. Tutaj wpisz numer modelu drukarki w polu Wprowadź mój numer modelu HP i wybierz swoją wersję systemu Windows z menu rozwijanego System operacyjny.
W tym miejscu kliknij, aby rozwinąć Sterownik – uniwersalny sterownik druku. Znajdź Uniwersalny sterownik druku HP dla Windows PCL6 i kliknij przycisk Pobierz obok tej opcji.
Po zakończeniu pobierania kliknij dwukrotnie pobrany plik uruchomić go. Wybierz preferowaną lokalizację i Rozpakuj plik. Następnie postępuj zgodnie z podanymi instrukcjami, aby zakończyć instalację.
Na koniec uruchom ponownie komputer, aby pozbyć się błędu.
4] Wyłącz zaawansowane funkcje drukowania
Twoja drukarka może mieć włączone niektóre funkcje, które są niezgodne z twoją konfiguracją. Wyłącz te funkcje i sprawdź, czy to one powodowały błąd 49.4c02.
Naciśnij klawisz Windows i wyszukaj Drukarki. Wybierz Drukarki i skanery z sugestii.
Na następnym ekranie kliknij swoją drukarkę HP. Następnie wybierz opcję Zaawansowane. Przejdź do Zaawansowane funkcje drukowania i zmień tę opcję na Wyłączone.
Powiązane: Napraw błąd awarii drukarki HP, występuje problem z drukarką lub systemem atramentowym.
Co oznacza błąd 49.4c02?
Błąd 49.4c02 oznacza, że drukarka HP napotkała problem podczas wykonywania zadania drukowania. Musisz anulować wszystkie zadania w kolejce drukowania przed naprawieniem problemu lub w niektórych przypadkach ominąć błąd, drukując inny dokument.
Co powoduje błąd 49.4c02?
główną przyczyną błędu 49.4c02 jest brak komunikacji między drukarką a urządzeniem wysyłającym zadanie drukowania. Jest to również spowodowane przestarzałym oprogramowaniem układowym i plikami PDF ze złożoną zawartością.
Dlaczego moja drukarka bezprzewodowa wyświetla błąd?
Najbardziej prawdopodobnym powodem, dla którego drukarki wyświetlają błędy, jest problem z drukarkę lub jej konfigurację. Błędy drukarki mają wyznaczone kody błędów, które umożliwiają zidentyfikowanie konkretnej przyczyny problemu.
