Facebook Messenger integruje wiadomości z Facebooka i Instagrama. Dlatego ludzie używają go, aby pozostać w kontakcie z przyjaciółmi i rodziną. Jednak Messenger może czasami sprawiać problemy. Czasami aplikacja nie wysyła wiadomości lub zdjęć z galerii. Jeśli cierpisz na to drugie, istnieje kilka sposobów rozwiązania tego problemu.
1. Sprawdź rozmiar multimediów
Facebook Messenger ogranicza maksymalny rozmiar załącznika do 25 MB. Dotyczy to audio, wideo, obrazów i plików. Dzięki nowoczesnym smartfonom z aparatami 108 MP robienie zdjęć o rozmiarze przekraczającym 25 MB jest dość łatwe.
Sprawdź rozmiar zdjęcia, które chcesz udostępnić w Messengerze. Zastanawiasz się, jak? Przeczytaj nasz dedykowany post na temat sprawdzania rozmiaru obrazu na iPhonie.
Jeśli masz do czynienia z dużymi plikami multimedialnymi, masz tutaj dwie opcje. Możesz skompresować plik i zmniejszyć ogólny rozmiar obrazu lub użyć aplikacji takich jak Telegram, które oferują do 2 GB obsługi przesyłania multimediów w rozmowach.
2. Włącz dane mobilne dla Messengera (iPhone’a)
Może się zdarzyć, że wyłączysz zezwolenie na transmisję danych mobilnych na iPhonie w celu zmniejszenia zużycia danych. Jeśli zrobiłeś to samo dla Messengera na iPhonie, czas go wyłączyć.
Krok 1: Otwórz Ustawienia na iPhonie.
Krok 2: Przewiń w dół do Messengera.
Krok 3: Włącz przełączanie danych mobilnych.
3. Wyłącz tryb oszczędzania danych Messenger (Android)
Aplikacja Messenger na Androida umożliwia włączenie trybu oszczędzania danych w celu zmniejszenia zużycia danych mobilnych. Jeśli napotkasz problemy z komunikatorem, który nie wysyła zdjęć, możesz wykonać poniższe czynności i wyłączyć tryb oszczędzania danych w Messengerze.
Krok 1: Otwórz Messengera w systemie Android.
Krok 2: Stuknij zdjęcie profilowe u góry.
Krok 3: Wybierz menu Oszczędzanie danych i wyłącz opcję.
4. Nadaj odpowiednie uprawnienia
Większość użytkowników do wysyłania zdjęć używa domyślnej opcji galerii w programie Messenger. Podczas konfiguracji Messenger na iPhonie i Androidzie poprosi o pozwolenie na dostęp do zapisanych obrazów w telefonie. Jeśli odmówisz zezwolenia, Messenger będzie miał problemy z dostępem do zdjęć w telefonie.
Czas przyznać Messengerowi uprawnienia do multimediów na iPhonie i Androidzie.
Uprawnienia na iPhonie
Krok 1: Otwórz Ustawienia i przejdź do menu Messenger.
Krok 2: Wybierz Zdjęcia i dotknij Wszystkie zdjęcia, aby zezwolić na dostęp do multimediów.
Uprawnienia na Androidzie
Krok 1: Długo dotknij ikony aplikacji Messenger i otwórz menu informacji o aplikacji.
Krok 2: Przejdź do Uprawnienia aplikacji i wybierz Pliki i multimedia.
Krok 3: Wybierz opcję Zezwalaj na dostęp tylko do multimediów.
5. Wymuś zatrzymanie Messengera (Android)
Możesz wymusić zatrzymanie aplikacji Messenger na Androida i zacząć od zera. Ponownie uruchamiasz aplikację Messenger, aby rozwiązać problemy.
Krok 1: Naciśnij i przytrzymaj ikonę aplikacji Messenger i otwórz menu informacji o aplikacji.
Krok 2: Stuknij w Wymuś zatrzymanie na dole i gotowe.
6. Wyczyść pamięć podręczną Messengera (Android)
Ta sztuczka dotyczy zaawansowanych użytkowników Messengera. Z biegiem czasu mogłeś ugrzęznąć w Messengerze ze zbyt dużą ilością danych z pamięci podręcznej. Poczujesz również opóźnienie Messengera. Wykonaj poniższe czynności, aby wyczyścić pamięć podręczną Messengera w systemie Android.
Krok 1: Otwórz menu informacyjne aplikacji Messenger (patrz kroki powyżej).
Krok 2: Przejdź do menu Pamięć.
Krok 3: Kliknij Wyczyść pamięć podręczną na dole.
7. Utrzymuj otwartą aplikację Messenger (iPhone)
W przypadku dużych plików multimedialnych na iPhonie Messenger może być konieczne pozostawienie aplikacji otwartej podczas procesu wysyłania zdjęć.
Jeśli zminimalizujesz aplikację w tle iOS może wstrzymać działania w tle, a komunikator nadal będzie mieć problem z wysyłaniem zdjęć.
8. Sprawdź stan komunikatora
Facebook nie jest obcy awariom systemu. Jeśli sieć społecznościowa ma ciężki dzień, nadal będziesz mieć problemy z aplikacją Messenger.
Możesz przejść do Downdetector i potwierdź problem. Inni mogą mieć ten sam problem co Ty.
9. Zaktualizuj aplikację Facebook Messenger
Korzystanie z przestarzałej wersji Messengera może prowadzić do usterek i błędów w codziennym użytkowaniu. Powinieneś zainstalować najnowszą wersję Messengera ze Sklepu Play lub App Store.
Wysyłaj multimedia przez Messengera
Facebook Messenger, który nie wysyła zdjęć, może prowadzić do korzystania z alternatywnych sposobów udostępniania plików multimedialnych. Może to przerwać przepływ komunikacji, jeśli używasz wielu aplikacji do obsługi tekstu i multimediów. Skorzystaj z powyższych sztuczek, napraw problem i kontynuuj korzystanie z Messengera.
Jeśli udostępniasz prywatne lub poufne multimedia na Messengerze, skorzystaj z funkcji tajnej rozmowy w aplikacji.