Apple TV+ cierpi z powodu problemów z infrastrukturą, a niektórzy partnerzy treści byli sfrustrowani usługą, Raporty Business Insider.
Źródła branżowe rozmawiające z Business Insider twierdzą, że „Apple TV+” nie ma „wystarczająco solidnej infrastruktury”, co skutkuje frustrującą kulturą korporacyjną. Zespół ds. treści „Apple TV+” ma podobno niedostateczne zasoby i irytuje partnerów produkcyjnych. Struktura przywództwa streamera jest „bardzo płaska”, a „kluczowe działy, takie jak marketing i reklama, nie komunikują się wystarczająco, pozostawiając partnerom żonglowanie wieloma punktami kontaktu”.
Dwóch kierowników ds. treści, którzy pracowali z Apple TV+ powiedział Business Insiderowi, że prawnicy wewnętrzni streamera nie są zaznajomieni z powszechnymi praktykami prawnymi dotyczącymi rozrywki, a od kierownictwa oczekuje się, że przed podjęciem decyzji skonsultują się z szefami, co spowalnia procesy zawierania transakcji i produkcji. Jeden z dyrektorów powiedział, że „Apple TV+” zaczął streamować program przed podpisaniem umowy, podczas gdy inny powiedział, że miał problemy z zapłaceniem faktur.
Inne źródła twierdzą, że „Apple TV+” ma chaotyczne podejście do marketing, w tym „destrukcyjne planowanie marketingowe w ostatniej chwili dla projektów, nad którymi prace trwały od miesięcy; niechlujne rozpowszechnianie prasy; strony docelowe dla seriali, które nie były gotowe na czas”. „Nadal prowadzą marketing, jakby to był iPhone, a nie treść” – powiedział Business Insider jeden z dyrektorów. W rezultacie szczegóły nowych projektów są ściśle kontrolowane i utrzymywane w tajemnicy do ostatniej chwili, a partnerzy zajmujący się treścią otrzymują niewiele informacji o tym, jak ich projekty radzą sobie z subskrybentami. Podobne obawy zgłaszali kierownicy studiów, rozmawiając z Informacjami w zeszłym roku.
Były członek personelu Apple powiedział, że w „Apple TV+” występuje wypalenie, częściowo z powodu wielu opóźnionych programów, które posuwają się do przodu w tym samym czasie. „Będzie punkt krytyczny. Ludzie są rozciągnięci i zbyt ciężko pracują” – dodali.
Apple rzekomo chce tworzyć całą zawartość Apple TV+, aby uniknąć polegania na partnerach takich jak Warner Bros.., ale obecnie nie ma do tego zasobów. Mówi się, że firma ma nadzieję naprawić niektóre z najpilniejszych problemów związanych z przepływem pracy, zatrudniając więcej kierowników ds. treści średniego szczebla do zarządzania prognozami kosztów i budżetowaniem. Inne źródło przemawiające do Business Insider broniło, że problemy w „Apple TV+” wynikają z tego, że streamer wciąż jest dość nowy.
Raport pojawia się zaledwie kilka dni po W tym roku „CODA” zdobył nagrodę dla najlepszego filmu podczas rozdania Oscarów, stając się pierwszym filmem usługa przesyłania strumieniowego, która kiedykolwiek zdobyła nagrodę.
