Inteligentne głośniki stały się niezwykle popularne dzięki temu, że mogą być naprawdę pomocne. Asystenci głosowi, tacy jak Google Assistant i Alexa, mogą wykonywać kilka funkcji, w tym odtwarzanie muzyki, odpowiadanie na pytania, a nawet sterowanie innymi inteligentnymi urządzeniami domowymi. Jeśli często używasz inteligentnego głośnika, takiego jak urządzenie Amazon Echo, może to być frustrujące, jeśli napotkasz, że Amazon Echo losowo przejdzie w tryb offline.
Wielu użytkowników doświadcza tego problemu i może go powodować kilka przyczyn. Jeśli jesteś jedną z ofiar tego problemu, oto najlepsze sposoby naprawienia błędu Amazone Echo is offline na inteligentnym głośniku z obsługą Alexy.
1. Uruchom ponownie głośnik echo i router Wi-Fi
Ten początkowy krok wyklucza możliwość wystąpienia problemu z routerem Wi-Fi. Każdy głośnik Amazon Echo wymaga stabilnego połączenia internetowego, aby działać poprawnie. Zrestartuj więc router Wi-Fi, a po ponownym uruchomieniu sieci spróbuj podłączyć do niego głośnik Amazon Echo.
Możesz również ponownie uruchomić głośnik Echo, aby sprawdzić, czy łączy się z siecią Wi-Fi i wraca online.
2. Upewnij się, że głośnik Echo jest połączony z Twoim kontem Amazon
Musisz użyć konta Amazon z głośnikiem Echo, aby działał poprawnie. Sprawdź nasz przewodnik, jak prawidłowo skonfigurować głośnik Echo, aby upewnić się, że Twoje konto Amazon zostanie połączone. Jeśli jest już skonfigurowany, oto jak możesz sprawdzić, czy głośnik Echo jest połączony z aplikacją Alexa.
Krok 1: Otwórz aplikację Alexa na smartfonie.
Krok 2: Przejdź do karty Urządzenia, korzystając z wiersza u dołu ekranu.
Krok 3: Dotknij Echo i Alexa.
Krok 4: Jeśli Twój głośnik Echo jest połączony z Twoim Konto Amazon, powinieneś je zobaczyć na liście urządzeń.
Jeśli nie widzisz głośnika Echo na tym ekranie, możesz zresetować urządzenie Amazon Echo i sparować je ponownie na swoim koncie.
3. Umieść głośnik Echo bliżej routera Wi-Fi
Jeśli umieścisz głośnik Echo zbyt daleko od routera Wi-Fi, może on wyjść poza zasięg sieci Wi-Fi i nie będzie mógł się połączyć z to. Może się tak zdarzyć, zwłaszcza gdy masz router Wi-Fi w określonym pomieszczeniu i umieść głośnik po przeciwnej stronie domu.
Spróbuj przenieść głośnik Echo jak najbliżej router Wi-Fi, jak to możliwe, lub rozważ zakup routera Mesh Wi-Fi, jeśli masz duży dom z wieloma piętrami. Możesz też spróbować wzmocnić sygnał Wi-Fi i zobaczyć, czy to coś zmieni.
4. Zmień sieć Wi-Fi, do której podłączony jest głośnik
Aplikacja Alexa umożliwia podłączenie głośnika Echo do innej sieci niż ta, z którą już jesteś połączony. Jest to przydatna opcja, jeśli zmieniłeś hasło lub identyfikator SSID istniejącej sieci, ponieważ będziesz musiał ponownie połączyć się z siecią. Przydatne jest również przełączenie z sieci 5 GHz na częstotliwość 2,4 GHz. Oto jak to zrobić.
Krok 1: Otwórz aplikację Alexa na smartfonie.
Krok 2: Przejdź do karty Urządzenia, korzystając z wiersza na dole na ekranie.
Krok 3: Dotknij Echo i Alexa.
Krok 4: Wybierz urządzenie Echo, które chcesz połączyć z inną siecią.
Krok 5: Teraz dotknij Ikona ustawień w prawym górnym rogu aplikacji.
Ste str. 6: Na karcie Sieć bezprzewodowa powinna zostać wyświetlona istniejąca sieć Wi-Fi. Stuknij znajdujący się obok przycisku Zmień.
Krok 7: Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, a będziesz mógł zmienić sieć Wi-Fi powiązaną z głośnikiem Echo.
5. Wyrejestruj głośnik z konta Amazon i dodaj go ponownie
Ustawienie głośnika Amazon Echo pomaga zarejestrować go na koncie Amazon za pośrednictwem aplikacji Alexa. Jeśli napotkasz problem polegający na tym, że głośnik Echo jest w trybie offline, dobrym pomysłem może być wyrejestrowanie urządzenia z konta i dodanie go z powrotem, aby sprawdzić, czy ma to znaczenie. Oto jak to zrobić.
Krok 1: Otwórz aplikację Alexa na smartfonie.
Krok 2: Przejdź do karty Urządzenia, korzystając z wiersza na dole na ekranie.
Krok 3: Dotknij Echo i Alexa.
Krok 4: Wybierz urządzenie Echo, które chcesz połączyć z inną siecią.
Krok 5: Teraz dotknij Ikona ustawień w prawym górnym rogu aplikacji.
Ste p 6: Przewiń w dół strony, aby znaleźć sekcję Zarejestrowany w. Ta część będzie miała twoje imię. Stuknij znajdujący się obok przycisku Wyrejestruj.
Krok 7: Wybierz Wyrejestruj w monicie i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby ponownie zarejestrować urządzenie. Możesz użyć tego samego konta Amazon lub wypróbować inne, aby sprawdzić, czy to rozwiąże problem.
6. Resetowanie głośnika Amazon Echo do ustawień fabrycznych
Jeśli żaden z powyższych kroków nie zadziałał, ostatnią deską ratunku jest zresetowanie głośnika Echo do ustawień fabrycznych i skonfigurowanie go od zera jak nowe urządzenie. Proces przywracania ustawień fabrycznych głośnika Echo różni się w zależności od posiadanego modelu lub wersji.
Najlepiej postępować zgodnie z oficjalnym przewodnikiem Amazon, aby zresetować urządzenie Echo. Wybierz posiadany głośnik lub urządzenie Echo z listy opcji i postępuj zgodnie z instrukcjami krok po kroku. Procedura resetowania zazwyczaj obejmuje naciśnięcie kilku kombinacji przycisków na głośniku.
Przywróć swój głośnik Echo do życia
Powinieneś być w stanie wskrzesić głośnik Amazon Echo i przywrócić go do działania życie, postępując zgodnie z tymi prostymi instrukcjami. Po powrocie do trybu online możesz nadal ustawiać przypomnienia, odtwarzać muzykę lub sterować innymi inteligentnymi urządzeniami domowymi bez przerw i problemów z siecią. Jeśli masz dwa głośniki Echo, możesz sprawdzić, jak je sparować, aby utworzyć konfigurację stereo.