Strategia Apple polegająca na skupieniu się na jakości programów dla Apple TV+ może się opłacać, ale nadal pozostaje w tyle za konkurencją, jeśli chodzi o bycie niezbędna usługa przesyłania strumieniowego.
Firma Fintech Self postanowiła określić, która usługa przesyłania strumieniowego oferuje najlepszy stosunek jakości do ceny, podejmując analiza treści w serwisach Netflix, Amazon Prime Video, Hulu, Disney+, Apple TV+, HBO Max, Paramount+ i Peacock. W badaniu przyjrzano się ilości treści dostępnych w każdej usłudze oraz ocenom IMDb dla programów realizowanych w każdym z nich.
W trakcie odkryto, że Apple TV+ ma najwyższy średni wynik IMDb dla swojej biblioteki strumieniowej już drugi rok, mimo że ma zdecydowanie najmniejszą bibliotekę treści.
Apple TV+ zwyciężyło również w bardziej konkretnych obszarach, w tym najwyżej ocenianych treściach akcji, przygodowych, komediowych i wojennych oraz najwyższej jakości treści familijnych – programy odpowiednie dla dzieci w wieku siedmiu lat i poniżej.
To ostatnie wyróżnienie nie jest wielką niespodzianką, biorąc pod uwagę, że Apple ma na swoim koncie franczyzy Charlie Brown i Fraggle Rock, a także współpracę z Sesame Workshop.
Niedawna seria specjalnych programów Peanuts prawdopodobnie pomogła Apple TV+ zająć pierwsze miejsce, z wynikiem 7,34/10, pokonując zeszłorocznego zwycięzcę, HBO Max, który osiągnął 6,99. ukłon w stronę najlepszej usługi przesyłania strumieniowego dla dzieci. Nie tylko dlatego, że to Disney, ale oferuje również ponad 1139 tytułów stworzonych dla młodszych odbiorców – to o 1101 więcej niż można znaleźć na Apple TV+. Warto zauważyć, że Apple TV+ również odnotowało ogromny wzrost w stosunku do zeszłorocznego wyniku średniej oceny dramatów. Jego średnia 3,9 w 2021 r. wzrosła do 7,34 w 2022 r. — najwyższy ze wszystkich serwisów streamingowych. Hulu wyprzedził Apple TV+ pod względem najlepszych ocen dla treści 4K, zdobywając 7,32 w porównaniu do 7,31 Apple. Paramount+ zajęło blisko trzecie miejsce z wynikiem 7,30, podczas gdy Netflix i Disney+ pozostały w tyle, odpowiednio 6,86 i 6,69. Apple dodał najwyższy odsetek nowych treści, wynoszący 55,78%, chociaż może to niewiele mówić, ponieważ jego biblioteka blednie w porównaniu ze wszystkimi konkurentami. W surowych liczbach Netflix dodał 1404 nowych programów, a następnie Disney+ (469). Innymi słowy, każdy z tych serwisów dodał wielokrotnie więcej nowych tytułów niż cała biblioteka treści Apple. Apple uzyskało najwyższe oceny w gatunkach akcji (7,58), przygodowych (7,31) i wojen (7,55), mimo że w każdej z tych kategorii ma mniej niż 15 tytułów.
Sam zauważa, że badanie obejmuje analizę 19 336 Programy telewizyjne, filmy i filmy dokumentalne na wszystkich platformach w okresie od marca 2021 do kwietnia 2022. Dane dotyczące gatunku, klasyfikacji wiekowej i recenzji pochodzą z IMDb.
Netflix pozostaje na topie
Pomimo, że Apple TV+ oferuje jedne z najbardziej atrakcyjnych treści, jest to jedna z pierwszych usług, które większość subskrybentów strumieniowych odrzuciłaby, gdyby zostali zmuszeni do wyboru.
Kolejne badanie przeprowadzone przez Whip Media, zgłoszone przez Różnorodność zauważa, że Netflix nadal zajmuje pierwsze miejsce jako jedyna usługa, której nie może zabraknąć wśród subskrybentów streamingu — mimo że jest na ostatnim miejscu ze względu na postrzeganą wartość.
Innymi słowy, mimo że Netflix jest postrzegany jako zawyżony, jest to również usługa, bez której większość ludzi zdecydowała, że nie może żyć. To „związek miłości i nienawiści”, jak zauważa Variety, a może po prostu uzależnienie.
Na pytanie, którą usługę wybraliby, gdyby mogli zatrzymać tylko jedną, 31 procent respondentów wybrało Netflix. Chociaż jest to znaczny spadek w porównaniu z 41-procentowym wynikiem z zeszłego roku, nadal jest o głowę i ramiona nad resztą.
Drugie miejsce zajął HBO Max z 19 procentami, co oznacza wzrost z 13 procent w zeszłym roku, podczas gdy Hulu zajął trzecie miejsce z 17 procentami, spadając z 21 procent w zeszłym roku. Disney+, Amazon i Paramount+ pokonały Apple, gdzie tylko 2 procent respondentów stwierdziło, że będzie to jedyna usługa przesyłania strumieniowego, jakiej chcieliby, przewyższając tylko Discovery+ i Peacock.
Chociaż w tym roku wyniki Netfliksa znacznie spadły, badanie przypisuje to ostatnim podwyżkom cen firmy. Przy wzroście planu średniego poziomu o 11 procent, osiągając 15,49 USD miesięcznie w Stanach Zjednoczonych, 69 procent byłych klientów Netflix powiedziało Whip Media, że był to główny powód, dla którego zdecydowali się zrezygnować z usługi.
Apple TV+ może nie być obowiązkową usługą przesyłania strumieniowego, ale istnieje duża szansa, że Apple nie przejmuje się tym zbytnio. Od samego początku Tim Cook mówił, że spodziewał się, że Apple TV+ będzie „usługą dodatkową”, a nie czymś, co bezpośrednio konkurowałoby jako zamiennik innych usług.
Z tej perspektywy Apple TV+ to bez wątpienia sukces. Nie tylko oferuje jedne z najbardziej atrakcyjnych programów, ale satysfakcja klienta z usługi jest tylko coraz lepsza. Jak zauważa Todd Spangler z Variety, Apple TV+ osiągnął w 2022 r. 76% wynik zadowolenia klientów, wyprzedzając kilku konkurentów.
Apple TV+ odnotowało największy wzrost zadowolenia klientów w 2022 r., wznosząc się o 14 punktów procentowych do 76%, wyprzedzając usługi takie jak Prime Video, Peacock i Discovery+, zgodnie z badaniem.
Różnorodność
Chociaż ten wynik wciąż plasuje go nieco za Netflix (80%) i Paramount+ (79%), Apple TV+ był jedną z niewielu usług, które odnotowały wzrost zadowolenia klientów. Większość pozostała stosunkowo statyczna, podczas gdy Netflix stracił 10 procent w ciągu ostatniego roku, spadając na czwarte miejsce za HBO Max (94%), Disney+ (88%) i Hulu (87%).
