, świeckie przejście na technologię cyfrową w Indiach wyprzedza każdy inny kraj na świecie pod względem preferencji w kontaktach z markami, a świeckie przejście na technologię cyfrową przeszło na wyższy poziom w kraju po Covid World, powiedział w poniedziałek czołowy dyrektor wykonawczy Adobe.
Według Simona Tate, prezesa Adobe w regionie Azji i Pacyfiku, naprawdę niesamowite było to, jak szybko ich klienci w Indiach przeszli na bardzo silną, spersonalizowaną treść. zmusić do dotarcia do klientów za pośrednictwem kanałów cyfrowych, „nie tylko obecnych, ale także potencjalnych”.
“Indyjskie firmy mają okazję naprawdę stanąć na czele tego szerokiego tematu cyfrowego doświadczenia. Ale jeśli staną na czele dzięki niektórym nowym, wschodzącym technologiom związanym z rzeczywistością wirtualną , Web3.0, non-fungible tokens (NFT), metaverse, to następne kilka lat będzie naprawdę ekscytujące” – powiedział Tate IANS.
„Personalizacja na dużą skalę w cyfrowym świecie jest tym, co każdy marketer, z którym rozmawiam, i każdy dyrektor szczerze chce osiągnąć” – dodał Tate, 20-letni weteran IT z bogatym doświadczeniem na różnych stanowiskach związanych z rozwojem biznesu i kierownictwem w regionie Azji i Pacyfiku.
Jeśli narysujesz trójkąt między Mumbajem, Taipei i Auckland, miałbyś również co najmniej dwie trzecie światowych firm.
„Wiele z tych firm to nie tylko skoncentrowane na rynku krajowym, ale także na arenie międzynarodowej. Te firmy musiały dokonać ogromnego zwrotu w kierunku cyfryzacji. Wszyscy żyjemy teraz w gospodarce zorientowanej przede wszystkim na cyfryzację, która jest warta około 4 biliony dolarów rocznie” – podkreślił Tate.
Tate postrzega Web3.0, wirtualną rzeczywistość, NFT i metaverse jako najważniejsze trendy technologiczne na najbliższą przyszłość.
“Myślę, że najbardziej interesuje mnie metaverse, ponieważ zajmuje się cyfrowym doświadczeniem następny poziom, na którym doświadczenie, które Ty i ja jako konsumenci możemy mieć z marką, będzie głęboko wciągające, Tate powiedział IANS.
Jedna trzecia liderów biznesu w Indiach twierdzi, że wie i rozumie, jakie oczekiwania wobec nich mają konsumenci w zakresie cyfrowego doświadczenia, a zaufanie do danych jest jednym z największych czynników.
„W imieniu liderów biznesu konieczne jest uznanie, że muszą być całkowicie otwarci i przejrzyści w odniesieniu do gromadzonych przez siebie danych” – powiedział Tate.
Konsumenci teraz potrzebują aby zrozumieć, co jest gromadzone, po pierwsze, a po drugie, co zostało zebrane, w jaki sposób te dane zostały wykorzystane, aby skorzystać z ich doświadczenia — nie zagregowanego doświadczenia, ale jego indywidualnego, spersonalizowanego doświadczenia.
„Aby naprawdę rozpocząć oferowanie cyfrowych doświadczeń, nie możesz już tego robić z danymi stron trzecich. Muszą to być dane własne, które są dokładne i łatwe do spersonalizowania” — powiedział Adobe dyrektor wykonawczy.
„Nie musisz osiągać cyfrowej utopii; wystarczy wiedzieć, gdzie znajdują się te własne dane” – podkreślił.
FacebookTwitterLinkedin
