AppleInsider jest wspierany przez swoich odbiorców i może otrzymywać prowizję jako partner Amazon i partner stowarzyszony za kwalifikujące się zakupy. Te partnerstwa afiliacyjne nie mają wpływu na nasze treści redakcyjne.
9 czerwca autoryzowany sprzedawca detaliczny i usługowy Apple, Simply Mac, nagle zamknął się, powołując się na trudności związane z pandemią COVID-19. Oto, co się stało, co dalej i jak klienci serwisu dotknięci nagłym wyłączeniem mogą uzyskać pomoc.
Z siedzibą w Salt Lake City firma Simply Mac została założona w 2006 roku. Zapewniała naprawy urządzeń Apple dla konsumentów oraz sprzedawała akcesoria, takie jak etui, kable i ładowarki.
Gamestop przejął firmę w 2013 roku, aby wprowadzić Simply Mac do obszarów, w których nie było oficjalnych sklepów Apple Store jako Premier Partner. Ostatecznie Gamestop sprzedał Simply Mac w 2019 r., a Cool Holdings, Inc. nabył go we wrześniu 2019 r.
Wiele sklepów Simply Mac zostało zamkniętych podczas pandemii, chociaż w 2020 r. Cool Holdings ogłoszono ponowne otwarcie sklepów w Oregonie i na Florydzie. To nie wystarczyło, aby utrzymać firmę na powierzchni, a w 2022 roku Cool Holdings ogłosiło zamknięcie wszystkich sklepów Simply Mac.
Z akt sądowych wynika, że postępowanie rozpoczęło się 28 czerwca. Do sprawy dołączają wierzyciele, w tym CB&L & Associates Management, Gamestop, Sunrise Mills Limited Partnership i inni. Wierzyciele mogą zacząć zgłaszać roszczenia.
Powiernikiem w sprawie upadłościowej jest George B. Hofmann z Salt Lake City w stanie Utah. Powiernicy w zgłoszeniu na podstawie rozdziału 7 wykonują obowiązki, takie jak zbieranie i sprzedaż majątku dłużnika, przekazywanie dochodów wierzycielom i inne funkcje prawne.
Simply Mac Saga
W liście do pracowników, który AppleInsider zobaczył w czerwcu 2022 r., dyrektor generalny Cool Holdings Rein Voigt powiedział, że firma była zaskoczona początkiem pandemii w grudniu 2019 r. W rezultacie złożyła wniosek o ogłoszenie upadłości na podstawie Rozdziału 7 i zostanie zlikwidowana.
Voigt napisał również w oświadczenie, że firma otrzymała 5,1 mln USD pożyczek PPP od rządu USA, ale nowe finansowanie zostało nie jest dostępny po tym.
Pandemia nie była jednak jedyną rzeczą, która wpłynęła na Simply Mac. W przeszłości borykała się z kontrowersjami i niektórzy twierdzą, że przyczyniły się one do jej upadku.
W jednym przypadku kierownik sklepu Thomas Lotz wniósł pozew [PDF] przeciwko Simply Mac w 2017 roku, twierdząc, że firma dopuściła się oszustwa płacowego, klasyfikując kierowników sklepów jako zwolnionych na mocy federalnych przepisów dotyczących nadgodzin i nie wypłacając wynagrodzenia za nadgodziny.
Ponadto niektórzy czytelnicy AppleInsider twierdzą, że Simply Mac nie został zamknięty z powodu pandemii COVID-19. Twierdzi się raczej, że było to spowodowane oszustwem płacowym, w którym w oskarżeniu znalazło się również molestowanie seksualne. Ci czytelnicy twierdzą, że byli zatrudnieni przez Simply Mac lub znali kogoś, kto był.
Odszkodowanie dla klienta
Firma nie może płacić swoim pracownikom z powodu swojej upadłości, ale Voigt powiedział, że otrzyma zawiadomienie z sądu i może składać roszczenia.
Simply Mac powiadomił pracowników o rozwiązaniu umowy i nakazał im oddać klucze do sklepów detalicznych. Jednak kierownikom sklepów nie powiedziano, jak zwrócić urządzenia klientom, tylko, że muszą zamknąć sklep i wyjść.
Klienci Simply Mac są sfrustrowani, że sklepy są zamknięte. W Idaho i wszędzie, gdzie działa sieć, sklepy były zamknięte, mimo że trwało wiele napraw urządzeń.
Po prostu sklep Mac w Oregonie. Źródło: localdatabase.com
W Waco w Teksasie, jeden klient zaangażował miejscową policję, a funkcjonariusze powiedzieli, że sytuacja może doprowadzić do kradzieży mienia. Kobieta, Sharlene Reyes, w końcu mogła zdobyć swojego laptopa, a Simply Mac zwrócił opłatę diagnostyczną.
W Tennessee, Po prostu klientka Maca, Anna Teeples, zostawiła notatki na witrynie sklepu. Jej MacBook Pro był naprawiany w warsztacie i był jej jedynym sposobem prowadzenia działalności. Inni klienci sklepu zrobili to samo.
Nawet właściciele nieruchomości Simply Mac zostali zawieszeni. Jeden wspomniał, że postępowanie sądowe zabroniło mu udziału sklep lub pokazanie go przyszłym najemcom.
Jest pewna nadzieja dla klientów Simply Mac, którzy mają urządzenia utknięte w sklepach detalicznych firmy. W e-mailu wysłanym do AppleInsider rzecznik Apple powiedział, że firma powiadomiła osoby, których urządzenia utknęły w procesie naprawy Simply Mac.
„Klient najprawdopodobniej słyszał już od Apple” – poinformowała nas firma 5 lipca. „Jeśli nie, powinien zadzwonić pod numer 1-800-MY-APPLE i powiadomić członka zespołu dzwonią w sprawie SimplyMac”.
