Apple usunęło Fakespot, popularna aplikacja wykrywająca fałszywe recenzje produktów z iOS App Store. Usunięcie zostało zainicjowane przez Amazon, który skarży się, że nowa aplikacja Fakespot na iOS stanowi zagrożenie dla bezpieczeństwa i wprowadza w błąd klientów.
Fakespot od dawna jest podstawą świata zakupów w przeglądarce, ale uruchomił swoją pierwszą aplikację na iOS w czerwcu 2021. Ta aplikacja nakłada na witrynę Amazon niestandardowy kod, ostrzegając kupujących o potencjalnych fałszywych recenzjach, a w niektórych przypadkach sugerując wysoko oceniane produkty, którymi użytkownicy mogą być zainteresowani.
Amazon wysłał wkrótce po tym do Apple żądanie usunięcia aplikacja została uruchomiona. I ewidentnie Amazon miał wiele powodów do narzekań – w oświadczeniu dla The Verge, Amazon twierdzi, że aplikacja Fakespot przedstawia „wprowadzające w błąd informacje o naszych sprzedawcach i ich produktach”, a co ważniejsze, „tworzy potencjalne zagrożenia bezpieczeństwa”, ponieważ klienci muszą ujawnić swoje Informacje z Amazona do Fakespota, aby korzystać z jego aplikacji.
Wydaje się to uzasadnione, zwłaszcza w czasach, gdy ludzie są nadmiernie świadomi phishingu i gromadzenia danych (osobiście nie logowałbym się do Amazon za pośrednictwem strony trzeciej ). Apple wyjaśnia, że Fakespot został wyciągnięty za naruszenie wytycznej App Store 5.2.2, która ma na celu zapobieganie naruszeniom praw autorskich, oszustwom, phishingowi i innym problemom.
5.2.2 Witryny/usługi stron trzecich: jeśli Twoja aplikacja korzysta z usług stron trzecich, uzyskuje do nich dostęp, zarabia na nich lub wyświetla treści z usług stron trzecich, upewnij się, że masz na to wyraźne zezwolenie zgodnie z warunkami korzystania z usługi. Autoryzacja musi zostać udzielona na żądanie.
Oczywiście Fakespot naruszył tę politykę. Ale jest kilka punktów na korzyść firmy. Na początek Amazon nie odrzucił tego rodzaju aplikacji kuponowych, które nakładają się na kod na swojej stronie internetowej, mimo że stwarzają takie same „zagrożenia bezpieczeństwa”, jak Fakespot. (To powiedziawszy, Amazon zaatakował Honey po tym, jak został kupiony przez Paypal, pozornie bez powodu.)
Powinienem również zauważyć, że Amazon ma motywację finansową do delegitymizacji zewnętrznych audytorów, takich jak Fakespot. Tak, Amazon może wykorzystać zebrane dane, aby znaleźć więcej fałszywych recenzji, niż kiedykolwiek mogłaby to zrobić strona trzecia, taka jak Fakespot. Ale ponieważ Amazon spędził lata zaprzeczając, że ma problem z oszustami, bardzo trudno jest klientom zaufać uczciwości firmy w tym obszarze — dlatego aplikacja Fakespot na iOS pobrała ponad 150 000 pobrań zaledwie kilka tygodni później jego wydanie.
Na rzecz Amazona, ostatnie dwa lata spędziły na tyradzie przeciwko oszukańczym sprzedawcom. To zniszczył tysiące podrobionych produktów, otworzył „jednostki ds. przestępstw”, agresywnie zbanowani sprzedawcy płacący za recenzje oraz opublikował długie raporty opisujące postępy w walce z fałszywymi wykazami. Ale te problemy trwają i wcale nie zostały rozwiązane.
Ludzie będą nadal używać narzędzi takich jak Fakespot, ponieważ na Amazon pojawiają się fałszywe recenzje. Jeśli Amazon naprawdę wierzy, że te narzędzia do wykrywania stanowią zagrożenie bezpieczeństwa, co może być, to firma musi dołożyć większych starań, aby naprawić błędy na swoim rynku. Mam nadzieję, że Fakespot znajdzie sposób na oferowanie swoich usług użytkownikom mobilnym bez łamania wytycznych Apple.
Źródło: The Verge