Menu Start jest flagowym interfejsem użytkownika firmy Microsoft. Powinien reprezentować najlepszy projekt interfejsu użytkownika, do jakiego jest zdolna firma.
Dzisiaj szukałem „chrome” w systemie Windows i byłem zszokowany doświadczeniem użytkownika. pic.twitter.com/GZq386qqzK
— Jensen Harris (@jensenharris) 29 sierpnia 2022
Microsoft został skrytykowany przez byłego dyrektora Microsoftu, Jensena Harrisa , który tweetował szereg problemów dotyczących menu Start systemu Windows 11. Harris zwrócił uwagę na problemy w projektach, które wpływają na wrażenia użytkownika. Po tym, jak tweety zrobiły hałas, Harris podkreślił, że Microsoft natychmiast naprawił obszary, o których wspomniał.
Jedną z największych rzeczy podkreślonych przez Harrisa w jego tweetach jest niespójność szczegółów projektowych systemu Windows 11, w tym różnych narożników niektórych elementów. W wątku, który opublikował dla publiczności, szczegółowo zidentyfikował zakamarki różnych sekcji interfejsu użytkownika. „Górne rogi są zaokrąglone”, powiedział Harris, odnosząc się do rogów menu Start systemu Windows. „Dolny lewy róg jest zaokrąglony, ale górna „płyta” zaczyna dziwnie łączyć się z powierzchnią pod nią. A w prawym dolnym rogu? Zgadłeś. Nierozerwalnie kwadratowy”.
Ponadto Harris wspomniał o banerze reklamowym aplikacji Bing Wallpaper, mówiąc, że wygląda na „zainfekowany wirusem”. W szczególności pokazał powiększony obraz banera reklamowego, który pokazuje źle wyrównane teksty i niespójne narożniki i wykorzystuje „tło z ery Windows Vista”.
Harris wyraził również swoje zaniepokojenie „tarciem”, którego doświadczają użytkownicy podczas korzystania z menu Start podczas wyszukiwania informacji na określony temat. Zrzuty ekranu, które udostępnił były pracownik Microsoftu, pokazały, w jaki sposób Microsoft wykorzystał ogromną część menu Start, zamiast bezpośrednio pokazywać najlepsze wyniki dla wyszukiwanego tematu.
„Tu jest jednak większy problem: dlaczego w menu Start są banery reklamowe?” Czytam na Twitterze. „Czy kwota $ zarobiona przez tę aplikację do tapet jest warta obniżenia wartości doświadczenia, jakie ludzie mają w tym bardzo dotykowym kawałku interfejsu użytkownika? …Świetny interfejs użytkownika powinien pomóc ludziom wykonać zadanie przy minimalnym tarciu. Ale następna sekcja ma wyraźnie na celu wprowadzenie tarcia do mojego doświadczenia. Jest to największy interfejs użytkownika w menu Start i został zaprojektowany specjalnie po to, aby odciągnąć mnie od realizacji zamierzonego zadania”.
Poza innym przyciskiem („Otwórz wyniki w przeglądarce”) Harris opisał decyzję Microsoftu o przeniesieniu menu Start na środku paska zadań jako „niedobry ruch”. Według niego użytkownicy mają już pamięć mięśniową swojego poprzedniego narożnego położenia menu Start, a poprzednie miejsce uzupełniało prawo Fittsa.
Pomimo wszystkiego, Harris wyjaśnił swoje zamiary dotyczące swoich tweetów. „Microsoft ma wielu błyskotliwych projektantów, którzy bardzo dbają o swoją pracę — pracowałem z wieloma, którzy nadal tam są!” powiedział Harris. „Sprowadza się to tylko do pytania o priorytety. Doświadczenie użytkownika musi być zaprojektowane z taką samą intensywnością, jak zaprojektujesz swoje inwestycje technologiczne”.
Co zaskakujące, po mniej niż 24 godzinach tweetowania wątku krytyki, Microsoft zajął się szczegółami, w tym usunięciem Binga Reklama tapety i różne kształty narożników, które Harris pochwalił.
