Czy pojawia się „Problem z kontem Microsoft. Musimy naprawić Twoje konto Microsoft ”, gdy logujesz się do komputera z systemem Windows? A może komunikat o błędzie pojawia się w przypadkowych odstępach czasu podczas korzystania z komputera?
Najprawdopodobniej pojawia się ten błąd, ponieważ występuje problem z ustawieniami „Współdzielonych środowisk” systemu Windows 10, funkcją, która pozwala łatwo udostępniać pliki między wieloma urządzeniami z systemem Windows . System Windows może również wyświetlić błąd „Problem z kontem Microsoft” z powodu uszkodzenia systemu plików lub jeśli komputer nie może zsynchronizować informacji o koncie z serwerem Microsoft.
Chociaż ten błąd często pojawia się po niedawnej zmianie hasła, istnieje możliwość napotkania tego problemu nawet bez zmiany hasła do konta. Zapoznaj się z poniższymi rozwiązaniami rozwiązywania problemów, aby rozwiązać problem.
Usuń nieużywane lub nieznane konta
Przejdź do menu konta systemu Windows i upewnij się, że poświadczenia konta są poprawne. Powinieneś także usunąć wszystkie nieużywane lub nierozpoznane konta połączone z urządzeniem.
- Przejdź do Ustawienia > Konta > E-mail i konta i sprawdź konta w sekcji „Konta używane przez pocztę e-mail, kalendarz, i kontakty ”są poprawne.
- Aby usunąć nierozpoznane konto, wybierz konto i kliknij przycisk Zarządzaj .
- W oknach ustawień konta wybierz opcję Usuń konto z tego urządzenia , a następnie kliknij ikonę Usuń na następnej stronie, aby kontynuować.
Jeśli konto, którego dotyczy problem, należy do Ciebie, usunięcie go i ponowne dodanie może rozwiązać problem.
Jak ponownie dodać konto w systemie Windows 10
Zalecamy ponowne uruchomienie komputera przed ponownym dodaniem właśnie usuniętego konta. Po ponownym uruchomieniu komputera wykonaj poniższe czynności, aby ponownie dodać swoje konto.
1. Wybierz Ustawienia > Konto > E-mail i konta i kliknij Dodaj konto .
2. Wybierz dostawcę konta, aby kontynuować.
3. Wprowadź poświadczenia konta w wyświetlonym oknie dialogowym i podaj inne istotne informacje, aby ponownie połączyć konto.
Wyłącz wspólne doświadczenia
Wyłączenie funkcji „Udostępnione środowiska” to prosty sposób na pozbycie się błędu „Musimy naprawić Twoje konto Microsoft”. Jeśli nie jesteś właścicielem ani nie używasz wielu urządzeń z systemem Windows, nie musisz włączać tej funkcji.
1. Otwórz Ustawienia systemu Windows, wybierz System , wybierz Udostępnione elementy na pasku bocznym i wyłącz opcję Współdzielone między urządzeniami .
2. Powinieneś także wyłączyć udostępnianie w pobliżu .
System Windows nie powinien już wyświetlać tego błędu podczas logowania się przy użyciu konta lokalnego lub konta Microsoft.
Przełącz się na konto lokalne
Kilku użytkowników systemu Windows mogło położyć kres temu problemowi, uniemożliwiając systemowi Windows automatyczne logowanie się do wszystkich aplikacji firmy Microsoft. Oznacza to logowanie się do komputera przy użyciu konta lokalnego (tj. Konta offline) zamiast konta Microsoft. Aby odłączyć konto Microsoft jako opcję logowania, przejdź do Ustawienia > Konta > Twoje dane i kliknij Przestań logować się do wszystkie aplikacje Microsoft automatycznie .
W niektórych kompilacjach/wersjach systemu Windows 10 ta opcja jest oznaczona jako Zaloguj się za pomocą konta lokalnego . Jeśli nie masz konta lokalnego na swoim komputerze, system Windows wyświetli monit o utworzenie takiego konta.
Tworzenie konta lokalnego w systemie Windows 10
Zalecamy utworzenie konta lokalnego przed odłączeniem konta Microsoft od opcji logowania. Wykonaj poniższe kroki, aby to zrobić.
1. Wybierz Ustawienia > Konta > Rodzina i inni użytkownicy i wybierz Dodaj kogoś innego do tego komputera w „Inne użytkownicy ”.
2. Na stronie konfiguracji konta Microsoft wybierz opcję Nie mam danych logowania tej osoby .
3. Na następnej stronie wybierz Dodaj użytkownika bez konta Microsoft .
4. Wprowadź dane logowania do konta (nazwę użytkownika i hasło) i wybierz Dalej , aby kontynuować.
5. Powinieneś także upewnić się, że konto ma dostęp administracyjny. Kliknij konto i wybierz Zmień typ konta .
6. Kliknij menu rozwijane Typ konta, wybierz Administrator , a następnie OK .
Uruchom ponownie komputer, zaloguj się na konto lokalne i sprawdź, czy spowoduje to zatrzymanie powiadomienia o błędzie „Musimy naprawić Twoje konto Microsoft”.
Zaktualizuj system Windows
Upewnij się, że na komputerze jest zainstalowana najnowsza wersja systemu Windows 10. Przestarzała, niestabilna lub pełna błędów wersja systemu Windows może powodować nieprawidłowe działanie niektórych funkcji. Otwórz aplikację Ustawienia , wybierz Aktualizacje i zabezpieczenia , wybierz Windows Update i zainstaluj wszystkie oczekujące aktualizacje na stronie.
Wykonaj przywracanie systemu
I odwrotnie, jeśli powiadomienia o błędach pojawiły się po zainstalowaniu aktualizacji systemu Windows lub wprowadzeniu pewnych zmian w ustawieniach konta, przywróć komputer do poprzedniego stanu wolnego od błędów. Możesz to zrobić za pomocą funkcji Przywracanie systemu-narzędzie do ochrony systemu, które tworzy kopię zapasową ustawień komputera, plików systemowych, sterowników, plików rejestru itp.
Jeśli Przywracanie systemu jest włączone na Twoim komputerze , system Windows automatycznie utworzy kopię zapasową ustawień i co tydzień utworzy punkt przywracania. Przejdź do menu Ochrona systemu Windows ( Panel sterowania > System > Ochrona systemu > Przywracanie systemu ) i wybierz ostatni punkt przywracania przed wystąpieniem problemu „Musimy naprawić Twoje konto Microsoft”.
To spowoduje cofnięcie ustawień lub błędu powodującego irytujące powiadomienie o błędzie. Zobacz ten przewodnik dotyczący tworzenia i używania Przywracania systemu w systemie Windows 10 , aby dowiedzieć się więcej o używaniu punktów przywracania do usuwania uporczywych usterek systemu.
Sprawdź, czy plik systemowy nie jest uszkodzony
Warto również wspomnieć, że system Windows może nieustannie wysyłać powiadomienie „Musimy naprawić Twoje konto Microsoft” na ekranie, jeśli niektóre pliki obsługujące Sklep Microsoft, OneDrive i inne aplikacje połączone z Twoim kontem Microsoft są uszkodzone lub ich brakuje.
Nie ma sposobu, aby dowiedzieć się na pewno, czy pliki są uszkodzone. Możesz jednak użyć wbudowanego narzędzia Kontroler plików systemowych (SFC), aby sprawdzić integralność plików systemowych. Narzędzie może również pomóc naprawić i naprawić uszkodzone pliki systemowe. Jeśli po wypróbowaniu powyższych technik rozwiązywania problemów błąd nadal występuje, wykonaj poniższe czynności, aby uruchomić Kontroler plików systemowych.
1. Wpisz powershell na pasku wyszukiwania Windows i wybierz Uruchom jako administrator w okienku wyników.
Spowoduje to uruchomienie podwyższonej wersji konsoli PowerShell z uprawnieniami administratora.
2. Wpisz lub wklej sfc/scannow w konsoli i naciśnij Enter .
Polecenie spowoduje, że Kontroler plików systemowych przeskanuje system plików komputera i naprawi uszkodzony system plików. Następnie użyj narzędzia Check Disk (CHKDSK) zlokalizować i naprawić uszkodzone sektory na dysku twardym.
3. Wpisz lub wklej chkdsk C:/r w podwyższonej konsoli PowerShell i naciśnij Enter .
4. Najprawdopodobniej zostanie wyświetlony monit o zaplanowanie skanowania Sprawdź dysk, jeśli dysk jest używany. Naciśnij y na klawiaturze, naciśnij Enter i uruchom ponownie komputer.
Uruchom ponownie komputer po zakończeniu skanowania i sprawdź, czy to zatrzyma komunikat o błędzie „Musimy naprawić Twoje konto Microsoft”.
Narzędzie Deployment Image Servicing and Management (DISM) to kolejne wbudowane narzędzie do naprawy uszkodzonych plików systemowych. Przeczytaj ten przewodnik na użycie DISM (i innych narzędzi systemowych) do naprawy uszkodzonych plików i przywrócenia normalnego działania komputera. Daj nam znać, które z tych technik lub narzędzi pomogły w rozwiązaniu problemu.