AppleInsider jest wspierany przez odbiorców i może zarabiać prowizję jako partner Amazon i partner afiliacyjny za kwalifikujące się zakupy. Te partnerstwa afiliacyjne nie mają wpływu na nasze treści redakcyjne.
Rachio ogłosił, że jego inteligentny sterownik zraszaczy Rachio 3 nie będzie już obsługiwał HomeKit po tym, jak inżynierowie nie są w stanie rozwiązać problemów, i oferuje użytkownikom zwrot pieniędzy.
Sterownik zraszaczy Rachio 3 dodał obsługę HomeKit w 2018 roku. Ostatnio użytkownicy zgłaszali błędy „braku odpowiedzi”.
Od kwietnia 2022 r. Rachio szczegółowo opisuje pracę, którą wykonali jego inżynierowie „pracując z zespołem programistów Apple”, aby rozwiązać problem, ale doszli do wniosku, że nie mogą.
„Włożyliśmy wiele wysiłku w określenie pierwotnej przyczyny i możliwych rozwiązań błędu „Brak odpowiedzi”, który zgłaszają niektórzy użytkownicy Rachio podczas korzystania z HomeKit”, napisał menedżer Rachio, Dane Berry, w post na forum oraz e-mail do konsumentów widziany przez AppleInsider. „Przepraszamy, że mamy rozczarowujące wieści. Wstrzymujemy tę pracę na czas nieokreślony”.
„Nie podjęliśmy tej decyzji pochopnie”, kontynuuje Berry. „Chociaż wydaje się, że zbliżyliśmy się do ustalenia pierwotnej przyczyny, nasze ostatnie odkrycia doprowadziły do więcej niewiadomych niż odpowiedzi”.
„Rozumiemy rozczarowanie i frustrację, jakie wywoła to u niektórych użytkowników, i chcemy to zrobić dla Ciebie” — mówi. „W przypadku każdego użytkownika, który nie może korzystać z HomeKit ze swoim Rachio i woli używać produktu konkurencji, zwrócimy Ci koszt kontrolera Rachio po otrzymaniu kontrolera”.
Szczegóły dotyczące zwrotu Rachio 3 w celu uzyskania zwrotu kosztów znajdują się w post na forum.
