Dzięki ponad 100 milionom aktywnych użytkowników dziennie chatbot Bing AI firmy Microsoft w pojedynkę sprowadził firmę Microsoft z powrotem do wojen przeglądarek. Jednak prowadzenie chatbota AI jest nadal znacznie droższe niż tradycyjne wyszukiwanie. Dlatego, aby zrekompensować te koszty, Microsoft zaczął umieszczać reklamy w odpowiedziach chatbota Bing AI, zawierające linki do odpowiednich produktów i usług. Chociaż reklamy są obecnie wyświetlane dla ograniczonej liczby użytkowników, w najbliższej przyszłości mogą stać się powszechne.
W poście na blogu ogłaszając tę decyzję, potwierdził Yusuf Mehdi, wiceprezes firmy Microsoft ds. wyszukiwania i urządzeń że badają dodatkowe możliwości dla wydawców, w tym ponad 7500 marek partnerskich Microsoft Start. Możliwości te obejmują umieszczanie reklam na czacie i dzielenie się przychodami z reklam z partnerami, których treść przyczyniła się do odpowiedzi na czacie. Firma rozważa również wyświetlanie dodatkowych linków z witryny reklamodawcy, gdy użytkownik najedzie na link.
Oprócz reklam Microsoft rozważa również dodanie bogatych napisów od swoich wydawców spersonalizowanych kanałów informacyjnych obok czatbota Bing AI odpowiedzi. Zapewniłoby to użytkownikom dodatkowy kontekst i potencjalnie zwiększyłoby zaangażowanie w chatbota.
„Dla naszych partnerów Microsoft Start umieszczenie rozbudowanego podpisu licencjonowanej treści Microsoft Start obok odpowiedzi na czacie pomaga zwiększyć zaangażowanie użytkowników w treść w Microsoft Start, gdzie udostępniamy reklamę przychody ze wspólnikiem. Badamy również umieszczanie reklam na czacie, aby dzielić się przychodami z reklam z partnerami, których treść przyczyniła się do odpowiedzi na czacie” – czytamy we wpisie na blogu firmy Microsoft.
Równoważenie między monetyzacją a doświadczeniem użytkownika
Decyzja Microsoftu o zarabianiu na swoim chatbocie nie jest nieoczekiwana. Jak zauważa Mehdi, chatbot przyciągnął do Bing znaczną liczbę nowych użytkowników, co stanowi cenną okazję dla reklamodawców. Jednak obecne wdrożenie firmy wygląda na niedopracowane, ponieważ nie zawsze jest jasne, co reklamuje chatbot.
W jednym przykładzie nie jest jasne, czy TrueCar sprzedaje samochód i płaci za umieszczenie go w wyszukiwaniu nowych Hondas lub jeśli jest to tylko strona referencyjna lub sprawdzająca ceny, która opłaca się być preferowanym dostawcą cen samochodów dla Bing. Będziemy musieli zobaczyć, jak to się zmieni z czasem.
