YouTube TV zyskuje coraz większą popularność wśród przecinaczy kabli, zapewniając platformę do transmisji na żywo programów telewizyjnych i wydarzeń sportowych.
Usługa jest dostępna za pośrednictwem różnych urządzeń, w tym smartfonów, tabletów i inteligentnych telewizorów, jako samodzielna subskrypcja lub jako dodatek u niektórych operatorów komórkowych i dostawców Internetu, takich jak Verizon.
Abonenci YouTube TV Verizon zgłaszają problemy z opłacaniem rachunków
Jednak niektórzy subskrybenci YouTube TV za pośrednictwem Verizon zgłaszają problemy z opłacaniem rachunków (1,2 ,3,4,5 ).
Według raportów niektórzy klienci YouTube TV korzystający z Verizon otrzymują e-maile z YouTube wskazując, że ich metoda płatności wymaga aktualizacji.
E-mail informuje, że ich miesięczna płatność została odrzucona i że muszą zaktualizować metodę płatności lub ryzykują utratę dostępu do korzyści wynikających z członkostwa.
Ten problem powoduje zamieszanie i frustrację u niektórych abonentów, którzy zostali obciążeni przez Verizon. Sprawdzili też, czy ich informacje o płatności są prawidłowe i aktualne.
Wygląda na to, że problem jest związany z systemem rozliczeniowym firmy Verizon, który jest używany do przetwarzania płatności za subskrypcje YouTube TV.
@verizonfios @VerizonSupport Cześć. Płacę za YouTube TV za Twoim pośrednictwem. Dostaję wiadomość z YouTube TV, że moja forma płatności wymaga aktualizacji. Skontaktowałem się z pomocą techniczną Verizon i nie pomogli mi rozwiązać problemu. Nawet rozłączyłem czat. Okropne.
@YouTubeTV
Źródło
Coraz gorzej, na początku moje płatności zostały odrzucone (z jakiegoś powodu) i moje pieniądze zostały odebrane z mojej karty. Teraz próbowałem opłacić swoje konto za pomocą @Verizon i pokazuje, że nadal muszę kupić usługę.
Źródło
Z powodu tego problemu użytkownicy YouTube nie mogą oglądać swoich ulubionych programów.
Problem potwierdzony
Na szczęście wsparcie YouTube nie trwało zbyt długo, aby potwierdzić ten problem i potwierdzili, że zespół pracuje nad jego jak najszybszym rozwiązaniem. Jednak nie ma ETA na naprawę.
Było kilka innych zgłoszeń — zespół inżynierów współpracuje z Verizon, aby to rozwiązać. Nie mam jeszcze harmonogramu, ale opublikuję tutaj aktualizację, gdy tylko uzyskam więcej informacji.
Źródło
Będziemy monitorować problem związany z opłacaniem rachunków przez subskrybentów YouTube TV przez Verizon i odpowiednio zaktualizuj ten artykuł.
Uwaga: mamy więcej takich historii w naszej dedykowanej sekcji YouTube, więc pamiętaj, aby je również śledzić.
