Gwarancja ASUS obejmująca przetaktowanie pamięci AMD EXPO i Intel XMP
ASUS zmienił swoje stanowisko w sprawie gwarancji na płyty główne.
Firma otrzymała wiele negatywnych opinii za swoje stanowisko w sprawie gwarancji platformy AMD Ryzen 7000 i AM5. Problemy z wypaleniem, które dotknęły platformę AMD AM5 w zeszłym miesiącu, były głównie wynikiem nadmiernego napięcia SoC przez ASUS, co spowodowało awarie wielu procesorów i płyt głównych.
Co gorsza, firma zareagowała szybko (prawdopodobnie zbyt szybko) ) poprzez udostępnianie przedpremierowych wersji BIOS-ów, które nie były przeznaczone do użytku publicznego i prawdopodobnie nie są bezpieczne dla użytkowników. Płyty główne mogą nadal działać przy niebezpiecznym poziomie napięcia, co może prowadzić do większej liczby awarii procesora. Firma została wywołana przez Gamers Nexus, który nakręcił specjalny film na ten temat. Firma nie odpowiadała na wiadomości GN przez ponad 5 dni, co wystarczyło Steve’owi Burke (redaktorowi naczelnemu GN), aby szczegółowo omówić temat.
Reakcja zadziałała i ASUS wydał teraz oświadczenie potwierdzające, że gwarancja będzie obejmować zarówno wersję beta, jak i zweryfikowane BIOS-y, a także przetaktowywanie pamięci od teraz. Ta zmiana wpłynie również na podkręcanie Intel XMP, co również jest znaczące. Wcześniej korzystanie z profili XMP/EXPO było traktowane jako podkręcanie, co oznacza utratę gwarancji, jeśli coś pójdzie nie tak.
Mamy nadzieję, że inni partnerzy na pokładzie pójdą w ich ślady.
Aktualizacje BIOS-u ASUS i zakres gwarancji dla płyt głównych platformy ASUS AM5 z procesorami serii Ryzen™ 7000
2023/05/15 – Chcemy odpowiedzieć na obawy zgłaszane przez naszych użytkowników dotyczące czy ostatnie aktualizacje BIOS-u wpłyną na gwarancję płyt głównych ASUS AM5. Chcielibyśmy zapewnić naszych klientów, że zarówno beta, jak i w pełni zatwierdzone aktualizacje BIOS-u dla płyt głównych ASUS AM5 są objęte oryginalną gwarancją producenta. Chcielibyśmy również potwierdzić następujące punkty:
Gwarancja płyty głównej ASUS AM5 obejmuje również wszystkie konfiguracje pamięci AMD EXPO, Intel XMP i DOCP. Wszystkie najnowsze aktualizacje systemu BIOS są zgodne z najnowszymi wytycznymi firmy AMD dotyczącymi napięcia dla procesorów AMD Ryzen™ z serii 7000.
Ponadto chcielibyśmy potwierdzić nasze zaangażowanie we wspieranie platformy AMD AM5 i naszych klientów. W przypadku dalszych pytań dotyczących płyty głównej ASUS AM5 skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta w celu uzyskania pomocy. Dziękujemy za wybranie firmy ASUS.
Źródło: ASUS
