Ten post zawiera rozwiązania umożliwiające naprawę kodu błędu 0xCAA70010 w usłudze Office 365. Zwykle występuje podczas logowania lub aktualizacji usługi Office 365. Pełny komunikat o błędzie brzmi:
Nie możemy się z Tobą połączyć.
Wygląda na to, że nie możemy połączyć się z jedną z naszych usług w tym momencie. Spróbuj ponownie później lub skontaktuj się z pomocą techniczną, jeśli problem będzie się powtarzał.
0xCAA70010
Na szczęście możesz zastosować się do kilku prostych sugestii, aby to naprawić.
Napraw kod błędu 0xCAA70010 w usłudze Office 365
Uruchom ponownie urządzenie i wyczyść dane z pamięci podręcznej poświadczeń, aby sprawdzić, czy błąd kod 0xCAA70010 w usłudze Office 365 zostaje naprawiony. Jeśli jednak to nie pomoże, postępuj zgodnie z poniższymi sugestiami:
Sprawdź połączenie internetoweZweryfikuj dane logowaniaWyczyść dane z pamięci podręcznej poświadczeńWyłącz VPN/ProxyWyłącz antywirus i zaporę tymczasowoNapraw instalację Office 365
Teraz przyjrzyjmy się im szczegółowo.
1] Sprawdź połączenie internetowe
Stabilne i szybkie połączenie internetowe ma kluczowe znaczenie dla dostępu do usług Office 365. Upewnij się, że Twoje urządzenie jest podłączone do dobrego połączenia internetowego, przeprowadzając test szybkości. Jeśli prędkość jest mniejsza niż plan, który wybrałeś, rozważ ponowne uruchomienie modemu i routera lub skontaktuj się z usługodawcą.
2] Sprawdź dane logowania
Następnie sprawdź, czy wprowadzane dane logowania są prawidłowe. Spróbuj także wprowadzić stare hasło i sprawdź, czy to działa. Jeśli jednak to nie zadziała, kliknij zapomniane hasło i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby odzyskać hasło.
3] Wyczyść dane z pamięci podręcznej danych uwierzytelniających
Dane poświadczeń przechowywane w pamięci podręcznej mogą często powodować błędy uwierzytelniania w usłudze Office 365. Być może dlatego kod błędu 0xCAA70010 wciąż Cię niepokoi. Wyczyść dane z pamięci podręcznej poświadczeń i sprawdź, czy błąd został naprawiony. Oto jak to zrobić:
Naciśnij Start, wpisz Credential Manager i naciśnij Enter. Przejdź do Poświadczeń systemu Windows.Tutaj znajdź poświadczenia powiązane z Office 365 i kliknij Usuń.
4] Wyłącz VPN/Proxy
Połączenie VPN lub proxy zapewnia bramę między użytkownikami a Internetem, aby ukryć adres IP urządzenia. Może to spowodować wyświetlenie kodu błędu 0xCAA70010 w usłudze Office 365, jeśli usługa, do której próbujesz uzyskać dostęp, nie jest dostępna w okolicy. Wyłącz połączenie VPN/Proxy i sprawdź, czy błąd został naprawiony. Oto jak to zrobić:
Naciśnij klawisz Windows + I, aby otworzyć Ustawienia. Przejdź do Sieć i internet > Proxy. Tutaj wyłącz opcję Automatycznie wykryj ustawienia . Kliknij opcję Skonfiguruj obok opcji Użyj serwera proxy i wyłącz opcję Użyj serwera proxy .
5] Tymczasowo wyłącz program antywirusowy lub zaporę sieciową
Oprogramowanie antywirusowe i zapora systemu Windows mogą zakłócać działanie usługi Office 365 i powodować kod błędu 0xCAA70010. Wyłącz zaporę Windows Defender i oprogramowanie antywirusowe i sprawdź, czy błąd został naprawiony.
6] Napraw instalację Office 365
