Klienci Apple Card, którzy zdecydowali się utworzyć wysokodochodowe konto Apple Savings za pośrednictwem Goldman Sachs, mieli problemy z próbą wypłaty swoich pieniędzy, zgodnie z raportem The Wall Street Journal.
Wielu klientów, którzy przelali tysiące dolarów na konto Apple Savings, w niektórych przypadkach musiało czekać tygodniami na przelewy, a niektórym klientom pieniądze znikały. Na przykład Kevin Smyth z Minnesoty próbował w połowie maja przelać 10 000 USD ze swojego konta Apple do US Bank, ale Goldman Sachs nie dokończył przelewu.
Przedstawiciele klienta zasugerowali, aby skontaktował się z U.S. Bank, ale U.S. Bank powiedział, że nie ma transakcji przychodzącej. Później powiedziano mu, że Goldman Sachs poddał jego konto kontroli bezpieczeństwa. Inny klient, Nathan Thacker z Atlanty, próbował 15 maja przelać 17 000 USD ze swojego konta Apple Savings do JPMorgan Chase, a zakończenie transakcji zajęło ponad dwa tygodnie.
W oświadczeniu dla The Wall Street Journal Goldman Sachs powiedział, że niektórzy klienci doświadczyli opóźnień z powodu procesów bezpieczeństwa zaprojektowanych w celu ochrony depozytów klientów.
„Odpowiedź klientów na nowe konto oszczędnościowe dla Apple Card użytkowników była doskonała i przekroczyła nasze oczekiwania. Podczas gdy zdecydowana większość klientów nie widzi opóźnień w przekazywaniu swoich środków, w ograniczonej liczbie przypadków użytkownik może doświadczyć opóźnionego przelewu z powodu wprowadzonych procesów zaprojektowanych w celu ochrony ich kont.
Według „The Wall Street Journal” przesyłanie dużych kwot pieniędzy, które stanowią znaczną część salda nowo otwartego konta, może wywołać alerty dotyczące przeciwdziałania praniu brudnych pieniędzy, co skutkuje opóźnieniami trwającymi około pięciu dni. Niektóre problemy mogą być spowodowane nowością konta oszczędnościowego.
Użytkownicy konta oszczędnościowego Apple, którzy mieli problemy i skontaktowali się z Goldman Sachs, powiedzieli, że obsługa klienta była słaba, a klienci otrzymywali różne informacje przy każdym połączeniu.
Otwarcie wysokodochodowego konta oszczędnościowego Apple wymaga posiadania „Apple Card” i oferuje konkurencyjne oprocentowanie w wysokości 4,15%. Otwarcie nowego konta oszczędnościowego zajmuje tylko kilka minut i jest również przeznaczone do agregowania wszystkich dziennych środków pieniężnych zarobionych za pomocą „Apple Card”.
Popularne historie
Na początku tego roku firma Google ogłosiła, że planuje ujednolicić swoje aplikacje Transmisja plików z Dysku oraz Kopia zapasowa i synchronizacja w jedną aplikację Dysk Google na komputer. Firma twierdzi teraz, że nowy klient synchronizacji zostanie wprowadzony „w nadchodzących tygodniach” i opublikowała dodatkowe informacje o tym, czego użytkownicy mogą oczekiwać po przejściu. Podsumowując, obecnie istnieją dwa rozwiązania do synchronizacji pulpitu za pomocą Google…
