Swoją kadencję w PhoneArena rozpocząłem wiosną 2021 roku – mniej więcej w tym samym czasie, gdy Google rozpoczął własną podróż polegającą na wymyślaniu na nowo flagowego Pixela. Seria Pixel 6 została wydana jesienią 2021 r., kiedy zamówiłem w przedsprzedaży mojego Pixela 6 Pro za 900 USD, a reszta to historia… Historia błędów przez około dziesięć miesięcy z rzędu. Przewiń do przodu dwa lata później, kto by pomyślał między mną a Google, tym, który wciąż przyzwyczaja się do swojej nowej roli, byłby… Google. Nie trzeba dodawać, że niestety musiałem rozstać się z moim Pixelem 6 Pro. Około rok temu przesiadłem się na iPhone’a 13 (mini), który pomimo tego, że był znacznie mniej atrakcyjny i nieco nudny, dawał mi niezawodność, której szukam, gdy po prostu muszę coś załatwić. Nie jestem jedynym, który skończył lub wkrótce skończy z błędnym doświadczeniem Google Pixel. Wskazują na to dwie najnowsze wiadomości o urządzeniach Google Pixel – uważam, że tytuły mówią same za siebie… Według Statista w Stanach Zjednoczonych prawie 60% uczestniczących użytkowników Pixela stwierdziło, że „bardzo prawdopodobne” jest, że przestawią się na inną markę, gdy będą gotowi na przejście na nową telefon. Odpowiednio, tylko około 26% użytkowników Pixela stwierdziło, że jest „bardzo mało prawdopodobne”, aby zmienili telefon na inną markę. Z drugiej strony (jak widać na poniższym wykresie) użytkownicy Apple i Samsung wydają się znacznie bardziej lojalni wobec iPhone’a i Galaxy.
Czy wynika to z tego, że Google jest stosunkowo nowy w grze na smartfony, czy też ograniczona dostępność Pixeli (które są sprzedawane w mniej niż 15 krajach), większość ludzi na całym świecie nie wydaje się być zainteresowana kupnem telefonów Pixel (lub kupnem innego telefonu Pixel). W rzeczywistości, według Statista, największy udział Google w rynku wydaje się mieć w Australii – aż 5,4%. Dla porównania, Apple zajmuje prawie 50% rynku smartfonów w Aussieland. Ale poczekaj! Dlaczego ludzie nie gromadzą się, by kupić nowy Pixel 7a, Pixel 7 lub Pixel 7 Pro? Są to dosłownie jedne z najlepszych smartfonów dostępnych obecnie na rynku, więc… o co chodzi? Cóż, podobnie jak w przypadku serii Pixel 6, nowe telefony Pixel są nadal nieco wadliwe. I szczerze mówiąc, nie wiem, ile prób Google będzie potrzebować, aby zrobić to dobrze, ale wygląda na to, że ludziom (takim jak ja i Ty) kończy się cierpliwość…
Czy Google kiedykolwiek zrobi to dobrze?
Kontynuacja walki z rekordami Google; różne błędy sprawiają, że Pixel 7 Pro jest w zasadzie bezużyteczny (teraz naprawiony); u niektórych użytkowników nadal występują problemy z zielonym ekranem
Użytkownicy Pixela mogą wkrótce zacząć przechodzić na iPhone’a lub Galaxy. Cała piątka!
„Nie dotykałem telefonu przez ostatnią godzinę. Po prostu był na standardowej ładowarce bezprzewodowej… Nadal jest bardzo gorący i gdybym nie cofnął się do innej wersji, nie miałbym wzrostu netto na baterii mojego telefonu.
Użytkownik Pixela 7 Pro”
Niezależnie od tego, czy to zaskoczenie, czy nie, telefony Pixel 7 nadal mają dziwne błędy, tak jak seria telefonów Pixel 6 z 2021 r. występowała przez prawie cały rok ich istnienia.
Być może słyszałeś o błędzie związanym z rozładowywaniem baterii , który szturmem podbił media społecznościowe. Najwyraźniej przyczyną niezwykłego problemu z rozładowaniem baterii była własna aplikacja Google Google, która jest fabrycznie instalowana na telefonach Pixel. Wyróżniają się dwie rzeczy dotyczące sposobu, w jaki Google poradziło sobie z tą sytuacją:
Błąd został naprawiony niemal natychmiast po wykryciu go i zgłoszeniu przez kilku użytkowników Pixela
Google wydaje krótkie oświadczenie, w którym mówi: „Niedawna zmiana zaplecza aplikacji Google nieumyślnie spowodowało przyspieszone rozładowanie baterii w podzbiorze urządzeń z Androidem. Wprowadziliśmy poprawkę wkrótce po tym, jak dowiedzieliśmy się o problemie…”
Oczywiście, chociaż błędy wydają się przeszkadzać telefonom Pixel zbyt często, to jest to coś, na co żaden telefon nie jest odporny, więc szybka reakcja Google była świetna Widzieć. Jednak stwierdzenie, że „podzbiór urządzeń z Androidem” ma problem z rozładowywaniem baterii, podczas gdy niekoniecznie widzieliśmy raporty o innych telefonach z Androidem z tym samym błędem, wydaje się trochę… dziwaczne.
Ale hej… Może ja przesadzam. Być może Google chciał wyprzedzić sprawy, upewniając się, że wszyscy użytkownicy Androida, którzy mogli doświadczyć błędu rozładowania baterii, zostali zaadresowani w tej wiadomości – wiesz, na wypadek gdyby dotknęli ich te same problemy. Kto wie…
Niedopuszczalny błąd przycisku Home sprawił, że korzystanie z Pixela 7 Pro było prawie niemożliwe; Rozwiązanie problemu zajęło Google trochę czasu (dołącz film)
Ale oto kolejny, który (w przeciwieństwie do problemu z rozładowaniem baterii) wpłynął na moją własną jednostkę Pixel 7 Pro przez kilka miesięcy. Zauważ, że błąd wydaje się zniknąć po zainstalowaniu aktualizacji z maja. Niezależnie od tego, myślę, że to dobry moment, aby podzielić się moimi złymi doświadczeniami.
Jak widać na załączonym filmie, bez wyraźnego powodu przycisk wirtualnego domu mojego Pixela 7 Pro przestałby całkowicie reagować, pozostawiając mnie bez sposób „powrotu do domu”. Jedyną opcją „obejścia tego” byłoby zamiast tego użycie przycisku Wstecz, który całkowicie zabija aplikację, w której byłeś, lub uśpić telefon i obudzić go. To może być najbardziej irytujący błąd, jakiego doświadczyłem na Pixelu od czasów Pixela 6 Pro.
Muszę zauważyć, że Pixel 7 Pro nie jest moim głównym telefonem, co oznacza, że nie naprawdę muszę znosić błędy, ale ten konkretny problem utrzymywał się przez kilka miesięcy, prawie za każdym razem, gdy próbowałem użyć telefonu. Ale co, jeśli Pixel 7 Pro był moim jedynym telefonem?
W każdym razie… mogę tylko założyć, że to, co nazywam błędem „zamrożenia przycisku Home”, zostało zignorowane przez Google, ponieważ nie jest to już domyślna metoda nawigacji w systemie na Pixelu/Androidzie. Biorąc to pod uwagę, to nie jest wymówka. Fakt, że wolę używać Pixela 7 Pro z przyciskami nawigacyjnymi na ekranie zamiast gestami przesuwania, nie powinien (dramatycznie) pogarszać lub prawie uniemożliwiać korzystania z telefonu.
Niektóre Pixel 7 Pro jednostki nadal mają problemy z wyświetlaniem osiem miesięcy po pierwotnej premierze, użytkownicy Pixela, których to dotyczy, skarżą się online; czy to problem z oprogramowaniem czy ze sprzętem?
Google jest pod presją. Tak jak powinno być.
Chociaż nie doświadczyłem tego problemu na moim Pixelu 7 Pro (ponownie, nie używam telefonu jako podstawowego urządzenia), kilku użytkowników zgłosiło go na Reddit, aby złożyć skargę o utrzymującym się problemie z wyświetlaniem, w wyniku którego ekrany Pixela 7 Pro zaczynały migotać w różnych kolorach tęczy (głównie zielonym).
Według postów i komentarzy na forum problemy z ekranem Pixela 7 Pro sięgają końca 2022 roku. Innymi słowy, wygląda na to, że Google nie był w stanie naprawić problemów z wyświetlaniem Pixela 7 od ponad sześciu miesięcy. Użytkownicy twierdzą, że firma jest pomocna w zorganizowaniu wymian, które rozwiązały problem z wyświetlaczem. Jednak w kilku przypadkach zastępcze telefony nadal miałyby podobne problemy z wyświetlaniem.
Spekuluje się, że problemy z wyświetlaniem Pixela 7 Pro mogą być odosobnionym przypadkiem, dotykającym garstkę użytkowników. Ludzie mieli nadzieję, że aktualizacja oprogramowania będzie w stanie rozwiązać problemy z wyświetlaniem, ale staje się to mało prawdopodobne, biorąc pod uwagę, że problem może być związany ze sprzętem Pixela 7 Pro. Niektórzy stwierdzili, że wyłączone wyświetlanie Always-on pomaga. Inną spekulacją jest to, że układ Tensor G2 wewnątrz telefonu przegrzewa się, powodując migotanie i miganie wyświetlacza.
Użytkownicy Pixela 7 Pro wydają się być gotowi do przejścia na iPhone’a/Galaxy
Miałem to samo (plus ekran telefonu zawiesiłby się i musiał zostać ponownie uruchomiony) na zupełnie nowym Pixelu 7 Pro, który kupiłem w okolicach Wielkanocy. Wypróbowałem wszystko, co mogłem znaleźć w Internecie i ze wsparciem, skończyło się na wymianie go na inny zupełnie nowy i od tamtej pory nie miałem problemu. Nowy telefon działa jak masło i jest wspaniałym doświadczeniem.
Użytkownik Reddit
Korzystam z czwartego Pixela 7 Pro. Za każdym razem miałem dokładnie opisane powyżej problemy. Posiadam telefon Nexus lub Pixel, odkąd zrezygnowałem z Palm Pre, ale to może w końcu popchnąć mnie do iPhone’a. Jestem tak niesamowicie sfrustrowany całą sprawą. Podróżuję służbowo, więc brak działającego telefonu jest przeszkodą. Dwa tygodnie temu prawie spóźniłem się na samolot, ponieważ nie mogłem włączyć ekranu, więc mogłem wyciągnąć kartę pokładową, a kolejka przy stanowisku obsługi klienta była zbyt długa, aby ją wydrukować. Google zdecydowanie musi zrobić coś dla poszkodowanych użytkowników poza wysyłaniem naprawionych urządzeń.
Użytkownik PhoneArena
Mam nowiutkiego Pixela 7 Pro i zauważyłem, że dzieje się to z przerwami w ciągu ostatnich kilku dni. Czasami miał swój własny rytm i migał co 15 do 30 sekund. Na początku myślałem, że to oprogramowanie, więc upewniłem się, że wszystko jest aktualne. To nadal trwało. Potem poszedł z najnowszą wersją beta. Zatrzymany na chwilę. Potem zauważyłem to ponownie każdego dnia po pracy. Ekran miga. A potem zobaczyłem również żółte paski migające na ekranie. Teraz znalazłem to publikowane i zaczynam myśleć, że powinienem spojrzeć na inny telefon. Zostawiłem po to Samsunga Galaxy Z Fold 4? Czekam na przesyłkę, ale mogę po prostu zwrócić telefon i obejrzeć nowe telefony Motoroli. Martwię się, że nie ma rozwiązania problemu, ale bardziej zależy mi na szczęściu w losowaniu, czy masz problem, czy nie.
Pixel 8 i Android 14: ile prób potrzebuje Google zrobić to dobrze, zanim użytkownicy Pixela przestawią się na iPhone’a lub Galaxy?
Sprzedałem swojego Pixela 6 Pro z powodu błędów.
Telefony Google Pixel w 2023 roku pokazały nam, że Google zmieniono na kilka różnych sposobów…
Na przykład główną zaletą Pixela 7 nie jest już wiodąca w branży wydajność aparatu. Oczywiście dzieje się tak dlatego, że Pixel 7 Pro nie ma najlepszego aparatu w smartfonie – moim zdaniem ma go Xiaomi 13 Ultra. Zamiast tego, najbardziej wyróżniającą się „cechą” telefonów Google są ich niesamowite ceny w porównaniu z iPhone’ami i Galaxy.
Ale telefony Google zmieniły się też w inny sposób. Zamiast przeciętnej wydajności „okrętu flagowego”, takiego jak Pixel 5, głównym problemem dzisiejszych telefonów Pixel jest niezawodność ich oprogramowania. To bardzo ironiczne, biorąc pod uwagę, że Google tworzy Androida, z którego korzystają wszyscy inni producenci telefonów z Androidem. Zapomnij o procesorach i czujnikach aparatu, dlaczego telefon Samsung miałby być bardziej niezawodny niż telefon Google?
Nie zmęczę się też pytaniem… Dlaczego telefony Google Pixel mają krótsze wsparcie oprogramowania (trzy lata głównych aktualizacji oprogramowania) niż konkurencyjne telefony z systemem Android, niezależnie od tego, czy są produkowane przez firmę Samsung, czy OnePlus? Google tworzy Androida. Wyobraź sobie, że Apple dostarczyło rozszerzoną obsługę oprogramowania do swoich słuchawek i wkładek dousznych Beats i zaniedbało AirPods. To nie ma sensu.
Fakty są faktami. Piksele są teraz znane jako wadliwe, zawodne telefony z Androidem, które również kosztują mniej pieniędzy. Ale to nasuwa pytanie… Co to jest telefon w dobrej cenie? Dobry zestaw specyfikacji za pieniądze, które płacisz, czy niezawodny telefon? Nowe Pixel 7a, Pixel 7 i Pixel 7 Pro mogą być telefonami z Androidem o najlepszej wartości na rynku, ale czy to teraz tylko na papierze?
Innymi słowy, czy telefony Pixel to dobra okazja tylko do momentu, gdy zaczniesz ich używać i odkryć, jak bardzo mogą być niewiarygodni? Ponownie, nie jest to doświadczenie wszystkich, ale mówię to jako osoba, która korzystała z Pixela 6, Pixela 6 Pro i Pixela 7 Pro przez dłuższy czas.
Ile prób potrzebuje Google, aby zrobić to dobrze zanim użytkownicy Pixela przestawią się na iPhone’a lub Galaxy? Biorąc pod uwagę problemy z poprzednimi i obecnymi telefonami Google, jak Google oczekuje, że ludzie zapłacą 1800 USD za Pixel Fold, który też może okazać się wadliwy?
Tutaj jest dużo materiału do przemyśleń. Jedno jest pewne, na pewno nigdy więcej nie zamówiłbym telefonu Google w przedsprzedaży, nie mówiąc już o takim, który kosztuje 1800 USD. Czy Google kiedykolwiek zrobi to dobrze i kiedy? Czy nie będzie za późno?
