W dziedzinie rozrywki cyfrowej usługi przesyłania strumieniowego zrewolucjonizowały sposób, w jaki angażujemy się w programy i filmy. Platformy te nieustannie dążą do poprawy doświadczeń użytkowników, a HBO MAX nie jest wyjątkiem.
Nie oznacza to jednak, że platforma jest odporna na różne błędy i problemy.
Omówiliśmy ostatnio na przykład problem polegający na tym, że przycisk HBO Max na pilocie Android TV nie działał i brakowało przycisku MAX „odtwarzanie losowe”.
Obecnie niektórzy mają trudności z korzystaniem z funkcji „Kontynuuj oglądanie”.
Funkcja „Kontynuuj oglądanie” w aplikacji Max nie działa od czasu zmiany marki
Według raportów (1, 2,3,4,5,6,7,8,9), wielu użytkowników Maxa napotyka problem polegający na tym, że funkcja „Kontynuuj oglądanie” nie działa.
Zgodnie z twierdzeniami aplikacja nie zapisuje historii oglądania, co utrudnia wznowienie ulubionych programów lub filmów.
Użytkownicy twierdzą, że muszą ręcznie zapisywać informacje o programie, takie jak numer odcinka i znacznik czasu, za każdym razem, gdy przestaną go oglądać.
Podobno problem utrzymuje się od czasu rebrandingu i pozostaje nierozwiązany do teraz. Jednak niektórzy są tak sfrustrowani i zirytowani tą usterką, że anulowali subskrypcję.
Jedna z osób, których dotyczy problem, mówi, że aplikacja ciągle wznawia odtwarzanie tego samego odcinka. Aby pozbyć się tego problemu, muszą ręcznie przesłać dalej odcinek.
Jednak ich kłopoty nie kończą się tutaj. Twierdzą również, że aplikacja resetuje ustawienia „Angielskiej audiodeskrypcji” za każdym razem, gdy przechodzą do następnego odcinka.
Uwielbiam HBO. Dlaczego oni to zrobili? Muszę zapisywać numer odcinka i znacznik czasu za każdym razem, gdy przestaję oglądać. Nie widzę ostatnio oglądanych. Anulowano subskrypcję do czasu poprawy usługi.
Źródło
Aplikacja nie może śledzić obejrzanych przeze mnie odcinków. Czy ktoś miał ten problem? Stało się to po przejściu z HBO.
Źródło
Inny użytkownik skarży się, że ta aplikacja przenosi ich z powrotem do pierwszego sezonu, ilekroć ukończą oglądanie połowy części serialu.
Niestety, typowe kroki rozwiązywania problemów, takie jak utworzenie nowego profilu, aktualizacja aplikacji oraz jej odinstalowanie i ponowna instalacja, nie pomogły rozwiązać problemów użytkowników.
Abonenci proszą teraz programistów o jak najszybsze naprawienie tej usterki, aby mogli łatwo śledzić i wznawiać oglądane wcześniej programy lub filmy.
Potencjalne obejścia
Na szczęście znaleźliśmy kilka potencjalnych obejść, które mogą pomóc rozwiązać Twój problem. Po pierwsze, zalecamy wypróbowanie zamykanie i ponowne otwieranie aplikacji Max.
Jeśli to nie pomoże w rozwiązaniu problemu, możesz spróbować nacisnąć przycisk Wstecz, aby wyświetlić ekran „Kontynuuj oglądanie”. Za pomocą dodatkowego naciśnięcia wstecznego można wyświetlić pod nim prawidłowe informacje o programie i odcinku.
Jest również całkiem możliwe, że rozszerzenie VPN, którego używasz, uniemożliwia wyświetlanie postępu od zapisywania. Dlatego zaleca się wyłączenie wszelkich aktywnych dodatków VPN.
To powiedziawszy, mamy nadzieję, że Max wkrótce rozwiąże ten problem.
W międzyczasie będziemy śledzić problem, w którym funkcja Kontynuuj oglądanie nie działa w Max i zaktualizować cię.
Uwaga: Więcej takich historii znajdziesz w naszej dedykowanej sekcji HBO. Więc upewnij się, że ty również je obserwujesz.
Wyróżnione źródło obrazu: Max.