Zalogowanie się do sklepu Microsoft Store umożliwia synchronizację zakupów aplikacji, preferencji i szczegółów konta na urządzeniach z systemem Windows. Ale gdy błąd uniemożliwi Ci zalogowanie się do konta Microsoft, nie będziesz mieć dostępu do wcześniej zakupionych aplikacji.
W tym samouczku dotyczącym rozwiązywania problemów omówimy siedem rzeczy, które należy zrobić, jeśli nie możesz zalogować się do Sklepu Windows na urządzeniu z systemem Windows 10 lub Windows 11.
Spis treści
1. Rozwiązywanie problemów z połączeniem internetowym
Najpierw sprawdź, czy Twoje urządzenie jest nadal połączone z internetem. Najłatwiej jest otworzyć przeglądarkę internetową i załadować stronę internetową. Jeśli się ładuje, Twój internet prawdopodobnie działa dobrze.
Jeśli strona internetowa się nie ładuje, spróbuj skorzystać z naszego przewodnika rozwiązywania problemów z połączeniem internetowym, aby rozwiązać problem.
Zalecamy również tymczasowe wyłączenie VPN i serwera proxy i sprawdzenie, czy możesz się zalogować. Czasami uniemożliwiają one prawidłowe działanie Microsoft Store, uniemożliwiając zalogowanie się.
2. Zresetuj aplikację Microsoft Store i wyczyść pamięć podręczną
Aplikacje Windows przechowują pliki tymczasowe w pamięci podręcznej. Te pliki zapewniają, że aplikacja działa poprawnie i ładuje się szybciej. Jeśli pamięć podręczna ulegnie uszkodzeniu, wyczyszczenie pamięci podręcznej może rozwiązać problemy.
Aby zresetować pamięć podręczną Microsoft Store:
Naciśnij klawisz Windows + I, aby otworzyć Ustawienia. Wybierz Aplikacje (jeśli używasz starszej wersji, wybierz System > Aplikacje i funkcje). 
Wybierz Microsoft Store. Wybierz Opcje zaawansowane. 
Wybierz Resetuj. 
Alternatywnie możesz wykonać następujące czynności:
Naciśnij klawisze Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom. Wpisz „wsreset.exe” i naciśnij Enter. 
Pojawi się puste okno wiersza polecenia. Po około 10 sekundach zamknie się, a Microsoft Store otworzy się automatycznie.
3. Użyj narzędzia do rozwiązywania problemów z aplikacjami Sklepu Windows
System Windows udostępnia narzędzie do rozwiązywania problemów z aplikacjami, które próbuje wykryć i naprawić problemy związane z aplikacjami i plikami systemowymi. Aby użyć tej aplikacji:
naciśnij Win + I, aby otworzyć aplikację Ustawienia. Wybierz Aktualizacja i zabezpieczenia. 
Wybierz Rozwiązywanie problemów. Wybierz Dodatkowe narzędzia do rozwiązywania problemów. 
Obok Aplikacje ze Sklepu Windows wybierz Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów. 
4. Używaj prawidłowej daty i godziny
Niektóre aplikacje systemu Windows, w tym Microsoft Store, wymagają prawidłowych ustawień daty i godziny, aby prawidłowo się połączyć. Użycie nieprawidłowej godziny i daty może uniemożliwić zalogowanie się. Aby to naprawić:
Kliknij prawym przyciskiem myszy menu Start i wybierz Ustawienia. Wybierz Czas i język. 
Wybierz Data i godzina. Włącz Ustaw czas automatycznie. 
5. Włączanie usługi instalacji Microsoft Store
Usługa instalacji Microsoft Store pomaga aplikacji Microsoft Store instalować nowe programy. Wyłączenie tej usługi może uniemożliwić poprawne działanie Sklepu.
Aby to naprawić:
naciśnij Win + S, aby otworzyć menu wyszukiwania. Wpisz „usługi” i naciśnij Enter. 
Przewiń w dół i kliknij dwukrotnie Usługa instalacji Microsoft Store. 
W menu rozwijanym „Typ uruchomienia” wybierz opcję Ręcznie. Wybierz Start. 
Naciśnij Zastosuj i OK, aby sfinalizować zmiany.
6. Instalowanie aktualizacji systemu Windows
Microsoft stale wydaje nowe aktualizacje w celu usunięcia usterek i zagrożeń bezpieczeństwa w swoich systemach operacyjnych Windows. Jeśli nie możesz się zalogować z powodu błędu w sklepie Microsoft Store, najnowsza aktualizacja systemu Windows może rozwiązać problem.
Aby zaktualizować system:
Kliknij prawym przyciskiem Start i wybierz Ustawienia. Wybierz Aktualizacja i zabezpieczenia. Wybierz Sprawdź aktualizacje. 
Pobierz i zainstaluj wszelkie dostępne aktualizacje, a następnie uruchom ponownie system.
7. Zainstaluj ponownie Microsoft Store
Jeśli nic innego nie pomogło, ostatnią opcją jest całkowita ponowna instalacja aplikacji Microsoft Store. Powinno to usunąć wszelkie błędy i umożliwić ponowne zalogowanie się na konto użytkownika.
Problem polega na tym, że sklepu Microsoft Store nie można odinstalować w zwykły sposób. Aby go usunąć, musisz użyć programu Windows PowerShell.
Otwórz menu Start i wpisz „powershell”. Kliknij PowerShell prawym przyciskiem myszy i wybierz Uruchom jako administrator. 
W oknie programu PowerShell wpisz następujące polecenie i naciśnij klawisz Enter:
Get-AppxPackage-alluser *WindowsStore* | Usuń pakiet aplikacji
Poczekaj na zakończenie procesu, a następnie wyszukaj Sklep Windows w menu Start. Jeśli się nie pojawi, odinstalowanie powiodło się. Wróć do okna PowerShell administratora, wpisz następujące polecenie i naciśnij klawisz Enter:
Get-AppxPackage-AllUsers Microsoft.WindowsStore* | Foreach {Add-AppxPackage-DisableDevelopmentMode-Register „$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}
Po zakończeniu zamknij PowerShell i spróbuj zalogować się do Microsoft Store jak zwykle.
Pobierz swoje ulubione aplikacje
Mamy nadzieję, że ten przewodnik rozwiązywania problemów pomógł Ci ponownie zalogować się na konto Microsoft Store. Sprawdź nasze inne przewodniki, jeśli nadal masz problemy — na przykład, jeśli pobieranie ze sklepu Microsoft Store wciąż się zatrzymuje, Sklep nie otwiera się lub otrzymujesz kod błędu.