W posunięciu, które nie powinno być wielką niespodzianką, biorąc pod uwagę jego luksusową cenę, Apple planuje wprowadzić Vision Pro w przyszłym roku do swoich sklepów detalicznych z bardziej dostosowanym, butikowym doświadczeniem dla klientów.
Według nowego raportu Marka Gurmana z Bloomberg, zestaw słuchawkowy rzeczywistości mieszanej o wartości 3500 USD będzie dostępny wyłącznie w sklepach detalicznych Apple, gdzie będzie dostępny tylko po wcześniejszym umówieniu się.
Gurman zauważa, że Apple już przygotowuje układ swoich sklepów, aby pomieścić nowe urządzenie, w tym specjalne obszary wyznaczone w sklepach, w których klienci będą mogli usiąść i przymierzyć urządzenia demonstracyjne oraz zostać zmierzonym przez Specjalista Apple, aby uzyskać odpowiednie dopasowanie akcesoriów, takich jak osłona światła i opaska na głowę.
Jednak przed zakupem Vision Pro klienci będą musieli umówić się na wizytę za pośrednictwem portalu internetowego, gdzie zostaną również poproszeni o dostarczenie recepty na wszelkie niezbędne wkładki do soczewek, aby mogły być gotowe w tym czasie zakupu.
To nie pierwszy raz, kiedy Apple stosuje bardziej praktyczne podejście do sprzedaży urządzeń. Podobną strategię zastosowano w 2015 roku w przypadku oryginalnego zegarka Apple Watch, aby upewnić się, że klienci niezaznajomieni z urządzeniem będą zadowoleni z takiego, który pasuje. Nawet dzisiaj specjaliści Apple są dostępni w sklepach, aby pomóc klientom przymierzyć urządzenia do noszenia firmy w celu najlepszego dopasowania, od zegarka Apple Watch po słuchawki AirPods.
Jednak ten osobisty charakter jest jeszcze ważniejszy dla Vision Pro, i to nie tylko ze względu na jego cenę. Uzyskanie najlepszych wrażeń użytkownika wymaga odpowiedniego, wszechstronnego dopasowania, od właściwego wyważenia w pałąku po całkowicie zamkniętą uszczelkę świetlną, która chroni ekrany Vision Pro przed światłem wkradającym się wokół krawędzi.
Chociaż Gurman potwierdza, że Apple planuje sprzedawać Vision Pro we wszystkich swoich 270 sklepach detalicznych w USA, może on nie być dostępny od razu we wszystkich. Zamiast tego Apple zacznie od sklepów w głównych obszarach, takich jak Nowy Jork i Los Angeles.
Niemniej jednak ci, którzy woleliby kupować online, będą mieli taką opcję. Apple będzie sprzedawać Vision Pro za pośrednictwem swojego internetowego sklepu Apple Store na początku 2024 roku, prawdopodobnie zanim będzie dostępny w każdym sklepie stacjonarnym w Stanach Zjednoczonych. Apple opracowuje niestandardową aplikację na iPhone’a dla osób dokonujących zakupów online, aby zeskanować głowę i twarz w celu określenia odpowiedniego rozmiaru akcesoriów i przesłać receptę na niestandardowe wkładki do soczewek.
Nie chodzi tylko o budowę nowej infrastruktury w jej sklepach detalicznych; Apple musi również upewnić się, że personel jest w pełni przeszkolony w zakresie Vision Pro, w tym w zakresie korzystania z niego, dostosowywania akcesoriów do potrzeb klienta oraz uczenia klientów, jak z niego korzystać. W połączeniu z logistyką łańcucha dostaw dla samego produktu, znawcy mówią Gurmanowi, że będzie to najbardziej złożona premiera produktu Apple w historii.
Te złożoności są również powodem, dla którego Apple nie spodziewa się oferować Vision Pro przez trzecią-detaliści imprezowi w momencie premiery. W rzeczywistości źródła podają, że może to być rok 2025, zanim będzie można go kupić w dowolnym miejscu innym niż Apple Store. Nawet w wielu sklepach Apple może być dostępna tylko jedna jednostka demonstracyjna ze względu na ograniczoną podaż i wysoki koszt zestawu słuchawkowego.
Ograniczanie ambicji
Według The Financial Times, Apple znacznie ograniczył swoje ambicje dotyczące Vision Pro, a firma spodziewa się obecnie wyprodukować zaledwie 400 000 sztuk w 2024 r. — mniej niż połowę wewnętrznego celu wynoszącego milion sztuk, do którego początkowo dążył.
Jak podają źródła, największym wyzwaniem są mikroekrany OLED, które znajdują się przed każdą gałką oczną — najnowocześniejsza niszowa technologia, która wiąże się zarówno z wyższymi kosztami, jak i większą liczbą komplikacji technicznych, niż przewidywali inżynierowie. Powiedzieć, że są ambitne, to nic nie powiedzieć — dwa wyświetlacze 4K są mniej więcej wielkości znaczka pocztowego, ale obsługują rozdzielczość 4K przy 3000 pikseli na cal (ppi) — ponad sześć razy więcej niż najlepsze ekrany OLED na rynku Dzisiaj.
Jednak są one nie tylko bardzo drogie pod względem materiałów, ale mogą zostać zniszczone przez nawet jedną drobinę kurzu, która dostanie się podczas produkcji. Co więcej, nikt jeszcze nie wyprodukował masowo żadnego z tych wyświetlaczy – Apple i jego dostawcy będą pierwsi.
Co więcej, większość źródeł uważa, że Sony została oznaczona jako producent wyświetlaczy, ale mówi się również, że jest sceptyczna co do tego, czy Vision Pro sprzeda wystarczającą liczbę jednostek, aby uzasadnić koszt rozbudowy zakładów produkcyjnych. Niechęć Sony może skłonić Apple do poszukiwania innych partnerów, takich jak Samsung Display i LG Display, ale może to przyczynić się do dalszych opóźnień w produkcji.
Niezależnie od tego, ile Apple ostatecznie wyprodukuje, Vision Pro ma pojawić się online oraz w wybranych sklepach Apple Store na początku przyszłego roku. Źródła Gurman spodziewają się, że do końca 2024 roku pojawi się w Kanadzie i Wielkiej Brytanii jako pierwsze rynki międzynarodowe, a Azja i Europa nie będą daleko w tyle. Chociaż harmonogram tych przyszłych wydań nie został sfinalizowany, inżynierowie Apple pracują nad lokalizacją dla zagranicznych rynków i języków, w tym Francji, Niemiec, Australii, Chin, Hongkongu, Japonii i Korei.
