„ Identyfikowalność ”w WhatsApp oznacza po prostu możliwość sprawdzenia, kto jako pierwszy wysłał daną wiadomość w WhatsApp. Problem polega na tym, że WhatsApp jest szyfrowany od końca do końca. Oznacza to, że nadawca i odbiorca wiadomości pozostają anonimowi i żadna osoba trzecia nie może interweniować w celu odczytania wiadomości w trakcie ani na żadnej innej platformie poza kontem WhatsApp nadawcy i odbiorcy.
WhatsApp twierdzi, że aby umożliwić „śledzenie”, przestaną łamać szyfrowanie typu end-to-end-co jest jego główną cechą charakterystyczną. Szyfrowanie zapewnia prywatność użytkownikom, ale jeśli rządy są w stanie czytać wiadomości i sprawdzać, kto wysłał jaką wiadomość do jakich użytkowników, na platformie nie byłoby prywatności.
Jeśli chodzi o rząd, umożliwienie identyfikowalności oznacza łatwe śledzenie źródeł fałszywych wiadomości i dezinformacji. Ponadto, gdy rząd byłby w stanie zobaczyć wiadomości WhatsApp, łatwo byłoby wyśledzić handlarzy narkotykami, przestępców, drapieżników seksualnych lub ludzi, którzy używają platformy do przestępstw zorganizowanych lub innych złych motywów.