W ciągu ostatnich kilku tygodni śledziliśmy kontrowersje z firmą Karta graficzna EVGA z serii RTX 3090 staje się zamurowany podczas grania w Amazon Gra Nowy Świat. Oto podsumowanie podróży tych dwóch firm.
EVGA naprawi skoki czujnika obrotów na kartach graficznych z serii GeForce RTX 3090 FTW3 poprzez aktualizację oprogramowania układowego BIOS-u
Najpierw zgłoszono, że Procesory graficzne NVIDIA zostały zamurowane podczas rozgrywki w zupełnie nową grę Amazona, New World, obecnie w wersji beta. Gdy pojawiło się więcej zmian, gor Wallossek z Igor’s Lab dokonał przełomu i metodą prób i błędów zmieszanych z odrobiną spekulacji odkrył, że EVGA RTX 3090 Karta FTW3 była konkretnym modelem, który działał nieprawidłowo podczas gry.
EVGA ładuje wysoką cenę za zaawansowane żądania RMA GeForce RTX 30
Jego przemyślenia stojące za jego odpowiedzią były spowodowane wadami projektowymi konkretnej karty, poprawką, którą wprowadziła NVIDIA kilka lat temu w oryginalnym projekcie, który inni producenci zastosowali w celu naprawy. EVGA RTX 3090 FTW3 ma wadliwą konstrukcję w sterowniku wentylatora. Podczas tego procesu liczba klatek na sekundę w grze zostaje zablokowana za pomocą menu w grze. Ze względu na ekstremalnie wysoką liczbę klatek na sekundę, inni eksperci podejrzewali, że problemem jest nie tylko GPU EVGA, ale także inne karty graficzne, takie jak karty graficzne Radeon RX 6800 do 6900 XT firmy AMD i GeForce RTX 3080 Ti. serie firmy NVIDIA.
EVGA szybko zaczął zezwalać aby utworzyć standardowe i zaawansowane RMA w celu złagodzić problemy pojawiające się podczas rozgrywki ze względu na ich konstrukcję. Odkryto, że podczas składania Advanced RMA na zastępczy procesor graficzny EVGA RTX 3090, wymagany depozyt nie był taki sam, jak sugerowana cena detaliczna karty (około 920 USD), ale depozyt w wysokości prawie 1800 USD. Cena jest podobna do tej, którą można było znaleźć w przypadku procesorów graficznych kupowanych od skalperów. EVGA nie skomentowała tej kwestii, ale strona internetowa Tom’s Hardware spekulowała, że powodem wysokich kosztów było zniechęcenie kogoś do wpłacenia kaucji za normalną sugerowaną cenę detaliczną, otrzymania jednostki zamiennej oraz odwrócenia i sprzedaży samej karty za wysoką kwotę w dolarach i nie zwrócenie wadliwego produktu.
Teraz Jacob Freeman, szef firmy EVGA, zabrał się do Twittera i zapewnił, że będzie aktualizacja oprogramowania układowego EVGA RTX 3090 FTW3, która naprawi problem z RPM. Należy pamiętać, że EVGA nigdy nie stwierdziła, że jest odpowiedzialna za jakiekolwiek problemy. Amazon wydał oświadczenie, w którym zaprzeczał, że gra nie stanowiła problemu, ale wydał aktualizację, która zatrzyma wszelkie przetaktowywanie podczas rozgrywki, które wywołałyby problem z kartami dowolnego producenta GPU.
Aktualizacja: nowe oprogramowanie układowe dla kart wkrótce to ulepszy. Może się to zdarzyć, jeśli wystąpi szum w magistrali i2c, z której odczytywane są obroty na minutę. Precyzja już odfiltrowuje błędne odczyty, ale inne aplikacje mogą tego nie robić. Jest to ściśle kwestia raportowania RPM. https://t.co/xnMpWq86NX
— Jacob Freeman (@EVGA_JacobF) 6 sierpnia 2021
Dell XPS 9510 naprawiony przez aktualizację systemu BIOS po zawstydzającej wydajności GPU
Freeman wyjaśnia, że błąd tkwi w szumie magistrali I2C, w której odczytywane są dane z RPM. Nadal twierdzi, że wszyscy użytkownicy korzystający z oprogramowania EVGA Precision będą objęci ubezpieczeniem ze względu na filtrację magistrali podczas odczytu danych.
Czy są jeszcze jakieś oficjalne informacje na temat przyczyn awarii niektórych kart w Nowym Świecie? Niektórzy widzieli problem w wadliwym kontrolerze PWM i uzasadniali to wysokim sygnałem RPM, który odczytali. Jak teraz rozumiem, jest to po prostu wadliwy sygnał I2C i nie jest powiązany.
— Andreas Schilling (@aschilling) 6 sierpnia 2021
Będziemy nadal śledzić tę historię w miarę rozwoju kolejnych informacji.
