Podczas instalowania pakietu Microsoft Office na komputerze mógł wystąpić błąd o treści

Instalacja w tle została uruchomiona a Problem

Szczegółowy komunikat o błędzie znajduje się na poniższym zrzucie ekranu.

Instalacja w tle spowodowała problem

Możliwe przyczyny tego błędu:

  • Problem z ustawieniami rejestru w systemie
  • Brak możliwości komunikacji z usługami aktywacji pakietu Office

W przypadku wystąpienia tego błędu nie ma się czym martwić. W tym artykule posortowaliśmy i opracowaliśmy listę poprawek, które mogą pomóc w rozwiązaniu problemu.

Poprawka 1: Szybka naprawa aplikacji MS Office

Krok 1: przytrzymaj razem klawisze Windows + r

Krok 2: W oknie Uruchom wpisz appwiz.cpl i naciśnij Enter

2021 03 03 17h40 32

Krok 3: W otwartym oknie Program i funkcje znajdź Microsoft Office Suite lub Microsoft 365. Kliknij go prawym przyciskiem myszy i wybierz Zmień

Zmień opcję

Krok 4: jeśli aplikacja UAC pojawi się z prośbą o pozwolenie, kliknij Tak

Krok 5: W wyświetlonym oknie zaznacz opcję Szybka naprawa.

Krok 6: Kliknij przycisk Napraw

Szybka powtórka

Krok 7: Postępuj zgodnie z wyświetlanymi instrukcjami i napraw programy pakietu Office.

Krok 8: Jeśli problem wystąpi z powodu uszkodzonej aplikacji Outlook, ta poprawka rozwiąże problem.

Krok 9: Uruchom ponownie aplikację i sprawdź, czy problem został rozwiązany.

Krok 10: Jeśli błąd nadal się pojawia, spróbuj wybrać Naprawę online i kliknij Napraw

Naprawa online

Krok 10: w oknie dialogowym Gotowy do rozpoczęcia naprawy online kliknij Napraw

Potwierdzenie naprawy

Uruchom ponownie aplikację i sprawdź, czy błąd został naprawiony.

Poprawka 2: przejrzyj alerty Microsoft Office za pomocą Podglądu zdarzeń

Krok 1: W polu wyszukiwania znajdującym się na pasku zadań wpisz Podgląd zdarzeń.

Krok 2: Po prawej stronie kliknij Uruchom jako administrator. Otworzy się aplikacja Event Viewer z uprawnieniami administratora.

Eventviewerin Start Min

Krok 3: W oknie Podgląd zdarzeń, z menu po lewej stronie, kliknij Dzienniki aplikacji i usług , a następnie wybierz Microsoft i w nim kliknij w Alertach Microsoft Office lub OAlerts

„Readingofficealerts”

Krok 4: teraz przeczytaj opis i zobacz, co dokładnie powoduje problem.

Krok 5: Jeśli myślisz, że jest to problem związany z systemem, przeprowadź skanowanie SFC.

Krok 6: Otwórz okno dialogowe Uruchom. Użyj skrótu Window+r

Krok 7: W oknie dialogowym wpisz cmd i naciśnij Ctrl + Shift + Enter. Spowoduje to otwarcie wiersza polecenia z uprawnieniami administratora.

Cmd

Krok 8: W oknie wiersza polecenia, które zostanie otwarte, wpisz poniższe polecenie i naciśnij Enter

 sfc/scannow 

2021 02 28 18h01 36

Po zakończeniu skanowania uszkodzone pliki zostaną naprawione.

Poprawka 3: Zaktualizuj MS Office

Krok 1: Otwórz dowolną aplikację MS Office. Do demonstracji będziemy używać Outlooka. Jednak każda aplikacja powinna być podobna.

Krok 2: Kliknij Plik w opcjach górnego menu

Plik z menu

Krok 3: W wyświetlonym oknie wybierz Konto Office po lewej stronie

Krok 4: Kliknij Opcje aktualizacji

Krok 5: Z menu rozwijanego wybierz opcję Aktualizuj teraz

Aktualizuj biuro min. 1 min

Po zaktualizowaniu aplikacji sprawdź, czy błąd został rozwiązany.

Poprawka 4: Odinstaluj i ponownie zainstaluj MS Office

Krok 1: Otwórz okno dialogowe uruchamiania

Krok 2: W oknie dialogowym Uruchom wpisz appwiz.cpl i naciśnij Enter

2021 03 03 17h40 32

Krok 3: W otwartym oknie Programy i funkcje zlokalizuj Microsoft Office . Kliknij Odinstaluj , jak pokazano poniżej

Odinstaluj Ms Office

Krok 4: Teraz ponownie zainstaluj pakiet Microsoft Office ze strony swojego konta Microsoft.

Categories: IT Info