W listopadzie 2020 r. polski detalista X-Kom był w trakcie przyjmowania zamówień przedsprzedażowych na nowsze karty graficzne z serii GeForce RTX 30, które pojawiły się w zeszłym roku. Przyjęli kilka zamówień ze względu na popularność nowych kart. Jan Domański, redaktor Instalki były jednym z kilku konsumentów, którzy wzięli udział w promocji.
Polski sprzedawca oferuje GeForce RTX 3060 LHR klientowi, który zamówił RTX 3070 inny niż LHR
Grafika Karty takie jak seria GeForce RTX 30 stały się niezwykle trudne do zdobycia ze względu na ich wykorzystanie w kopaniu kryptowalut, a także w grach w ciągu ostatnich kilku lat. Domański czekał kilka miesięcy, a dokładnie lipiec 2021. Minęło osiem miesięcy, zanim usłyszał od sprzedawcy. To, co zaproponowali, było zaskakujące.
ASUS VivoBook nowej generacji z dostrzeżonym 8-rdzeniowym procesorem Intel Alder Lake-P
Domański zamówił kartę graficzną ASUS GeForce RTX 3070 z dwoma wentylatorami. X-Kom zdał sobie sprawę, że nie jest w stanie zrealizować jego zamówienia, podobnie jak kilku innych klientów kupujących podobne karty graficzne. Rozwiązanie od X-Kom było takie:
Proponujemy zmianę umowy na inną kartę lub kartę RTX 30xx LHR (Lite Hash Rate). Jego wydajność jest dokładnie taka sama jak u poprzedników. Uruchomisz wymagające gry i programy, których używasz do pracy nad nim. Jednak karta LHR zmniejszyła wydajność kopania kryptowalut o połowę. Jeśli nie znajdziemy satysfakcjonującego rozwiązania-anulujemy Twoje zamówienie i zwrócimy Ci pieniądze.
Redaktor Instalki kliknął link w wiadomości e-mail i został dostarczony na stronę docelową utworzoną dla w celu naprawy zamówień klientów i przeczytaj:
Zaproponujemy zmianę zamówienia na inną kartę lub kartę GeForce RTX 3060 LHR (Lite Hash Rate).
X-Kom planował zrealizować brakujące zamówienia na mniej wydajną kartę graficzną dla dowolnego ze swoich klientów, oferując starszy model w miejsce obecnie zakupionych kart. Większość konsumentów, zwłaszcza tych, którzy w tym momencie potrzebują kart graficznych, mogła zgodzić się na to, co zostało zaproponowane, nie myśląc o tym, co zostało poświęcone (jakość grafiki, szybkość, wydajność itp.)
Oto dziwny sposób na włączenie AMD Ryzen Obsługa procesorów „Zen 3” na płytach głównych ASUS X370 i B350 przy użyciu BIOS-u serii ASRock 400
Domański skontaktował się z firmą X-Kom w celu przeprowadzenia wywiadu, aby poznać ich stronę sytuacji i dowiedzieć się, dlaczego oferowali niewystarczającą w porównaniu do oryginalnej oferty modelu GeForce RTX 3070. Wymiana była nietypowa dla większości firm na rynku sprzedaży, zwłaszcza pod względem nowych i ulepszonych kart graficznych. X-Kom przyznał, że wiadomość e-mail mogła zostać uznana za wprowadzającą w błąd, ale jeśli ktoś przeczytał warunki, było to raczej nieporozumienie ze strony konsumenta. Przyznają również, że próbują znaleźć rozwiązanie, a także zmienić swoje obecne warunki przedsprzedaży, aby dopasować je do aktualnych problemów rynku GPU.
Ważne stanowisko, jako klienci, to upewnienie się, że wiesz czego doświadczysz przed zaakceptowaniem takich warunków. Sprawdź, co jest oferowane zamiast tego, o co prosiłeś, a jeśli nie wydaje się to odpowiednie, odrzuć ofertę i poproś o zwrot pierwotnej ceny zakupu.
Źródło wiadomości: Videocardz
