Un-carrier zaczął już powiadamiać klientów, którzy obecnie mają ponad 12 miesięcy obecnego leasingu lub są właścicielami swojego urządzenia, zapraszając ich do uaktualnienia do nowego urządzenia. Wybrani klienci zostali poinformowani o Sprint Wycofanie sieci CDMA od 21 maja, ale proces może być kontynuowany przez cały
Notatka stwierdza również, że T-Mobile planuje wysłać dodatkowe e-maile do klientów jeszcze w tym roku. Jeśli jesteś klientem biznesowym, powinieneś już wiedzieć o zmianie, ponieważ T-Mobile twierdzi, że powiadomił już klientów biznesowych w grudniu 2020 r.