Czy nie możesz korzystać z drukarki na komputerze Mac z systemem macOS Big Sur? Możesz nie być jedynym, ponieważ kilku użytkowników zgłosiło problemy z drukowaniem w najnowszej wersji systemu macOS. Na szczęście zazwyczaj dość łatwo jest to naprawić i zacząć normalnie korzystać z drukarki.
Niektórzy ludzie, którzy zaktualizowali macOS Big Sur (zwłaszcza, gdy po raz pierwszy się pojawił), że mają problemy z drukarkami. Ten problem był widoczny w przypadku drukarek i skanerów HP, w szczególności z powodu konfliktu w oprogramowaniu producenta. To, czy używasz drukarki HP, nie jest zbyt istotne, ponieważ w pewnym stopniu dotyczy to również drukarek innych marek. Jeśli masz problemy z drukowaniem w systemie MacOS, czytaj dalej, aby poznać różne metody rozwiązywania problemów, których możesz użyć, aby drukarka działała w systemie macOS Big Sur.
Rozwiązywanie problemów z drukarką macOS Big Sur
Niezależnie od marki i modelu posiadanej drukarki poniższe kroki rozwiązywania problemów powinny wystarczyć do rozwiązania większości problemów związanych z drukarką w zdecydowanej większości przypadków. Więc bez zbędnych ceregieli zacznijmy:
Pobierz najnowsze sterowniki drukarek od producenta
Pierwszą rzeczą, którą chcesz zrobić, gdy masz problemy z drukarką na komputerze Mac, jest sprawdzenie, czy sterowniki są aktualne. Ponieważ macOS Big Sur to najnowsza wersja, prawdopodobnie producent nie zaktualizował sterowników do obsługi tej konkretnej wersji systemu macOS. Jednak mogli wydać nową aktualizację sterownika, aby rozwiązać wszystkie problemy ze zgodnością.
Znajdź producenta swojej drukarki, przejdź do jego witryny pomocy technicznej i pobierz sterowniki.
Wymagane czynności mogą się różnić w zależności od marki, ale możesz po prostu wyszukać w Google lub DuckDuckGo numer modelu drukarki i znaleźć oprogramowanie sterownika. Na przykład, jeśli używasz drukarki HP, możesz przejść do tę stronę i wpisz numer modelu.
Zresetuj system drukowania Mac
Jeśli nadal masz problemy, mimo że korzystasz z najnowszych sterowników, możesz spróbować zresetować system drukowania w systemie macOS. To całkiem proste. Wystarczy wykonać poniższe czynności:
- Przejdź do „Preferencji systemowych” na komputerze Mac i kliknij „Drukarki i skanery”, które znajdują się obok ustawień klawiatury.
- Tutaj będziesz mógł zobaczyć swoją drukarkę w lewym okienku. Teraz naciśnij klawisz Control na klawiaturze, a następnie kliknij drukarkę. Spowoduje to wyświetlenie menu kontekstowego. Kliknij „Zresetuj system drukowania”.
- Po wyświetleniu monitu o potwierdzenie kliknij „Resetuj” i gotowe.
Gdy to zrobisz, macOS usunie twoją drukarkę i będziesz musiał ręcznie dodać ją z powrotem, klikając ikonę „+” w ustawieniach drukarki i ponownie ją skonfiguruj. Spowoduje to nie tylko usunięcie i zresetowanie drukarek, ale także wszystkich skanerów podłączonych do komputera Mac.
Zaktualizuj komputer Mac do najnowszej wersji oprogramowania systemowego
Jeśli powyższe dwa kroki rozwiązywania problemów nie zadziałały na Twoją korzyść, możliwe, że problem jest związany z systemem macOS, więc aktualizacja oprogramowania systemowego może pomóc. Zazwyczaj firma Apple szybko rozwiązuje tego rodzaju problemy z oprogramowaniem na podstawie raportów użytkowników za pomocą aktualizacji punktowej. Dlatego konieczne jest upewnienie się, że komputer Mac działa obecnie na najnowszym dostępnym oprogramowaniu. Oto, co musisz zrobić, aby zaktualizować komputer Mac:
- Otwórz panel Preferencje systemowe na komputerze Mac i kliknij „Aktualizacja oprogramowania”.
- Twój Mac zacznie teraz sprawdzać dostępność aktualizacji, a jeśli nowe oprogramowanie sprzętowe będzie dostępne, będziesz mógł je natychmiast zainstalować, klikając „Aktualizuj teraz”.
W połączeniu z aktualizacją sterowników drukarki, resetowaniem systemu drukarki i aktualizacją systemu macOS, powinieneś być gotowy.
Niektóre dodatkowe ogólne pomocne wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów z drukarkami:
- Jeśli drukarka jest drukarką Wi-Fi, upewnij się, że drukarka i komputer Mac są w tej samej sieci
- Upewnij się, że drukarka jest podłączona i prawidłowo podłączona do komputera Mac lub sieci
- Upewnij się, że drukarka ma wystarczającą ilość atramentu, papieru, nie zacięła się i jest w dobrym stanie
- Sprawdź, czy drukarka działa na innym komputerze Mac, komputerze lub urządzeniu — może to pomóc w ustaleniu, czy problem dotyczy drukarki, czy bieżącego komputera Mac
Mam nadzieję, że Twoja drukarka znów działa zgodnie z przeznaczeniem. Spróbuj wydrukować losowy dokument, aby to potwierdzić. Jeśli nadal masz problemy, istnieje szansa, że Twój sprzęt jest uszkodzony i po prostu zbiegło się to z czasem, gdy zaktualizowałeś komputer Mac do macOS Big Sur. Jeśli podejrzewasz, że tak jest, spróbuj podłączyć drukarkę do innego komputera i sprawdź, czy tam działa, a jeśli tam również zawiedzie, możliwe, że sama drukarka ma problemy.
Bardziej ekstremalnym rozwiązaniem, jeśli niedawno zaktualizowałeś Big Sur, byłoby zmiana wersji macOS Big Sur na macOS Catalina lub Mojave, zakładając, że drukarka działała poprawnie w poprzedniej wersji systemu operacyjnego. Z wielu powodów jest to mniej niż idealne, ale czasami może być jedynym rozwiązaniem, jeśli używasz starej drukarki bez obsługi nowych sterowników od producenta.
Mam nadzieję, że udało Ci się rozwiązać problemy z drukarką bez większych problemów. Która z omówionych tutaj metod rozwiązywania problemów zadziałała w Twoim przypadku? Czy masz dodatkowe wskazówki do udostępnienia, które mogą rozwiązać problemy związane z drukarką na komputerze Mac? Możesz zostawić swoje pomysły i podzielić się swoimi doświadczeniami w sekcji komentarzy poniżej.