Drogi Timie i Kierownictwie Wykonawczym,
Dziękujemy za rozważne przemyślenia na temat hybrydowego podejścia do powrotu do pracy biurowej oraz za podzielenie się tym z nami wszystkimi wcześnie tydzień. Doceniamy Twoje wysiłki w poruszaniu się po tym, co było niezaprzeczalnie trudnym czasem dla wszystkich na całym świecie i robi to dla ponad stu tysięcy osób. Jesteśmy pewni, że masz więcej planów niż udostępniono w środę, ale podążasz za uświęconą tradycją Apple, ogłaszając rzeczy tylko wtedy, gdy są gotowe. Uważamy jednak, że obecna polityka nie jest wystarczająca do zaspokojenia wielu naszych potrzeb, dlatego chcemy poświęcić trochę czasu na wyjaśnienie się.
Ten ostatni rok był bezprecedensowym wyzwaniem dla naszej firmy; musieliśmy się nauczyć, jak dostarczać produkty i usługi tej samej jakości, z których słynie Apple, a wszystko to przy niemal całkowicie zdalnej pracy. Zrobiliśmy tak, osiągając kolejny rekordowy rok. Znaleźliśmy sposób, aby wszyscy mogli się wzajemnie wspierać i odnosić sukcesy w zupełnie nowy sposób współpracy — z lokalizacji, które mogliśmy wybrać według własnego uznania (często w domu).
Chcielibyśmy jednak wykorzystać okazję do zakomunikowania rosnącej troski wśród naszych kolegów. Ta polityka firmy Apple dotycząca pracy zdalnej i elastycznej lokalizacji oraz komunikacja wokół niej zmusiły już niektórych naszych kolegów do rezygnacji. Bez integracji, jaką daje elastyczność, wielu z nas czuje, że musimy wybierać między kombinacją naszych rodzin, naszego dobrego samopoczucia i możliwości wykonywania naszej najlepszej pracy lub bycia częścią Apple. To jest decyzja, którą nikt z nas nie podejmuje lekko, a wielu wolałoby nie podejmować. Obawy te w dużej mierze skłoniły nas do opowiadania się za zmianami w tych zasadach, a zebrane dane będą odzwierciedlać te obawy.
W ciągu ostatniego roku często czuliśmy się nie tylko niesłyszani, ale czasami aktywnie ignorowani. Wiadomości takie jak, wiemy, że wielu z was chętnie ponownie łączy się osobiście ze swoimi kolegami w biurze”, bez wiadomości potwierdzających, że istnieją między nami bezpośrednio sprzeczne uczucia, jest to lekceważące i unieważniające. Wielu z nas już nie tylko czuje się dobrze połączonych z naszymi kolegami na całym świecie, ale także teraz lepiej niż kiedykolwiek. Z niecierpliwością czekamy na pracę tak, jak teraz, bez konieczności codziennego wracania do biura. Wygląda na to, że istnieje rozbieżność między tym, jak zespół wykonawczy myśli o pracy zdalnej/elastycznej lokalizacji, a życiowymi doświadczeniami wielu pracowników Apple.
Wielu z nas w Apple nie odnieśliśmy sukcesu pomimo pracy z domu, ale w dużej mierze ze względu na możliwość pracy poza biurem. W zeszłym roku mieliśmy wrażenie, że po raz pierwszy naprawdę byliśmy w stanie wykonać najlepszą pracę w naszym życiu, nieskrępowani wyzwaniami, które nieuchronnie narzucają codzienne dojazdy do biur i osobiste wspólne biura; wszystko to, jednocześnie będąc w stanie lepiej dbać o siebie i ludzi wokół nas.
Spoglądając za rogiem, uważamy, że przyszłość pracy będzie znacznie bardziej elastyczna pod względem lokalizacji i strefy czasowej. W rzeczywistości jesteśmy już firmą rozproszoną z biurami na całym świecie i w wielu różnych strefach czasowych. Hierarchia organizacyjna firmy Apple nadaje się do biur, które często mają tę samą strukturę, w której osoby z tej samej organizacji częściej znajdują się w jednym biurze. Jednocześnie zdecydowanie zachęcamy do współpracy międzyfunkcyjnej, międzyorganizacyjnej, co odzwierciedla wiele horyzontalnych zespołów naszej organizacji. Taka współpraca jest powszechnie celebrowana w całej naszej organizacji i prawdopodobnie prowadzi nas do najlepszych wyników — to jedna z rzeczy, które sprawiają, że Apple jest Apple. Jednak organizacje rzadko znajdują się w niewielkiej odległości, nie mówiąc już o tym samym budynku, co oznacza, że nasza najlepsza współpraca zawsze wymagała zdalnej komunikacji z zespołami w innych biurach i strefach czasowych, na długo przed pandemią. Zachęcamy naszych partnerów biznesowych do pracy rozproszonej, a od jakiegoś czasu jesteśmy firmą niezbędną do komunikacji zdalnej, wizję przyszłości, którą sam Steve Jobs przewidział w rozmowie kwalifikacyjnej z 1990 roku. To może wyjaśniać, jak obowiązkowa jest praca poza biurem praca umożliwiła zniesienie wielofunkcyjnych barier komunikacyjnych, aby zapewnić jeszcze lepsze wyniki.
Prawie wszyscy pracowaliśmy w pełni zdalnie od ponad roku, chociaż doświadczenie byłoby prawdopodobnie lepsze niż jedna pandemia. Opracowaliśmy dwie główne wersje wszystkich naszych systemów operacyjnych, zorganizowaliśmy dwa pełne WWDC, wprowadziliśmy wiele nowych produktów, przeszliśmy na własne chipsety i wspieraliśmy naszych klientów z taką samą dbałością jak wcześniej. W ciągu ostatnich 15 miesięcy przeprowadziliśmy pilotażową pracę z elastycznością lokalizacji w znacznie bardziej ekstremalnych warunkach i odnieśliśmy w tym duży sukces, odnajdując następujące zalety pracy zdalnej i elastycznej lokalizacji dla dużej liczby naszych kolegów:
- Różnorodność i włączenie w zatrzymywanie i zatrudnianie
- Zniesienie wcześniej istniejących barier komunikacyjnych
- Lepsza równowaga między życiem zawodowym i prywatnym
- Lepsza integracja istniejącego zdalnego/lokalizacji-Elastyczni pracownicy
- Zmniejszone rozprzestrzenianie się patogenów
Prosimy o wsparcie w umożliwieniu tym, którzy chcą pracować zdalnie/w elastycznych sposobach lokalizacji, aby nadal to robić, umożliwienie każdemu zorientowania się, która konfiguracja pracy jest najlepsza dla nich, ich zespołu i ich roli — czy to w jednym z naszych biur, w domu, czy w rozwiązaniu hybrydowym. Jesteśmy żywym dowodem na to, że nie ma jednej uniwersalnej polityki dla ludzi. Aby integracja i różnorodność działały, musimy rozpoznać, jak różni jesteśmy wszyscy, a wraz z tymi różnicami pojawiają się różne potrzeby i różne sposoby rozwoju. Uważamy, że Apple ponosi zarówno odpowiedzialność za rozpoznanie tych różnic, jak i zdolność do ich pełnego uwzględnienia. Oficjalne umożliwienie poszczególnym łańcuchom zarządzania i poszczególnym zespołom podejmowanie decyzji, które najlepiej sprawdzają się w ich zespołach, osobach i potrzebach – i posiadanie takiej oficjalnej polityki, a nie rzadkich indywidualnych wyjątków – złagodziłoby obawy i zastrzeżenia, które wielu z nas ma obecnie.
Rozumiemy, że bezwładność jest realna i że zmiana jest trudna do osiągnięcia. Pandemia zmuszająca nas do pracy w domu dała nam wyjątkową szansę. Większość zmian już się dokonała, praca zdalna/elastyczna w lokalizacji jest obecnie „nową normą”, musimy tylko upewnić się, że robimy z niej jak najwięcej. Wierzymy, że Apple może być liderem w tej dziedzinie, nie poprzez deklarację, że wszyscy po prostu pracują z domu na zawsze”, jak zrobiły to niektóre inne firmy, ale poprzez oficjalną politykę szerokiego paradygmatu, która pozwala poszczególnym liderom na podejmowanie decyzji które umożliwią ich zespołom wykonywanie najlepszej pracy w ich życiu. Głęboko wierzymy, że jest to idealny moment, aby „spalić łodzie” — odważnie zadeklarować, że można to zrobić i to z powodzeniem, ponieważ nie ma innego wyboru na przyszłość”.
Zgromadziliśmy trochę naszych próśb i działań, aby pomóc kontynuować rozmowę i upewnić się, że wszyscy są słyszani.
- Formalnie zwracamy się do Apple, aby decyzje dotyczące pracy zdalnej i elastycznej lokalizacji były tak samo autonomiczne dla zespołu decydować, podobnie jak decyzje o zatrudnieniu.
- Formalnie prosimy o cykliczną krótką ankietę obejmującą całą firmę z jasno ustrukturyzowanym i przejrzystym procesem komunikacji/informacji zwrotnej na poziomie całej firmy, całej organizacji i całego zespołu poziomie, obejmującym tematy wymienione poniżej.
- Formalnie prosimy o dodanie pytania o odejście pracowników z powodu pracy zdalnej do rozmów końcowych.
- Formalnie prosimy o przejrzysty, jasny plan działania mające na celu przystosowanie się do niepełnosprawności za pośrednictwem lokalizacji na miejscu, poza nią, zdalnej, hybrydowej lub w inny sposób elastyczna praca.
- Formalnie prosimy o wgląd w wpływ na środowisko powrotu do osobistej pracy na miejscu oraz o to, jak stała elastyczność zdalna i lokalizacyjna może zrównoważyć ten wpływ.
/ul>
Mamy wielki szacunek dla Apple i jego przywództwa; mocno wierzymy w Innowacje i Myślenie Inaczej (od „sposób, w jaki rzeczy zawsze były robione” i „standardów branżowych”), które są częścią DNA Apple. Wszyscy chcemy nadal „wylewać sześć kolorów” w samym Apple, a nie gdzie indziej. W Apple naszym najważniejszym zasobem, naszą duszą, są nasi ludzie i wierzymy, że zapewnienie, że wszyscy jesteśmy słyszani, reprezentowani i potwierdzani, jest sposobem, w jaki nadal bronimy i chronimy ten cenny sentyment.
To jest nie petycja, choć może ją przypominać. To prośba: pracujmy razem, aby naprawdę powitać wszystkich naprzód.
