Некоторые пользователи 16-дюймовой версии MacBook Pro сталкивались с проблемами, связанными с зарядкой. По их словам, проблема, похоже, связана с зарядкой устройства с помощью разъема MagSafe 3. Когда MacBook Pro заряжается при закрытой крышке устройства, оказывается, что устройство заряжается значительно меньше. Хотя эта проблема не распространена на всех устройствах этой модели, она достаточно широко распространена, чтобы вызывать беспокойство.
Недавнее сообщение на Reddit подробно описывает опыт пользователей при обнаружении этой ошибки. Когда определенные 16-дюймовые устройства MacBook Pro выключены и заряжены через разъем MagSafe, они не заряжаются. Индикатор MagSafe вместо того, чтобы загореться зеленым, начинает мигать желтым, что не позволяет правильно зарядить аккумулятор устройства MacBook Pro. Некоторые клиенты, столкнувшиеся с этой проблемой, пытались связаться со службой поддержки Apple для решения проблемы, и ответ компании был различным. Например, одному пользователю после нескольких раундов продолжительной переписки служба поддержки Apple выдала новый ноутбук на замену.
В видео, опубликованном пользователем Reddit , можно увидеть, как индикатор MagSafe мигает тлеющим огнем вместе с зарядкой macOS. звук. Зеленый свет на зарядном устройстве указывает на то, что устройство полностью заряжено, а оранжевый-на то, что устройство заряжается. Мигание MagSafe желтым цветом, о котором сообщалось в случае этой ошибки, является индикатором того, что зарядное устройство не работает должным образом. На странице поддержки Apple перечислены шаги по устранению этой проблемы. Однако это не помогает в случае проблемы с зарядкой MacBook Pro. Проблема не возникает, когда затронутое устройство MacBook Pro выключается после того, как оно уже заряжалось при подключении к сети. Эта ошибка проявляется только тогда, когда пользователи пытаются зарядить устройство, которое в данный момент выключено.
Пока не все пользователи 16-дюймового MacBook Pro сталкиваются с этой проблемой, достаточно их, чтобы гарантировать ответ от Apple в будущем. Похоже, что ошибка воспроизводится не на всех устройствах, и MacRumours не смог ее воспроизвести.