Любое приложение Microsoft Office, работающее на вашем компьютере, имеет собственный идентификатор продукта, который должен быть либо на основе подписки, либо приобретен вами.. Многие пользователи сообщают об ошибке, указывающей, что лицензия не может быть найдена для этого приложения, когда они пытаются открыть любое приложение Microsoft Office. Полное сообщение об ошибке, отображаемое для пользователя, выглядит следующим образом:
Microsoft Office не может найти вашу лицензию для этого приложения. Попытка ремонта не удалась или была отменена. Теперь Microsoft Office будет закрыт.
Если вы один из тех пользователей, которые видят ту же ошибку, прочитайте эту статью, чтобы найти некоторые решения, которые помогут вам решить эту проблему с помощью Microsoft Office на вашем компьютере.
Содержание
Решение 1 — Принудительный запуск sppsvc.exe
1. Откройте диалоговое окно Выполнить с помощью комбинации клавиш Windows и R.
2. Введите services.msc и нажмите Enter, чтобы открыть окно Services.
3. Найдите службу с именем Защита программного обеспечения в списке служб.
4. Нажмите правой кнопкой мыши и выберите Свойства
5. В Свойствах защиты программного обеспечения нажмите кнопку Пуск, если Статус службы имеет значение Остановлена
<р>6. Закройте все открытые окна и проверьте, можете ли вы устранить ошибку при открытии приложения Office.
Было замечено, что иногда кнопка запуска службы будет отключена (серая). В таких случаях вам необходимо использовать Реестр и изменить права доступа службы. Следуйте инструкциям ниже.
Примечание. Прежде чем вносить какие-либо изменения в реестр, убедитесь, что у вас есть его резервная копия.
1. Убедитесь, что вы используете систему с учетной записью администратора.
2. Просто используйте комбинацию клавиш Windows и R , чтобы открыть Выполнить
3. Введите regedit и нажмите ОК, чтобы открыть Реестр. Нажмите Да, когда появится запрос UAC.
4. Скопируйте и вставьте расположение, указанное ниже, в панель навигации реестра.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\SoftwareProtectionPlatform
5. Нажмите правой кнопкой мыши на ключе SoftwareProtectionPlatform и выберите Разрешения…
6. В разделе Группа или имена пользователей выберите пользователя sppsvc.
7. Теперь установите флажок, связанный с разрешениями Полный доступ в столбце Разрешить.
8. Нажмите Применить, а затем ОК, чтобы выйти.
9. Перезагрузите компьютер. Проверьте, можете ли вы теперь запустить процесс sppsvc из Службы, чтобы устранить эту проблему.
Исправление 2. Используйте редактор реестра для запуска sppsvc. Процесс
Если вы не можете запустить процесс sppsvc с помощью Fix 1, вам необходимо изменить некоторые значения в реестр, чтобы принудительно запустить процесс.
Примечание. Будьте осторожны, прежде чем вносить изменения в реестр, так как это может отрицательно сказаться на работе вашего ПК. Поэтому создайте резервную копию, которую можно использовать для восстановления реестра, если позже возникнут проблемы.
1. Просто одновременно удерживайте клавиши Windows и R, чтобы открыть диалоговое окно Выполнить.
2. Чтобы открыть редактор реестра, введите regedit и нажмите ОК.
3. Скопируйте и вставьте указанное ниже расположение в панель навигации реестра.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\sppsvc
4. После выбора папки sppsvc перейдите к правой стороне и найдите ключ DelayedAutoStart.
5. Дважды щелкните на DelayedAutoStart, чтобы изменить его значение.
6. В открывшемся окне установите в поле Значение данных значение 0. Нажмите ОК.
Примечание. Значение 0 здесь означает, что всякий раз, когда система загружается, процесс начинается без каких-либо задержек.
<р>7. Найдите в списке клавишу Пуск. Дважды щелкните по нему, чтобы изменить значение.
8. Измените значение в поле Значение данных на 2. Нажмите ОК.
9. В том же списке справа найдите Тип. Дважды щелкните по нему, чтобы открыть окно Редактировать.
10. Установите в поле Значение данных в разделе Тип значение 20. Нажмите ОК.
11. Перезагрузите компьютер. Проверьте, запускается ли приложение Office без ошибок.
Исправить 3 — отключить режим совместимости
1. Найдите место установки Office на вашем ПК.
2. Щелкните правой кнопкой мыши исполняемый файл приложения Office, вызвавший ошибку, и выберите Свойства.
3. Перейдите на вкладку Совместимость.
4. Убедитесь, что вы сняли флажок с параметра Запустить эту программу в режиме совместимости для в разделе Режим совместимости.
5. Нажмите Применить, а затем ОК.
Проверьте, можете ли вы открыть приложение Office без сообщения об ошибке
Исправить 4. Выполните восстановление системы
1. Нажмите Windows + R и введите rstrui, чтобы открыть Восстановление системы
2. Выберите параметр Выбрать другую точку восстановления и нажмите Далее
3. В появившемся окне установите флажок, связанный с Показать больше точек восстановления.
4. Выберите точку восстановления, которая была сохранена ранее, из отображаемого списка.
5. Нажмите Далее
6. Проверьте подробности процесса восстановления и нажмите Готово, чтобы начать восстановление системы.
7. После завершения процесса ваша система вернется в состояние, в котором она работала должным образом.
8. Проверьте, решена ли проблема с приложением Office.
Исправить 5 — обновить MS Office
1. Сначала перезагрузите систему и запустите Office.
2. Офис откроется, и вы сможете избавиться от отображаемой ошибки.
3. Выберите меню Файл.
4. Нажмите Учетная запись на левой панели.
5. С правой стороны нажмите Параметры обновления, чтобы открыть раскрывающееся меню.
6. Выберите параметр Обновить сейчас, чтобы начать процесс обновления.
7. Если приложение закрывается, попробуйте выполнить описанные вышешаги 3–6 с помощью Microsoft Outlook.
8. Если вам не удается устранить ошибку при открытии приложения Office, нажмите клавишу Windows + X на клавиатуре.
9. Нажмите Приложения и функции.
10. Найдите свою установку Office в списке приложений. Нажмите на три вертикальные точки рядом с Office и выберите Изменить
11. При появлении запроса Контроля учетных записей пользователей нажмите Да
12. В окне Восстановление Office выберите параметр Восстановление через Интернет. Затем нажмите кнопку Восстановить.
Примечание. Убедитесь, что у вас есть активное подключение к Интернету.
13. Нажмите кнопку Восстановить в окне подтверждения, чтобы начать процесс восстановления.
14. Дождитесь завершения процесса восстановления. Этот процесс обновляет Microsoft Office при его восстановлении. Проверьте, устранена ли проблема.
15. Если описанный выше процесс не работает и Office не обновляется, откройте диалоговое окно Выполнить с помощью клавиш Windows и R .
16. Введите указанный ниже путь и нажмите Enter.
C:\Program Files\Common Files\microsoft shared\ClickToRun\OfficeC2RClient.exe/update user
17. Команда будет выполнена в фоновом режиме для обновления MS Office.
18. Проверьте, решена ли проблема.
Спасибо за прочтение.
Ошибка, связанная с тем, что не найдена лицензия для приложения Microsoft Office, должна быть устранена сейчас. Прокомментируйте и сообщите нам об исправлении, которое помогло вам решить эту проблему на ПК с Windows.
Инженер-программист превратился в преподавателя с большим опытом преподавания в университетах. В настоящее время я работаю над своей страстью к писательству.