Apple TV+ страдает от проблем с инфраструктурой, и некоторые партнеры по контенту разочаровались в сервисе, Отчеты Business Insider.
Источники в отрасли, беседовавшие с Business Insider, утверждают, что «Apple TV+» не хватает «достаточно надежной инфраструктуры». Результатом является разочаровывающая корпоративная культура. Сообщается, что команда по контенту Apple TV+ не имеет достаточных ресурсов и раздражает партнеров по производству. Структура руководства стримера «очень плоская», а «ключевые отделы, такие как маркетинг и реклама, недостаточно взаимодействуют друг с другом, в результате чего партнерам приходится жонглировать несколькими точками контакта».
Два менеджера по контенту, которые работали с Apple. TV + сообщил Business Insider, что штатные юристы стримера не знакомы с общепринятыми законами в сфере развлечений, и ожидается, что руководители будут консультироваться с боссами, прежде чем принимать решения, что замедляет процессы заключения сделок и производства. Один руководитель сказал, что «Apple TV+» начала транслировать шоу до подписания контракта, а другой сказал, что у них были проблемы с простой оплатой счетов.
Другие источники сообщили, что «Apple TV+» использует хаотичный подход к маркетинг, в том числе «деструктивное маркетинговое планирование в последнюю минуту для проектов, которые разрабатывались в течение нескольких месяцев; небрежные публикации в прессе; целевые страницы для сериалов, которые не были готовы вовремя». «Они по-прежнему продвигают продукт так, будто это iPhone, а не контент», — сказал Business Insider один из руководителей. В результате детали новых проектов тщательно контролируются и хранятся в секрете до последней минуты, а партнеры по контенту практически не получают информации о том, как их проекты работают с подписчиками. Аналогичные опасения выразили руководители студии в The Information в прошлом году.
Бывший сотрудник Apple сказал, что в Apple TV+ наблюдается выгорание, отчасти из-за того, что несколько отложенных шоу продвигаются одновременно. «Наступит переломный момент. Люди слишком напряжены и работают слишком много», — добавили они.
Apple якобы хочет сделать весь контент Apple TV+ самостоятельно, чтобы не полагаться на таких партнеров, как Warner Bros…, но в настоящее время у него нет ресурсов для этого. Говорят, что компания надеется исправить некоторые неотложные проблемы с рабочим процессом, наняв больше руководителей среднего звена для управления прогнозами затрат и составлением бюджета. Другой источник, беседовавший с Business Insider, заявил, что проблемы с «Apple TV+» связаны с тем, что стример все еще довольно новый.
Отчет появился всего через несколько дней после “Кода”выиграла премию”Оскар”за лучший фильм в этом году, став первым фильмом от потоковый сервис, который когда-либо получал награду.