Google – мы можем найти почти все ответы на вопросы, с которыми сталкиваемся в повседневной жизни. При этом неудивительно, почему некоторые обращаются к нему, даже когда ищут более личные вопросы. Старый поисковик без спешки выдаст вам основную информацию. Это бессердечная машина, у которой нет другой работы, кроме как отвечать на ваши вопросы. Google стремится изменить это, используя ИИ для определения поисковых запросов пользователей, переживающих кризис. Это приведет к более полезным результатам, которые содержат не только основную информацию о поиске слов. Теперь он будет включать в себя предложения, помощь и поддержку.
Обычные люди, такие как мы, не видят работы Google Поиска и того, как он работает, но реальность такова, что он действительно сложен, потому что он необходимо для более эффективного достижения результатов. Google продолжает улучшать его. В прошлом году на конференции IO компания представила обновление многозадачной унифицированной модели (MUM), ИИ, в 1000 раз более мощный, чем представления двунаправленного кодировщика от трансформаторов (BERT). Это важное усовершенствование поисковой системы, в котором реализован мультимодальный алгоритм, позволяющий давать ответы на сложные запросы. Он анализирует и генерирует контент, как это сделал бы человек. По словам Google, это будет секрет, который поможет движку раскрывать деликатные вопросы, такие как вопросы о самоубийстве, абортах и насилии.
“MUM может помочь нам понять более длинные и сложные запросы, такие как”почему он напал на меня, когда я сказала, что не люблю его”, – Энн Меррит, менеджер по продуктам Google в области здравоохранения и качества информации, рассказал The Verge. «Людям может быть очевидно, что этот запрос касается домашнего насилия, но такие длинные запросы на естественном языке нашим системам трудно понять без продвинутого искусственного интеллекта».
По словам Мерритта, предыдущая система был более склонен интерпретировать входные данные как вопросы «поиска информации» и обычно игнорировал подразумеваемые фактические и концептуальные аспекты. Однако с обновлениями, внесенными в поиск Google, ИИ теперь будет предоставлять набор результатов, в котором приоритет отдается помощи. Например, в верхней части результатов поиска размещалось информационное поле с надписью «Помощь доступна» вместе с контактной информацией организаций, которые могут помочь вам в решении ваших проблем. С другой стороны, остальные результаты поиска будут сосредоточены на том же справочном контенте.