Азартные игры в Интернете — это многомиллиардный бизнес. К нему имеют доступ многие страны мира. По мере того, как криптовалюты становились популярными, различные отрасли промышленности начали предлагать токены и другие криптовалюты в качестве способов оплаты.
BetFury — одно из самых быстрорастущих онлайн-казино «все в одном», которое предлагает продукты собственной разработки и другие известные продукты. традиционные игры казино, пропагандирующие честную и ответственную игру.
Кейт Фьюри, руководитель отдела маркетинга и связей с общественностью BetFury, поделился с нами информацией о платформе, ее текущих инициативах по развитию и целях по мере роста индустрии онлайн-гемблинга.
В. В индустрии онлайн-казино сейчас наблюдается бум. как никогда раньше. Но прежде чем мы углубимся в то, насколько процветал этот сектор, не могли бы вы немного рассказать нам о том, как BetFury впервые вышла на игорную сцену?
Кейт – Наше путешествие началось в качестве платформы Dapp на блокчейне TRON. На тот момент (2019 год) это был самый простой вариант привлечения стартовой аудитории. Кроме того, у наших разработчиков был опыт создания простых игр на блокчейне. Сеть TRON позволяла получить удобный вход с помощью кошелька WEB 3 и транзакции были очень дешевыми, поэтому около полугода мы работали исключительно в этом направлении. Качественный сервис, быстрая разработка и дружелюбная поддержка 24/7 позволили нам завоевать любовь ТРОН-аудитории. Через какое-то время мы поняли, что пора выходить на глобальный крипторынок и наша команда добавила возможность играть на топовых валютах, таких как Биткойн, Эфириум, USDT. Сегодня мы поддерживаем более 50 валют в более чем 12 сетях. Я думаю, что тогда мы сделали правильный выбор в пользу мультивалютности
В. Команда BetFury объединила крипто-энтузиастов со всего мира — это огромный подвиг, учитывая огромное количество конкурентов за позицию на арене онлайн-гемблинга. Как вы подошли к созданию бренда BetFury таким, каким он стал?
Кейт. Мы начинали как стартап с командой из 10 человек. У каждого из нас был разный опыт. Кто-то раньше занимался маркетингом, кто-то был заядлым игроком и понимал, как это работает с конкурентами. Я был журналистом с опытом написания текстов о крипто. Мы сидели вместе в большом офисе с генеральным директором, дизайнерами, саппортом и постоянно говорили о том, каким должно быть наше позиционирование, какими текстами можно продать наши фичи, как привлечь внимание пользователей. Наш слоган «Вы играете — мы платим» появился у лида после трех дней обсуждений. Постепенно появлялись фирменные цвета, мы создали мультфильм про нашего талисмана Фьюри, который по сюжету является сыном Сатоши 😅. Чтобы бренд BetFury стал узнаваемым, мы все были очень вовлечены. Вспоминая об этом, я понимаю, как важно гореть одной идеей, тогда пользователи это чувствуют, и это помогает в создании мощного бренда.
В. — Как вы начали делать себе имя в сцена онлайн-гемблинга, на что был похож мыслительный процесс? Была ли у вас цель изначально произвести шум и привлечь клиентов — или не торопиться, наблюдать и чувствовать пульс рынка?
Катя — Наша главная целью было и остается получить признание всех крипто-игроков. С самого начала самые крутые идеи для продвижения платформы часто генерируются нашим генеральным директором. У него большой опыт работы с криптой, он следит за тенденциями и знает, что скоро будет в ажиотаже. Мы по-прежнему не работаем с долгосрочным планированием, как стандартные компании на год, два или пять. Есть продуктовая команда, которая исследует тренды в гемблинге и криптовалюте, поэтому мы развиваем BetFury практически одинаково в этих областях. Мы также собираем отзывы сообщества в наших социальных сетях, на тематических обозревателях и форумах. Это очень помогает планировать новые функции. Бывает, что новый тренд появляется быстро (как в случае с NFT), и всего за неделю мы придумываем, как соединить его с нашим продуктом.
Вопрос — одно из самых больших препятствий преодолеть в каждом бизнесе — онлайн или нет — это как выйти на массы. Имея в своем распоряжении все удобства технологий, как вы, ребята, общаетесь со своими клиентами? Есть ли какие-либо проблемы в этом отделе и как вы с ними справляетесь, если они есть?
Кейт. Нам очень важно понимать, кто наша аудитория. Для этого мы делаем анкеты, также наши комьюнити-менеджеры и международные администраторы постоянно собирают отзывы. Мы поняли одну важную вещь – люди всегда чувствуют, когда ты искренне интересуешься их жизнью и увлечениями. Раньше команда общалась с пользователями напрямую в чате, теперь мы используем АМА-сессии в своих румах и с партнерами в их сообществах. Это позволяет сделать общение ближе, повысить узнаваемость бренда и лояльность к тому, что мы делаем. Мы также сделали вознаграждение за активность в нашем сообществе в токенах BFG. Таким образом, новые пользователи автоматически становятся держателями нашего токена, а старые как минимум увеличивают свои активы и лояльность к нашему проекту. У нас фактически нет разногласий по поводу того, как общаться с сообществом, потому что есть прописанный тон голоса. Я думаю, что такие моменты, как документация, также важны для построения сильного бренда, так как каждый должен понимать свою причастность к созданию информационного поля.
В. Репутационный риск – это угроза для блага компании или организации. имя или должность. Это может произойти прямо или косвенно, в результате действий работника или сотрудников — или через другие факторы. Как вы контролируете это и следите за тем, чтобы все работало по плану?
Кейт. В нашей отрасли основные репутационные риски возникают, когда люди не читают правила использования платформы, а затем отправляйтесь писать отзывы о том, что вы несовершеннолетний или теряете деньги во время игры. Конечно, такие ситуации нельзя предотвратить на 100%, но мы продолжаем общаться с такими пользователями, пишем ответы и стараемся закрывать такие случаи. Мне кажется, что хуже всего, когда компания молчит и делает вид, что плохих отзывов нет. Конечно, иногда возникают технические проблемы, такие как задержки вывода средств или долгие проверки выигрышей. Это неприятные ситуации для пользователей. Мы также стараемся ускорить обработку таких случаев. В BetFury есть специальный отдел качества, который контролирует ситуацию. Если говорить о закрытии кейсов на форумах и рецензентах, то в основном этим занимается моя пиар-команда.
В. Теперь легко играть в онлайн-казино, используя любую из популярных криптовалют, например биткойн. и Эфириум. Есть множество онлайн-казино с азартными играми на выбор. Это высоконагруженная отрасль. Что отличает вас? Какие функции есть у вас, которых нет у других?
Катя — Сейчас на платформе более 5000 игр от известных провайдеров, но мы стараемся не ограничиваться к игровому направлению. У BetFury есть внутренний токен BFG, который пользователи добывают во время игры. Он торгуется на известных биржах, таких как Biswap, ApeSwap, Cointiger, Pancake. Также на нашей платформе есть уникальные продукты, такие как стейкинг BFG с ежедневными выплатами в ТОПовых криптовалютах от общего пула проигранных средств. Не так давно мы запустили опцию Free-to-Play, где пользователи могут выигрывать реальные деньги без депозита. Кроме того, на BetFury вы можете получить бесплатную криптовалюту, чтобы играть в любые игры. Поэтому мы очень заботимся о том, чтобы среднему криптопользователю было интересно проводить с нами время.
Вопрос. Рассмотрим последний вопрос: есть ли конкретный конкурент, который, по вашему мнению, предлагает те же продукты? и имеет аналогичную маркетинговую стратегию, что и у вас? Например, поговорим о BFG — внутреннем токене BetFury, запущенном в сети BNB — что делает его привлекательным для вашей растущей базы поклонников?
Кейт — мне кажется, что ни один из этих проектов не развивает в равной степени крипто-и гемблинг-направления. У некоторых наших конкурентов есть собственный токен, но его полезность ограничена: игра, обмен и все. Мы хотим вывести токен за пределы игрового поля, предложив множество вариантов использования. Сегодня токен BFG можно продавать, фармить, использовать для вознаграждений в Telegram и Twitter через CCtip. Мы также интегрировали его в качестве награды в игру Squid NFT World на платформе Biswap и в их функцию стейкинга NFT. Конечно, главной достопримечательностью является BetFury Staking. Вы просто храните токены BFG на своем аккаунте и каждый день получаете криптовалюту из пула. Некоторые наши пользователи вернули вложения уже трижды. Я мог бы долго говорить об этом, но надеюсь, что ответил на суть вопроса.
В. Как BetFury делает ставку (каламбур), она может взять на себя других хайроллеров в бизнес, чем вы заняты в эти дни? Что конкретно у вас в прицеле? Вещи, которые вы заинтересованы в дальнейшем развитии, чтобы одержать верх.
Кейт. Мы понимаем, что для того, чтобы быть более конкурентоспособными, необходимо предлагать вкусности. Сейчас мы разрабатываем новую бонусную систему, новую партнерскую программу с прозрачными и интересными условиями, также работаем над отдельным аккаунтом и чатом для VIP-пользователей.
Вопрос – BetFury имеет глубокую Список некоторых из лучших лидеров и руководителей в работе онлайн-казино: у вас есть VIP-поддержка, маркетинг, другие группы поддержки, международные администраторы и менеджеры сообщества. Каково работать с этой группой профессионалов и экспертов?
Катя — У нас действительно очень крутая команда, которая состоит из более чем 150 сотрудников по всему миру. Учитывая, что я работаю с первых дней существования платформы, такой прогресс очень вдохновляет. Постоянно приходят новые люди, которые привносят в нашу компанию лучший опыт. Поэтому, когда кто-то уходит, это так же больно.