Никто не любит код ошибки! Для большинства пользователей просмотр номера ошибки совершенно бесполезен, потому что этот номер ничего не значит, если вы не запомнили соответствующую кодовую книгу.
Если вы столкнулись с ошибкой «502 Bad Gateway Error», проблема почти наверняка связана с внутренней ошибкой сервера. Важно понять проблему, и в некоторых случаях есть несколько мер, которые вы можете предпринять для ее решения. Мы объясним, что означает эта ошибка, и изучим способы восстановления работоспособности.
Содержание 
Коды состояния HTTP
Код ошибки 502 является частью набора кодов ответа на ошибку HTTP. HTTP или протокол передачи гипертекста — это основной протокол, благодаря которому работает Интернет. Он является частью более крупного набора интернет-протоколов и описывает, как серверы и клиенты взаимодействуют друг с другом при запросе или отправке веб-контента.
Когда ваш веб-браузер (клиент) запрашивает данные с сервера по протоколу HTTP и что-то идет не так, веб-сервер дает неверный ответ, в результате чего появляется код ошибки. Самая известная из них — это, вероятно, ошибка 404, которая просто означает, что сервер не может найти страницу по указанному вами адресу.
Семейство кодов ошибок 5xx
Существует пять пронумерованных наборов кодов ответа на ошибку: 1xx, 2xx, 3xx, 4xx и 5xx.
Группа кодов 5xx — это все коды ошибок сервера. Это означает, что когда вы видите код, начинающийся с цифры пять, проблема почти наверняка связана с сервером. В большинстве случаев, если что-то пошло не так с сервером, все, что вы можете сделать, это подождать и повторить попытку позже. В общем, это временные ошибки. Если вы пытаетесь получить доступ к крупному сервису, такому как Amazon или Google, такого рода ошибки устраняются почти сразу, если только не происходит серьезного сбоя.
Что такое «шлюз»?
Ошибка 502 — это ошибка «Неверный шлюз». Устройство-шлюз — это узел в компьютерной сети, который служит шлюзом для других веб-ресурсов, расположенных выше по сети.
Ваш интернет-маршрутизатор или модем является шлюзом. Как и мегамаршрутизаторы, которые ваш интернет-провайдер использует для подключения своих пользователей к основным магистралям Интернета. Если вы хотите узнать больше о том, как все это сочетается друг с другом, прочитайте Кому принадлежит Интернет? Объяснение веб-архитектуры.
«Плохой шлюз» просто означает, что устройство шлюза не может получить данные, которые вы запросили, с вышестоящих серверов в сети. Плохой шлюз, плохой!
Распространенные причины ошибки HTTP 502
Ошибка 502 может возникать по разным причинам, но чаще всего это проблемы на стороне сервера. Перегруженный исходный сервер является наиболее распространенной причиной. Исходный сервер — это компьютер, который содержит веб-сайт и прослушивает запросы пользователей на предоставление этого контента.
Перегрузка сервера
Возможно, слишком много людей делают запросы к серверу одновременно, так что он не в состоянии соблюдать любые сверх своих возможностей. Вы даже можете увидеть ошибку «502 сервис временно перегружен» вместо «плохой шлюз».
DDoS-атаки
Иногда серверы намеренно перегружаются во время DDoS (распределенного отказа в обслуживании). атака, но результат тот же. Если сервер работает слишком долго, это будет считаться тайм-аутом сервера, и вы получите код ошибки. Атаки DDoS не так распространены, как в прошлом, благодаря таким сервисам, как CloudFlare, которые действуют как буфер между сервером и потоком запросов. Таким образом, любая перегрузка, с которой вы сталкиваетесь, скорее всего, является законным высоким использованием.
Неправильная конфигурация сервера
Брандмауэр сервера или сетевые настройки могут быть неправильно настроены или ошибочно определяют ваш IP-адрес как адрес, который следует заблокировать. Если вы используете динамический IP-адрес (как делает большинство людей), вам, возможно, был назначен адрес, который ранее использовал проблемный пользователь.
Интернет невероятно сложен, и существуют десятки, даже сотни устройств сетевого оборудования между вашим устройством и сервером, к которому вы пытаетесь получить доступ. У некоторых из них могут быть проблемы.
Серверы с ошибками
Наконец, сервер может просто не работать или иметь программные ошибки, из-за которых он не может выполнять запросы. Помните, что сервер — это всего лишь компьютер, и кто-то или что-то могло его испортить. Так что, пока кто-то не отладит программное обеспечение, проблема будет сохраняться. В Интернете вы найдете сотни статей, в которых подробно рассказывается, как устранять проблемы с программным обеспечением веб-сервера Apache, заделывая дыры в PHP. код или решение проблем с конфигурацией их сайтов WordPress.
Теперь, когда у вас есть хорошее общее представление о проблеме, мы рассмотрим несколько способов, которые вы можете попробовать при устранении проблемы.
Обновите страницу
Если вы столкнулись с ошибкой 502, первое, что вам нужно сделать, это обновить веб-страницу. Большинство подобных ошибок происходит либо из-за временной проблемы с сетью, либо из-за перегрузки сервера. Вы также можете подождать, пока время пиковой нагрузки не закончится (в зависимости от часового пояса расположения сервера), прежде чем пытаться снова. В 99% случаев с ошибкой 502 повторная попытка позже является ответом, но пока вы ждете, вы можете сделать кое-что еще.
Проверить, не работает ли сайт для всех
Несмотря на то, что ошибка 502 указывает на проблему на стороне сервера, никогда не помешает убедиться, что проблемы возникают не только у вас. Вы можете использовать такие веб-сайты, как IsItDownRightNow? или Down Detector, чтобы убедиться, что вы не единственный, кто смотрит на код ошибки вместо последних фотографий собак вашей мамы на Facebook.
Некоторые из этих сайтов могут отображать важные сведения, например, как часто сайт отключен, не работает ли он просто в определенных регионах и жалуются ли другие пользователи на конкретные проблемы в данный момент.
Перезагрузите маршрутизатор
Иногда плохой шлюз — это шлюз в вашем жилой дом. Ваш маршрутизатор — это такой же компьютер, как и любой другой, а это значит, что он может зависать, зависать или страдать от ошибок. Как и на других ваших компьютерах, простая перезагрузка обычно может решить эти проблемы.
Предположим, вы обнаружили, что вам нужно почаще перезагружайте маршрутизатор, чтобы ваше интернет-соединение снова заработало. В этом случае вы можете выполнить обновление встроенного ПО или подумать о покупке нового маршрутизатора с большей пропускной способностью для одновременной работы с большим количеством устройств.
Очистить кэш браузера и файлы cookie
[9 Clear.jpg]
Ваш браузер хранит в кэше веб-сайты, которые вы часто посещаете, и те, которые вы посещали в последнее время. Поддерживая кеш, вы получаете более быстрое время отклика сайта и меньше трафика для загрузки, поскольку вы не загружаете общие элементы страницы каждый раз, когда обновляете или повторно посещаете ее.
К сожалению, , кеши веб-браузера могут работать неправильно и мешать правильной загрузке страницы. Поэтому вы можете очистить кеш вашего браузера. Не беспокойтесь о потере истории, паролей и другой важной информации. Все, что может сделать очистка кеша, — это, возможно, немного замедлить доступ к сайту, пока не будет создан новый кеш. Если вы хотите узнать, как очистить кеш вашего веб-браузера, ознакомьтесь с нашим исчерпывающим руководством: Как очистить кэш любого веб-браузера
Файлы cookie — это еще один тип данных, которые ваш браузер хранит локально и которые могут мешать загрузке веб-сайта. Как правило, файлы cookie полезны для работы с веб-сайтом. Они позволяют веб-сайту «запоминать» информацию о вас, чтобы вам не приходилось каждый раз входить в систему или терять содержимое корзины покупок, если ваше подключение прерывается.
Помимо того, что это может привести к сбоям в работе сайта. рабочие, отслеживающие файлы cookie также может быть проблемой конфиденциальности, но в любом случае наше руководство Как очистить историю любого веб-браузера также показывает, как очистить файлы cookie. Просто обязательно очистите только файлы cookie, а не реальную историю посещенных страниц!
Обновите свой браузер
Вы всегда должны обновлять свой веб-браузер, хотя бы для того, чтобы убедиться, что у вас есть установлены последние исправления безопасности. Если у вас есть ожидающие обновления, сначала завершите их, прежде чем обращаться к веб-сайту, который отправляет вам сообщение об ошибке. Возможно, вашему браузеру нужны новейшие веб-стандарты, чтобы соответствовать последним технологиям веб-сайтов.
Не помешает также убедиться, что ваша операционная система обновлена, так как могут возникнуть проблемы, связанные с сетевыми драйверами или сетевым стеком вашего компьютера или устройства.
Попробуйте другой браузер
Не все браузеры одинаковы. Если вы используете встроенный веб-браузер или какой-либо другой менее известный браузер, он может не поддерживать все функции или требования данного веб-сайта.
Также может быть просто что-то пошло не так с браузер, который вы используете. Самый быстрый способ устранить браузер как источник проблемы — использовать другой браузер. Существует множество вариантов, включая Microsoft Edge, Safari (Mac или iOS), Mozilla Firefox и Google Chrome, и это лишь некоторые из них.
Деактивировать плагины и расширения
Это возможно, стоит запустить браузер или (временно) отключить все ваши плагины и расширения, чтобы устранить их как источник проблемы. Делайте это только в том случае, если использование другого браузера без этих расширений не показывает проблему при том же интернет-соединении.
Попробуйте другое подключение к Интернету
Если сервер, к которому вы пытаетесь подключиться, в порядке, но устройство шлюза на маршрут к этому серверу является источником проблемы, вы можете принудительно указать другой маршрут, используя другое подключение к Интернету.
Например, если при домашнем широкополосном подключении возникает ошибка, попробуйте получить доступ к сайту со смартфона, используя мобильное подключение для передачи данных. Если оба соединения не исходят от одного и того же интернет-провайдера, это должно обойти любые проблемы, связанные с интернет-провайдером.
Проверьте свой прокси-сервер
Если вы используете прокси-сервер, проблема в плохом шлюзе на самом деле может быть сам прокси-сервер. Многие рабочие компьютеры работают через прокси-сервер компании, и не всегда возможно обойти их намеренно. В конце концов, компания использует прокси-сервер, чтобы следить за тем, что вы делаете в Интернете, и контролировать его информационную безопасность.
Предположим, вы не можете обойти подключение к прокси-серверу в конфигурации прокси-сервера. В этом случае единственная альтернатива — проверить правильность работы прокси-сервера, обратившись в ИТ-отдел. Если вы используете частную прокси-службу, отключите ее, чтобы проверить, не вызывает ли это проблему. Если вы используете собственный домашний прокси-сервер, перезагрузите его и проверьте, правильно ли он настроен.
Попробуйте VPN
Хотя нам нравится называть «веб-сервер», правда в том, что большая часть веб-контента размещается на нескольких серверах. Сети доставки контента (CDN) хранят копии веб-контента на нескольких серверах по всему миру. Поэтому, когда вы запрашиваете доступ к сайту, контент обслуживается ближайшим к вам узлом CDN, предлагая наилучшие скорости и время отклика. Также дешевле использовать локальную полосу пропускания, чем отправлять данные по международным магистральным линиям, поэтому компании предпочитают использовать CDN.
Дело в том, что если ваш локальный узел CDN перегружен или имеет проблемы, вы можете получить ошибку 502. Теоретически вы должны быть перенаправлены на следующий работающий узел сервера. Но на всякий случай можно попробовать использовать VPN (виртуальная частная сеть) для доступа к веб-сайту из другой страны или региона в пределах вашей страны. Это может обойти проблему с локальным сервером.
Очистите кэш DNS или измените DNS-серверы
DNS-серверы (система доменных имен) подобны телефонным книгам в Интернете. Когда вы вводите адрес типа https://www.online-tech-tips.com (наш дочерний сайт) в адресную строку, DNS-сервер преобразует его в правильный IP-адрес физического сервера, который будет отправлять вам необходимую информацию.
Данный DNS-сервер может иметь неправильный IP-адрес в файле. (возможно, он изменился), или сервер, на который он ссылается, может быть одним из нескольких для сайта, и у этого есть проблемы. Ваш локальный кеш DNS также может быть поврежден или устарел.
Сначала попробуйте очистить кеш DNS и повторить попытку. Если это не сработает, вы можете изменить свои DNS-серверы, чтобы посмотреть, решило ли это проблему.
Общедоступные DNS-серверы Google, расположенные по адресам 8.8.8.8 и 8.8.4.4, являются одними из самых быстрых и надежных DNS-серверов. серверов в мире.
Вместо этого используйте кэшированную страницу
Если все, что вам нужно от веб-сайта, это статическая информация, вам может вообще не понадобиться, чтобы сервер работал. Google и другие поисковые системы постоянно индексируют сеть и делают кешированные копии веб-страниц. Существуют также такие веб-сайты, как Internet Wayback Machine, который архивирует как старые, так и новые веб-страницы, чтобы вы могли видеть информацию, которая была на них в различные моменты времени.
Кэшированную версию страницы легко просмотреть. используя Google, просто найдите три точки справа от заголовка результата и выберите его.
Из меню всплывающем окне выберите кэшировано.
Тогда вы увидите страницу с этим сообщением вверху.
Обратитесь к администратору сайта
Последний совет, который мы можем дать, столкнувшись с ошибкой 502 Bad Gateway: связаться с администратором сайта. Если проблема связана с вашим интернет-провайдером, вы можете связаться с его службой поддержки и спросить, знают ли они о каких-либо проблемах с доступом к этому конкретному сайту.
У многих интернет-провайдеров есть раздел «Известные проблемы» на их домашние страницы или панели управления учетными записями пользователей, поэтому обязательно проверьте и их. В конце концов, если ничего из этой статьи не поможет, это буквально не в ваших руках, и все, что вам остается, это ждать. Так почему бы не посетить наш раздел Развлекательные материалы, чтобы узнать о нескольких отличных способах убить время?