Некоторые пользователи при попытке настроить порт принтера на своем ПК с Windows 10 или Windows 11 могут столкнуться с сообщением об ошибке Произошла ошибка во время настройки порта . В этом посте мы предлагаем наиболее подходящие решения, которые вы можете попробовать успешно решить эту проблему.
Когда вы столкнувшись с этой проблемой, вы получите следующее сообщение об ошибке:
Настроить порт
Произошла ошибка во время настройки порта.
Эта операция не поддерживается.
Ошибка возникает, когда порт принтера либо используется, либо установленный драйвер принтера поврежден или устарел.
Наиболее вероятными виновниками ошибки являются:
Неисправное меню принтера.Принтер застрял в подвешенном состоянии. 3-е вмешательство брандмауэра третьей стороны.
Произошла ошибка во время настройки порта
Если вы столкнулись с этой проблемой, вы можете попробовать наши рекомендуемые ниже решения без каких-либо конкретных закажите и посмотрите, поможет ли это решить проблему.
Жесткий сброс принтера Настройка порта принтера вручную Изменить учетную запись введите «Администратор» вручную очистите очередь печати Отключите/удалите любое стороннее программное обеспечение безопасности
Давайте взглянем на описание процесса, связанного с каждым из перечисленных решений.
1] Принтер с аппаратным сбросом
Для этого решения необходимо выполнить полную перезагрузку принтера и посмотреть, устранена ли ошибка, возникшая во время настройки порта.
Выполните следующие действия:
Переведите принтер в режим ожидания. Отсоедините шнур питания от задней части принтера. Выньте шнур питания из розетки и подождите не менее 60 секунд. По прошествии 60 секунд снова подключите шнур питания к розетке и снова подсоедините шнур питания к задней части. порта вашего принтера. Затем снова включите принтер и подождите, пока он снова не перейдет в режим ожидания.
Посмотрите, решена ли проблема. В противном случае попробуйте следующее решение.
2] Вручную настройте порт принтера
Поскольку автоматическая настройка порта принтера не работает, вы можете вручную настроить порт принтера из классического интерфейса панели управления. На вкладке”Порты”выберите принтер, с которым возникла проблема, и нажмите кнопку Настроить порт .
Проблема должна быть решена сейчас. Если нет, попробуйте следующее решение.
3] Измените тип учетной записи на «Администратор»
В некоторых случаях вы можете столкнуться с этой ошибкой, если попытаетесь настроить порт печати с не-административный аккаунт. Чтобы решить эту проблему, вам необходимо изменить стандартную учетную запись на администратора. аккаунт .
4] Вручную очистить очередь печати
Для этого решения требуется вручную очистить очередь печати на ПК с Windows 10/11.
5] Отключите/удалите любое стороннее программное обеспечение безопасности
Некоторые сторонние программы безопасности не доверяют внешним устройствам, поэтому они будут препятствовать установлению новых подключений. Скорее всего, вы столкнетесь с этой ошибкой на принтерах, которые не полностью совместимы с Windows 10/11.
В этом случае, чтобы решить проблему, вам необходимо отключить программное обеспечение AV и посмотреть, есть ли проблема решено. В противном случае вам придется удалить стороннюю антивирусную программу с вашего ПК с помощью специального инструмента удаления . удалить все файлы, связанные с антивирусной программой. После этого попробуйте настроить порт принтера-задача должна завершиться без ошибок.
Надеюсь, это поможет!