Небольшое количество пользователей сообщают о том, что потенциально серьезная проблема, при которой ЖК-экраны последних M1 MacBook Air и M1 MacBook Pro от Apple легко взломать или повредить.
Владельцы изложили предполагаемую проблему в ветке форума сообществ поддержки Apple, неоднократно заявляли о треснувших экранах недавно приобретенных MacBook Air M1 или устройств 13-дюймового M1 MacBook Pro .
Автор сообщения утверждает, что проблема возникла в одночасье «без видимой причины».
«Я оставил свой компьютер на столе на ночь, а на следующий день я открыл его, на экране было 2 небольших трещины справа, которые нарушили его работу»,-сказали они.
Специалисты авторизованного ремонтного предприятия Apple заявили, что повреждение, описанное как «трещина в точке контакта», не подпадало под стандартную гарантию компании и поэтому не подлежит покрытию. Другим, у которых возникли аналогичные проблемы и которые принесли свое устройство в Apple Store, проинформировали, что повреждение было «трещиной в точке контакта», предполагая, что между дисплеем и верхним корпусом был зажат кусок мусора. По крайней мере, одному пользователю сообщили, что «трещина под давлением» из-за неправильного обращения привела к поломке стекла дисплея.
Для большинства представленные объяснения были неудовлетворительными, поскольку они утверждали, что до закрытия компьютера-раскладушки не было никаких крошек или отходов. Другие заявили, что использовали устройство в обычном режиме и не применяли чрезмерную силу к дисплею. Хотя в некоторых случаях Apple покрывала расходы на ремонт, многие пользователи были вынуждены платить за ремонт или замену экрана из собственного кармана на сумму более 500 долларов.
Около 50 человек ответили на исходное сообщение, заявив, что столкнулись с проблемой. ветка Reddit , упомянутая в сообщении сообществ Apple, по-видимому, подтверждает проблему с первоначальным раскрытием информации, относящимся к Декабрь 2020 г.
9to5Mac сообщил сегодня по этой теме..
Неясно, на скольких MacBook влияет аномалия растрескивания экрана, и ее причина неизвестна. Некоторые предполагают, что зазор между экраном и верхней крышкой слишком узкий, что позволяет даже самым маленьким частям мусора прижиматься к ЖК-дисплею.
Несколько участников форума поддержки Apple заявляют, что компания скрывает проблему, но нет четких доказательств того, что Apple знает о широко распространенной проблеме или ввела политику, запрещающую связанный ремонт.