Вы не можете использовать приложения или вносить изменения в свой Fire TV или Fire TV Stick , потому что пульт не отвечает? Некоторые кнопки на пульте Fire TV перестают работать? Вероятно, это связано с тем, что пульт дистанционного управления не может установить соединение с Fire TV.
Если проблема сохраняется слишком долго, вам следует сбросить настройки пульта Fire TV. В следующем разделе вы найдете подробные инструкции по восстановлению заводских настроек пульта Fire TV по умолчанию.
Содержание 
Как сбросить пульт Fire TV Stick
Действия по сбросу Fire TV Пульт дистанционного управления Fire TV Stick может отличаться в зависимости от модели или версии устройства потоковой передачи. В этом разделе мы покажем вам, как сбросить настройки пульта ДУ всех выпусков Fire TV.
Если вы не знаете, что имеющаяся у вас версия Fire TV , проверьте версию устройства упаковка или документ (например, Руководство пользователя), входящий в комплект. И последнее: для оптимального результата пульт, который вы хотите сбросить, должен находиться в пределах 10 футов от Fire TV.
Reset Fire TV Remote
Если у вас базовая версия Fire TV или Fire TV Stick , пульт должен выглядеть как один на изображении ниже. Вот как выполнить сброс пульта ДУ:
нажмите и удерживайте кнопку Домой . Не отпуская кнопку главного экрана, нажмите кнопку меню три раза. 
Отпустите кнопку”Домой”и нажмите нажмите кнопку меню девять раз. 
Извлеките батареи пульта дистанционного управления и отключите Fire TV Stick от источника питания. Подождите не менее минуты, снова вставьте батареи в пульт дистанционного управления и снова подключите Fire TV Stick к розетке. на главном экране, удерживайте кнопку Домой на пульте дистанционного управления в течение 40 секунд. 
Отпустите кнопку”Домой”и подождите около минуты, чтобы завершить процесс сброса.
Сброс Alexa Voice Remote 1-го поколения
Это пульт, который поставляется с 1-м поколением Fire TV Stick. На нем отсутствуют кнопки включения, отключения звука и громкости. Выполните следующие действия, чтобы сбросить этот пульт Fire TV.
Во-первых, вам нужно отключить Fire TV Stick от розетки и подождать не менее минуты (60 секунд), прежде чем вы сможете перезагрузить пульт. и одновременно удерживайте кнопки Влево и Меню не менее 12 секунд. 
Отпустите обе кнопки и подождите не менее 5 секунд. Извлеките батарейки из пульта ДУ. Вставьте Fire TV Stick обратно в розетку и дождитесь, пока он включится. Это займет не менее минуты. Теперь вставьте батарейки в пульт и нажмите кнопку Домой . 
Вы успешно сбросили пульт дистанционного управления Fire TV Stick (1-го поколения).
Сбросьте пульт дистанционного управления Alexa Voice (2-го поколения)
Пульт дистанционного управления Fire TV второго поколения-первый, оснащенный специальной кнопкой питания, кнопками регулировки громкости и кнопкой отключения звука. Если у вас есть этот пульт, вот как восстановить его до заводских значений по умолчанию.
Отключите Fire TV Stick от розетки. Нажмите и удерживайте Меню , Влево , и Назад вместе на 10–15 секунд. 
Отпустите все три кнопки и подождите не менее 5 секунд. Извлеките батарейки из пульта дистанционного управления и снова подключите Fire TV Stick к розетке. Подождите, пока Fire TV Stick загрузится на главный экран (это займет около минуты или больше. ) и снова вставьте батарейки в пульт. Наконец, нажмите кнопку «Домой» и проверьте, обнаруживает ли пульт Fire TV Stick. 
Сброс голосового пульта дистанционного управления с помощью Amazon Alexa (3-го поколения)
В настоящее время это самый сложный пульт дистанционного управления Fire TV. Он поставляется с усовершенствованной кнопкой Alexa, кнопкой «Руководство» и предустановленными ярлыками приложений. Сброс этого пульта ДУ выполняется так же, как и перезагрузка Fire TV Stick 2-го поколения.
Убедитесь, что пульт находится в пределах 10 футов от вашего FIre TV Stick, и выполните следующие действия.
Отключите Fire TV от розетки. Вставьте вилку в розетку. Нажмите и удерживайте в течение 10 секунд следующие кнопки: Меню , Влево и Назад . 
Отпустите все три кнопки, подождите не менее 5 секунд и извлеките батарейки из пульта ДУ. Подключите Fire TV Stick обратно к розетке и вставьте батареи обратно в пульт. Нажмите кнопку Домой на пульте дистанционного управления, чтобы завершить процесс. 
Сброс Amazon Voice Remote Lite
Это усовершенствованная версия пульта дистанционного управления Alexa, поставляемого с Fire TV Stick Lite. Чтобы перезагрузить этот пульт, отключите Fire TV Stick Lite от источника питания и выполните следующие действия.
Нажмите и удерживайте Меню , Назад и Влево на пульте на 12-15 секунд. 
Освободить все три кнопки, подождите 5 секунд и извлеките батарейки из пульта ДУ. Подключите Fire TV обратно к розетке и подождите минуту или больше. Вставьте батарейки обратно в пульт и нажмите кнопку Home , чтобы завершите сброс. 
Пульт дистанционного управления Fire TV по-прежнему не работает? Попробуйте эти
Ваш пульт Fire TV будет иногда работать со сбоями, если батарейки разряжены. Если выполнение сброса не решает проблему, замените батареи дистанционного управления Fire TV на новую пару Щелочные батарейки типа AAA .
Физическое повреждение-еще одна причина неисправности дистанционного управления и проблем с сопряжением. Частое падение пульта Fire TV приведет к его повреждению и попаданию жидкости. Если после замены батареек пульт по-прежнему не работает должным образом, возможно, вам придется приобрести сменный пульт Fire TV .