В настоящее время почти у всех есть смартфоны в течение некоторого времени. Революция в области смартфонов, вызванная появлением первых телефонов iPhone и Android, захватила мир штурмом, и ясно, что пути назад к классическим телефонам нет.
И хотя дни Nokia прошли, многие пожилые люди, вероятно, используют крошечные классические телефоны с маленькими резиновые клавиатуры и монохромные дисплеи. До 2010-х годов такие телефоны правили миром, и всем, кто родился в 20-м веке, нужно было научиться ими, включая пожилых людей.
Так было и с моим дедушкой, которому 75 лет. Он с тех пор застрял со своими простыми, неумными Nokias. На самом деле, я не помню, чтобы он пользовался телефонами других производителей. Таким образом, ему не нужно было учиться использовать новый интерфейс.
Но, к сожалению, его оператор связи не оставил ему иного выбора, кроме как переключиться на телефон, по крайней мере, с подключением к сети 3G, поскольку за несколько недель до перехода у него были проблемы с покрытием сети 2G. Отсутствие покрытия сети 2G означало, что старая Nokia моего дедушки больше не работала, без приема в его конкретном месте и без возможности узнать, когда проблема будет устранена.
Именно тогда я предложил ему современный Android-телефон. Я объяснил ему, что так он, наконец, получит прием. Он сразу же ухватился за эту возможность и даже поделился со мной, что планировал наконец-то научиться пользоваться смартфоном в течение некоторого времени, но отложил это, потому что его телефон работал нормально.
Я дал ему новый Nokia 3 .4, который валялся по контракту, который я подписал. Конечно, прием на этом телефоне был идеальным, он всегда был подключен к сети 4G. Но тут все стало интереснее. У меня были сомнения, сможет ли он понять, как работает современный Android-смартфон. Вот почему в конце каждого дня я спрашивал его, с чем он борется, и каковы были его впечатления от телефона.
В этой статье я решил описать все основные проблемы, с которыми 75-летний мужчина столкнулся с современным смартфоном: что ему было трудно выучить, с чем он все еще борется и как производители могут их решить. устройства, более удобные для пожилых людей.
Дедушка Веско больше всего доволен своей новой Nokia 3.4
А разве нет «легкого режима» или чего-то в этом роде?
Это первое, о чем мой дедушка спросил меня после того, как я настроил его телефон. Мой 75-летний дедушка, который никогда в жизни не пользовался смартфоном, держал в руках 6,39-дюймовый кусок пластика и не мог понять, что отображается на его экране. Большинство из вас, вероятно, знает, что значит иметь новый телефон и использовать его в первый раз. Есть все эти всплывающие окна, предложения советов и приемов, настройки, которые необходимо принять, которые очень сбивают с толку для начинающего пользователя смартфона. Он боролся с самыми простыми вещами, такими как поиск, где находится панель приложений, как проверить погода, или даже как позвонить. Я объяснил ему, что в современных телефонах почти все отображается в виде текста на экране, и он должен читать то, что показывает телефон. Идея о том, что текст может быть кнопкой, до сих пор очень сбивает его с толку.
Он просто спросил меня: «Нет ли простого режима или чего-то еще для таких людей, как я?». Я никогда раньше не думал о таком в большинстве современных смартфонов. Samsung предлагает простой режим, который полезен, но большинство других производителей не предлагают такой возможности. Понимание этого на самом деле меня огорчило, и немного рассержен на Google и Apple, поскольку они влияют на то, что входит или не входит в программное обеспечение современного смартфона. Я пойду дальше и скажу, что как технический журналист мне было стыдно, что мы, люди, которые пишут о телефонах каждый день мы забываем об этой большой социальной группе-наших родителях, бабушках и дедушках. Мы никогда не обращались к крупным брендам по этому поводу. Думаю, мы никогда не заботились и не знали, насколько это большая проблема для некоторых.
Конечно, сразу сделал Nokia 3.4 как можно лучше дружелюбен к дедушке. Это включало максимальное увеличение размера текста, включение каждого входящего звука и обеспечение того, чтобы на его главном экране присутствовали только те приложения, которые ему нужны. Я также замедлил анимацию с помощью параметров разработчика, чтобы ему было легче отслеживать, что происходит на экране. Но все это не могло решить проблему «непростого режима». Если такой режим будет внедрен в интерфейсы iOS и Android, я полагаю, он будет делать все это автоматически и, надеюсь, гораздо больше.
Механические кнопки исчезли, но сенсорные экраны могут быть сложными для пожилых людей
Как мне ответить на звонок?
Да, ребята, это было настоящей проблемой, мой 75-летний дедушка пришлось с современным смартфоном. Понимать, что для ответа на звонок нужно провести пальцем вверх или вниз, оказалось намного сложнее, чем я думал. Было много случаев, когда он случайно отклонял звонок или не мог ответить или вообще отклонить его. Для него все еще кажется неестественным проведение значка для ответа. И хотя после нескольких недель использования телефона он в значительной степени понял, как позвонить и ответить на звонок, бывают случаи, когда я звоню ему, и он случайно отказывается или не отвечает вообще. В таких случаях он всегда перезванивает мне, и ему было легче освоить эту операцию, чем прием звонков, который звучит гораздо проще. Это была не единственная проблема, связанная с вызовом моего деда. Он все еще пытается найти новый контакт. Значок цифровой клавиатуры в приложении для звонков недостаточно узнаваем, поэтому его сложно найти. Кроме того, он не привык к такому способу создания контакта, так как он намного сложнее по сравнению с его предыдущим телефоном. Вариантов, которые вам предоставляет операционная система при сохранении контакта, слишком много, что делает процесс сложным и очень утомительным. В конце концов, он научился устанавливать новый контакт, но ему все еще не удается добиться успеха с первой попытки.
Мой 75-летний дедушка задал мне еще один неожиданный вопрос, которого я не ожидал: «Как мне повернуться? выключить мой телефон?”Эта команда для смартфона-это то, о чем я никогда раньше не думал. Для нас, более молодого поколения, общеизвестно, что каждый телефон выключается, удерживая кнопку питания или кнопки включения и увеличения или уменьшения громкости вместе. Слава богу, его телефон выключается, удерживая только кнопку питания.
Я объяснил, какая кнопка выключает телефон, дал ему попробовать, и тут же возникло другое препятствие. Телефон не выключился, так как подарил ему три новые возможности! Конечно, он сразу же спросил меня: «Что это, я сделал что-то не так?», На что я ответил, посоветовав ему вспомнить то, что я сказал ему ранее о чтении того, что говорит телефон, и тексте, часто являющемся кнопкой. Он прочитал, какие были недавно появившиеся варианты, и нерешительно выбрал правильный. Неудивительно, что за этим последовал вопрос, как его снова включить, но, по крайней мере, этот процесс очень похож на всех когда-либо существовавших телефонах, требуя удерживать одну кнопку.
Не так просто, как раньше. Ответить на звонок по телефону может быть проблемой для пожилого человека со смартфоном
Как сделать снимок и почему это так запутанно?
Когда меня спросили, как сделать снимок, я показал дедушке приложение для камеры, и у него были смешанные чувства по этому поводу. В отличие от большинства приложений, здесь кнопки были больше в форме символов, чем текста, что снова его смутило. В Nokia 3.4 есть вторая сверхширокоугольная камера, которой мой дедушка никогда не пользовался. Он придумал, как сделать простой снимок с помощью задней камеры, но переходить в режим видео или делать селфи-это то, чего он до сих пор не умеет. Это потому, что для него это сложнее, особенно с учетом того, что у него никогда не было телефона с одной камерой, не говоря уже о том, чтобы их было всего три, а также потому, что он просто не очень заинтересован в записи видео или съемке селфи.
Кстати о фотографиях. Еще одна вещь, которую ему было трудно выучить,-это видеть сделанные фотографии. Дедушке понадобилось время, чтобы вспомнить, как получить доступ к фотографиям, которые он делал из приложения камеры. Ему было легче запомнить родную галерею-Google Фото. Но с приложением работать не так просто, потому что при просмотре его фотографий было больше препятствий. Например, он сказал мне, что когда он открывает фотографию, ему предлагается множество вариантов, и он не знает, для чего они нужны. Как и приложение камеры, Google Фото полон символов вместо текстовых кнопок, и он часто по ошибке редактировал или делился изображением.
Уведомления-это тоже то, чего он не понимает. Он считает, что большинство из них усложняют его работу со смартфоном. Уведомления Google Фото смущали его больше всего: он ошибочно думал, что они означают, что с фотографиями, которые он сделал, что-то не так. Другие приложения, такие как Google Chrome, также беспокоили его уведомлениями, поэтому я, наконец, решил отключить все разрешения на уведомления для всех его приложений. 
Для фотографирования больше не нужно просто нажимать кнопку спуска затвора
Моего телефона хватает как минимум на 7 дней, почему ты солгал мне?
Это самая шокирующая вещь, которую мой дед рассказывал мне о своем путешествии со смартфоном. Я даже считаю, что это, пожалуй, самая потрясающая вещь, которую я слышал от кого-либо о смартфоне!
Видите ли, когда я дал ему Nokia 3.4, я предупредил его, что современные смартфоны не работают так долго, как классические телефоны. Я объяснил, что с его использованием, которое, конечно, мало, его новый телефон прослужит от 3 до 4 дней, может быть, 5, если ему повезет. А потом, примерно через две недели, он приходит и говорит мне, что не понимает, почему мы всегда заряжаем наши телефоны, когда его хватает как минимум на неделю.
Я сначала ему не поверил. Я подумал, что он, вероятно, забывает, когда заряжает аккумулятор своего смартфона Nokia емкостью 4000 мАч. Я взял его телефон, зашел в настройки управления батареей, и, боже мой, он сказал правду! Последний раз его Nokia 3.4 заряжался 8 дней назад, а его батарея на данный момент была на уровне 22%. Да, 22%! Мне повезет, если мой iPhone поможет мне в течение дня. Срок службы моего телефона на неделю кажется невыполнимой задачей.
Конечно, есть причины, по которым его Nokia 3.4 работает так хорошо с точки зрения времени автономной работы. Он использует его в основном для звонков, для просмотра интернета от 10 до 30 минут в день, а затем оставляет это в покое. В его плане еще нет сотовых данных, поэтому этот параметр всегда отключен. Но не все так. Его Wi-Fi всегда включен, а его яркость часто находится на максимальном уровне.
Другие вещи, которые увеличивают время автономной работы этого телефона,-это небольшое количество установленных приложений и оптимизация программного обеспечения Nokia. Я хочу поблагодарить Nokia за такую хорошую работу по оптимизации программного обеспечения на телефоне начального уровня, без которой это устройство, вероятно, проработало бы максимум полнедели.
Аккумулятора современного телефона хватает на целую неделю? Об этом не слышали с золотых времен Nokia
Заключение: кнопка «Назад»-ваш лучший друг
В начале пути моего дедушки к современному смартфону я знал, что это ему будет трудно понять, как работают эти устройства, и еще труднее вспомнить, чему его учили. Вот почему первое, что я сказал ему, когда он начал пользоваться телефоном, было «кнопка возврата-ваш новый лучший друг». Я посоветовал ему не беспокоиться о том, чтобы сделать что-то не так или потеряться во многих функциях телефона Android, кнопка «Назад» всегда вернет его туда, откуда он начал.
Может быть, вам интересно, почему я сказал ему использовать кнопку возврата вместо кнопки возврата домой. Что ж, кнопка «Домой»-это еще одна вещь, которую он должен запомнить. Кроме того, при возврате ваш телефон не заставляет приложения, которые вы открыли, работать в фоновом режиме, в то время как нажатие кнопки главного экрана делает это. Представьте, что вы пытаетесь научить 75-летнего мужчину, впервые получившего опыт работы со смартфоном, многозадачности, особенно с учетом того, сколько еще предстоит узнать.
Я надеюсь, что однажды мы увидим, что смартфоны станут более понятными для пользователей любого возраста. Разработчики программного обеспечения должны начать предлагать идеи о полезных режимах для начинающих пользователей смартфонов. И дело не только в понимании телефона. Еще дело в простоте использования. Некоторые пожилые люди физически не приспособлены для набора текста на маленькой клавиатуре сенсорного экрана.
Но я понимаю, почему эта группа людей недостаточно заботится о производителях телефонов. В конце концов, поколения меняются, и с каждым новым поколением уходит старшее, а это означает, что, несмотря ни на что, однажды не останется поколения, которое не привыкло к смартфонам. Я знаю, это звучит грустно, но это правда, и пока мы ждем программного решения, которое может никогда не появиться, увеличьте размер текста на телефоне ваших бабушек и дедушек, отключите то, что они не используют, и скажите им кнопку возврата-их новый лучший друг.