WhatsApp назвал Пареш Б. Лал в качестве специалиста по рассмотрению жалоб для Индии на свой веб-сайт. Этот шаг происходит на фоне новых ИТ-правил вступает в силу на прошлой неделе, требуя от крупных посредников социальных сетей-тех, у кого есть еще 50 тысяч пользователей-для назначения класса жалоба должностное лицо, узловое должностное лицо и директор по соблюдению нормативных требований. Этот персонал должен проживать в Индии.
Согласно веб-сайту WhatsApp, пользователи могут свяжитесь с Парешом Б. Лалом, который является «сотрудником по рассмотрению жалоб», через почтовый ящик в Банджара-Хиллз в Хайдарабаде, Телангана.
Ранее источники сообщали, что WhatsApp обновляет сведения о назначенных новых сотрудниках по рассмотрению жалоб, чтобы заменить существующую информацию на своей платформе.
Письма, отправленные в WhatsApp, не вызывали ответа.
Крупные цифровые компании, такие как Google начал обновлять свои веб-сайты, чтобы отразить назначение ответственных за рассмотрение жалоб в соответствии с новыми правилами социальных сетей.
На странице Google”Связаться с нами”представлена подробная информация о Джо Грире как о контактном лице с адресом из Маунтин-Вью, США. На странице также содержится подробная информация о механизме рассмотрения жалоб на YouTube.
В соответствии с правилами, все посредники должны на видном месте на своем веб-сайте, в приложении или в обоих приложениях указать имя специалиста по рассмотрению жалоб и его/ее контактные данные, а также механизм. с помощью которого пользователь или жертва могут подать жалобу.
Сотрудник по рассмотрению жалоб должен будет подтвердить жалобу в течение 24 часов и утилизировать ее в течение 15 дней с даты ее получения, а также получить и подтвердить любой заказ. , уведомление или распоряжение властей.
Согласно новым правилам, компании, работающие в социальных сетях, должны будут удалить помеченный контент в течение 36 часов и удалить в течение 24 часов контент, помеченный как нагота, порнографию и т. д.
Центр заявил, что новые правила предназначены для предотвращения злоупотреблений и неправомерного использования платформ и предлагают пользователям надежный форум для рассмотрения жалоб.
Несоблюдение правил приведет к тому, что эти платформы потеряют свой статус посредника, который дает им иммунитет от ответственности за любые сторонние данные, размещенные на них. Другими словами, они могут быть привлечены к уголовной ответственности в случае жалоб.
После того, как новые нормы вступили в силу 26 мая, министерство информационных технологий усилило критику в отношении крупных социальных сетей, попросив их немедленно сообщить о соблюдении и предоставить подробную информацию о назначены три ключевых должностных лица.
Новые ИТ-правила также требуют наличия значительных посредников в социальных сетях-предоставляющих услуги, в первую очередь, в виде обмена сообщениями-для обеспечения возможности идентификации «первого отправителя» информации, что подрывает суверенитет. Индии, безопасности государства или общественного порядка.
Крупные платформы также должны ежемесячно публиковать периодические отчеты о соответствии с указанием деталей полученных жалоб и предпринятых действий, а также количества конкретных каналов связи или частей информации, которые посредник удалил или отключил доступ к сайту в связи с любым упреждающим мониторингом, проводимым с использованием автоматических инструментов или по другим причинам.
Facebook Twitter Linkedin