«Ошибка проверки принтера». Сообщение обычно появляется на экране иногда сразу после того, как вы получили обновление драйвера или отключили электричество. Сообщение появляется в программном обеспечении принтера, если на пути картриджа есть препятствия, которые ограничивают его движение. Если вы хотите решить эту проблему, выполните эти решения на своем компьютере.
Исправление 1. Удалите и установите принтер
Если у вас ничего не работает, удалите, а затем повторно установите драйвер принтера.
ПРОЦЕСС УДАЛЕНИЯ
ШАГ 1-
Сначала необходимо удалить программное обеспечение, связанное с принтером.
1. Вам нужно щелкнуть правой кнопкой мыши значок Windows и выбрать « Выполнить ».
2. После этого введите appwiz.cpl и нажмите Enter .
3. В открывшемся окне”Программы и компоненты”найдите программное обеспечение, связанное с принтером.
4. Щелкните правой кнопкой мыши первое программное обеспечение, связанное с принтером, и выберите « Удалить ».
Следуйте инструкциям на экране, чтобы окончательно удалить его со своего компьютера.
5. Так же. удалите все программное обеспечение, связанное с принтером.
Шаг 2-
1. Сначала отсоедините кабель принтера от принтера.
2. Затем нажмите клавиши Windows + R , чтобы запустить Выполнить ,
3. Введите « контрольные принтеры » и нажмите Enter .
Откроется окно Устройство и принтеры .
4. Затем, в списке принтеров,
5. Это приведет к удалению устройства с вашего компьютера.
6. Теперь нажмите « Да », чтобы подтвердить удаление устройства.
Шаг 3-
Вам необходимо удалить определенный драйвер для вашего принтера
1. Одновременно нажмите клавиши Windows + R .
2. После этого введите этот код и нажмите « ОК ».
printui.exe/s
3. В окне свойств сервера печати перейдите на вкладку « Драйверы ».
4. Здесь вы увидите все установленные драйверы в списке. Найдите имя драйвера вашего принтера.
5. Выберите драйвер принтера и нажмите « Удалить », чтобы удалить его.
6. Наконец, нажмите « Применить » и « ОК », чтобы сохранить это изменение.
Это приведет к удалению драйвера принтера с вашего компьютера. Перейти к следующему шагу.
ШАГ 4-
Теперь вам нужно удалить данные, связанные с принтером, с вашего компьютера.
1. Откройте окно проводника.
2. Откройте проводник на своем компьютере.
3. Затем нажмите « Просмотр » в строке меню. После этого нажмите « Параметры ».
4. После этого на вкладке «Просмотр» необходимо выбрать параметр « Показать скрытые файлы, папки и диски ».
5. Не забудьте нажать « Применить » и « ОК ».
6. Затем перейдите в эту папку-
C:/ProgramData
7. После этого дважды щелкните папку « Hewlett-Packard ».
8. Затем щелкните правой кнопкой мыши любой каталог внутри папки Hewlett-Packard и выберите « Удалить ».
Убедитесь, что Hewlett-Packard полностью пустой.
По завершении закройте проводник.
Шаг 5-
Наконец, вы должны удалить драйвер принтера с вашего компьютера.
1. При нажатии клавиши Windows + R должно открыться окно Выполнить .
2. Введите « devmgmt.msc » и нажмите « ОК ».
3. В окне Диспетчер устройств разверните раздел «Очередь печати».
4. Затем щелкните правой кнопкой мыши на принтере и выберите « Удалить устройство « .
5. Снова нажмите « Удалить », чтобы подтвердить процесс удаления.
Затем закройте окно диспетчера устройств.
Перезагрузите компьютер.
ПРОЦЕСС УСТАНОВКИ
После загрузки компьютера пора установить последнюю версию принтера на ваше устройство.
1. Перейдите на официальный веб-сайт производителя вашего принтера, например, в моем случае это Официальный центр загрузки принтеров HP .
2. Здесь просто введите название вашего продукта в поле поиска и нажмите « Отправить ».
3. Теперь разверните раздел « Программное обеспечение ».
4. Затем нажмите « Загрузить », чтобы загрузить последнюю версию драйвера принтера.
Закройте браузер после загрузки драйвера.
5. Теперь перейдите в папку, в которую вы только что загрузили драйвер принтера.
6. Затем дважды щелкните на загруженном файле установки драйвера, чтобы установить последнюю версию драйвера.
7. Подключите USB-кабель к принтеру.
Теперь следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить установку драйвера принтера.
Возможно, вам придется перезагрузить компьютер еще раз, чтобы завершить установку драйвера.
Исправление 2-Используйте средство устранения неполадок принтера
В Windows 10 есть встроенное средство устранения неполадок принтера.
1. Прежде всего, нажмите кнопку Windows , клавишу « S » и напишите « Устранение неполадок ».
2. Просто нажмите клавишу « Enter ».
3. Затем прокрутите страницу вниз и нажмите « Дополнительные средства устранения неполадок ».
4. С правой стороны прокрутите вниз и нажмите « Принтер» .
5. Затем нажмите « Запустить средство устранения неполадок », чтобы запустить средство устранения неполадок.
6. Затем нажмите « Дополнительно », чтобы просмотреть расширенные настройки диагностики принтера.
7. Просто установите флажок « Применить ремонт автоматически ».
8. Чтобы перейти к следующему шагу, нажмите « Далее ».
9. После этого выберите свой принтер из списка устройств.
10. Затем снова нажмите « Далее ».
11. После этого нажмите « Применить это исправление ».
Наконец, нажмите « Закройте средство устранения неполадок », чтобы закрыть средство устранения неполадок.
Исправление 3-Используйте HP Print and Scan Doctor Tool
Для решения проблемы можно использовать HP Print and Scan Doctor Tool.
1. Прежде всего, загрузите HP Print and Scan Doctor .
2. Если вас спросят: «Ваш принтер сейчас не в сети?», Нажмите « Да ».
2. После загрузки закройте браузер.
4. Затем перейдите в папку, в которую вы загрузили файл сканирования, дважды щелкните на « HPPSdr », чтобы запустить его.
5. Нажмите « Выполнить », чтобы запустить его.
6. Чтобы принять все соглашения, нажмите « Принять «.
7. Затем нажмите « Пуск », чтобы начать сканирование.
8. После того, как Printer Doctor отсканировал и обнаружил ваше устройство, вы должны выбрать принтер.
9. Затем нажмите « Далее ».
Теперь позвольте Printer Doctor обнаружить и устранить проблему вашего устройства.
Исправление 4-Аппаратный сброс принтера
Аппаратный сброс решает множество незначительных проблем с принтером.
<▪ Действия по завершению работы-
1. Сначала включите ON принтер.
2. После включения принтера выньте из него картридж с чернилами.
3. После этого выключите принтер ВЫКЛЮЧИТЕ , нажав на него выключатель питания.
4. Затем отключите кабели принтера от вашей системы.
4. Затем выключите систему.
5. В конце концов, выключите ВЫКЛЮЧИТЕ маршрутизатор Wi-Fi (если вы подключаете принтер к маршрутизатору).
Подождите минутку.
<▪ Шаги по запуску-
1. Подождав примерно минуту, просто включите ВКЛ принтер.
2. Затем вставьте картридж обратно в принтер.
3. Теперь пора включить ВКЛ компьютер.
4. Затем включите ВКЛЮЧИТЕ маршрутизатор Wi-Fi, чтобы завершить процесс.
Попробуйте распечатать любой документ с помощью принтера. Проверьте, решает ли это вашу проблему.
Исправление 5. Используйте приложение HP Smart
В приложении HP Smar, сопутствующем Windows 10 для мобильных устройств с Windows 10, есть средство устранения неполадок для решения проблемы.
1. Откройте приложение HP Smart.
(Если вы еще не установили приложение HP Smart, вы можете загрузить его со страницы здесь .)
2. Открыв приложение, нажмите на значок настроек « с тремя полосами » слева.
3. Затем нажмите « Диагностика и исправление », чтобы начать диагностику принтеров HP.
4. Затем, чтобы начать диагностику, нажмите « Пуск ».
Теперь HP Smart обнаружит проблему и устранит ее за вас.
5. Чтобы решить проблему, нажмите « Далее ».
Ваша проблема должна быть решена.
Самбит-инженер-механик. По квалификации он любит писать о Windows 10 и решениях самых необычных возможных проблем.