Если у вас есть веб-сайт, вы, скорее всего, используете Google Analytics для ведения отчетов о посещаемости вашего веб-сайта. Аналитика-мощный инструмент, который помогает узнать свою целевую аудиторию.
Он предоставляет такую информацию, как просмотры веб-сайта в реальном времени, поведение аудитории, источник трафика, ключевые слова, показатель возврата и многое другое.
В 2020 году Google представил новый версия Google Analytics, обновленная с Universal Analytics до Google Analytics 4.
Google Analytics 4 может измерять, унифицировать и исключать дублирование данных о взаимодействии с пользователем, помогая создателям контента полностью понимать поведение пользователей.
Вы также можете перенести свой ресурс Analytics из одной учетной записи в другую в любое время. Тем не менее, некоторые пользователи теперь жалуются ( 1 , 2 , 3 ), что они сталкиваются с проблемой при обновлении или перемещении своего ресурса между двумя аккаунтами Google Analytics.
Каждый раз, когда они пытаются переместить ресурс из одной учетной записи Google Analytics в другую или перейти на новую версию, он продолжает показывать ошибку с надписью «внутренняя ошибка, попробуйте еще раз позже».
Вот несколько отчетов для справки:
( Источник )
Я использую новую версию GA на своем веб-сайте, которая мне кажется не очень подходящей, и Я хочу переместить это в старую универсальную учетную запись GA без потери данных о свойствах (пользователи, ключевые слова, отчеты и т. д.) этой новой учетной записи. Я попытался создать новую учетную запись и новое свойство (GA Universal), но когда я перемещаю свойство в эту новую учетную запись, появляется сообщение «Внутренняя ошибка сервера. Пожалуйста, попробуйте позже.”( Источник )
Каждый раз, когда я пытаюсь переместить свойство между двумя учетными записями GA, к которым у меня есть полный доступ, я получаю Сообщение «внутренняя ошибка». Я не вижу причины, по которой я не могу переместить эти свойства, и мне предоставляется такая возможность. Любое руководство? Это ошибка? ( Источник )
Даже имея полный доступ к свойству, он не перемещается. Пострадавшие также пробовали обходные пути, такие как перемещение собственности путем отключения блокировки рекламы или использования режима инкогнито, которые не сработали.
Разочаровавшись в этой ошибке, пострадавшие обратились за помощью на форум сообщества Google Analytics.
Между тем, бронзовый участник форума пояснил, что пользователи не могут преобразовать свойство UA в GA 4 или наоборот. И если пользователи хотят использовать Universal Analytics, им нужно начинать с нуля.
( Источник )
Более того, он сказал, что об этой проблеме с перемещением собственности в новую учетную запись сообщали многие пользователи. И при перемещении старых свойств между аккаунтами проблем не возникнет, это повлияет только на новые.
К сожалению, Google еще не решил эту проблему, и мы надеемся, что служба поддержки признает ее раньше, чем позже. Мы будем держать вас в курсе дальнейшего развития этого вопроса.
Примечание. У нас есть больше подобных историй в специальном разделе Google, поэтому обязательно следите за ними.