Долгожданный дебют MacBook Pro в этом месяце стал, пожалуй, самым большим шагом в отмене самых непопулярных изменений, внесенных Apple в линейку MacBook в 2016 году, но компания фактически начала процесс два года назад. назад, отказавшись от еще одной спорной особенности, когда в 2019 году был выпущен последний 16-дюймовый MacBook Pro на базе Intel.
Мы, конечно, говорим о печально известной клавиатуре бабочки от Apple, которая впервые дебютировала на Ультратонкий 12-дюймовый MacBook, прежде чем найти свое место во всех MacBook, выпущенных с 2016 года до конца 2019 года.
Клавиатура-бабочка, возможно, сигнализировала обо всем, что было не так с эпохой MacBook. последние пять лет. Это был первый шаг в стремлении Apple максимально уменьшить размеры MacBook, что также, возможно, привело к другим спорным решениям, таким как удаление разъема MagSafe и многих других полезных портов в пользу меньшего стандарта USB-C.
Несмотря на то, что порты USB-C были достаточно универсальными, чтобы их можно было использовать практически для всего, что предлагали предыдущие одноцелевые порты, они требовали от профессиональных пользователей носить с собой целый мешок ключей, чтобы гарантировать возможность подключения.
Более циничные люди часто предполагали, что переход на USB-C был не более чем денежной попыткой Apple-возможностью продавать адаптеры и электронные ключи с более высокой маржой. Однако вполне вероятно, что эта мысль даже не приходила в голову дизайнерам, инженерам и руководителям Apple. Вместо этого они, вероятно, были слишком сосредоточены на дизайне в ущерб функциональности.
Новая информация теперь предполагает, что увеличение прибыли, вероятно, было самым далеким от мысли Apple, поскольку она продолжала упорно придерживаться своего дизайна клавиатуры-бабочки, несмотря на стремительно растущие затраты на гарантийный ремонт и программы обслуживания тысяч неисправных клавиатур.. Не говоря уже о коллективном иске, с которым Apple все еще сталкивается по этому поводу.
Цифры из последний финансовый отчет Apple по форме 10-K , обнаруженный MacRumors демонстрируют значительное сокращение расходов Apple, связанных с гарантией, за годы, прошедшие после отказа от клавиатуры-бабочки в ее MacBook, что настоятельно указывает на то, что Apple теряла более миллиарда долларов каждый год из-за того, что с таким дизайном клавиатуры.
Сколько стоила Apple подверженная сбоям клавиатура-бабочка?
С 2016 по 2018 год, когда наступила эпоха эры клавиатур-бабочек, По сообщениям, Apple ежегодно тратит более 4 миллиардов долларов на расходы, связанные с гарантией.
В 2019 году эта сумма несколько снизилась до 3,8 миллиарда долларов, однако показатели за 2020 и 2021 годы значительно упали до долларов США. 2,9 млрд и 2,6 млрд долларов соответственно.
Честно говоря, Apple сообщила о затратах на гарантийные обязательства в размере 4,4 миллиарда долларов в 2015 году, которые были бы до появления первой клавиатуры-бабочки, поэтому трудно сделать какие-либо твердые выводы из этого, тем более что Apple этого не делает. t предоставить разбивку своих гарантийных расходов. Таким образом, этому сокращению расходов может способствовать множество других факторов.
Тем не менее, учитывая, во сколько Apple обходится замена клавиатур MacBook в сочетании с сервисными программами, предлагаемыми Apple, трудно поверить, что они не покрывали значительную часть этих дополнительных расходов.
Любой, у кого клавиатура MacBook заменена вне гарантии, знает, что это недешево. Apple должна заменить всю верхнюю часть корпуса MacBook, включая трекпад и аккумулятор, по негарантийной цене, которая может достигать 500 долларов в зависимости от модели.
Тем не менее, Программа Apple по обслуживанию клавиатур-бабочек продолжается, при этом затронутые MacBook могут быть отремонтированы на срок до четырех лет. Это означает, что Apple, несомненно, по-прежнему платит за решение этих проблем и, вероятно, будет продолжать делать это до 2023 года, то есть через четыре года после продажи последних MacBook с клавиатурами-бабочками.