วิธีแก้ไขเครื่องพิมพ์ในสถานะข้อผิดพลาดบน Windows 10

ปัญหาเครื่องพิมพ์มักแก้ไขได้ยาก เครื่องพิมพ์อาจใช้ฮาร์ดแวร์ได้ดีเช่นไม่มีกระดาษติดตั้งค่าอย่างถูกต้องผงหมึกพร้อมตลับหมึกเต็ม ฯลฯ แต่เครื่องพิมพ์อาจยังคงปฏิเสธที่จะพิมพ์

ปัญหาการพิมพ์ส่วนใหญ่เกิดจากซอฟต์แวร์หรือปัญหาที่เกี่ยวข้องกับระบบปฏิบัติการ เนื่องจากในขณะที่เทคโนโลยีพัฒนาขึ้นในช่วงหลายปีที่ผ่านมาเทคโนโลยีเครื่องพิมพ์ยังไม่ก้าวหน้ามากนัก สุภาษิตโบราณ”เครื่องพิมพ์มาจากนรก”ยังคงเป็นความจริง

เครื่องพิมพ์อยู่ในสถานะข้อผิดพลาด

เครื่องพิมพ์อาจเข้าสู่สถานะข้อผิดพลาดและปฏิเสธที่จะออกไม่ว่าจะเกิดอะไรขึ้นก็ตาม โดยปกติสถานะข้อผิดพลาดจะเกิดขึ้นเมื่อเครื่องพิมพ์ไม่มีกระดาษ ออฟไลน์ หรือเตรียมพร้อมที่จะพิมพ์ ข้อผิดพลาดเหล่านี้ชัดเจนและแก้ไขได้ง่าย

หากเครื่องพิมพ์ระบุว่าอยู่ในสถานะข้อผิดพลาดโดยปกติจะมีเครื่องหมายอัศเจรีย์สีเหลืองบนไอคอนเครื่องพิมพ์ในซิสเต็มเทรย์ไม่มีมาพร้อมกับข้อความแสดงข้อผิดพลาด ใคร ๆ ก็เดาได้ว่าเกิดอะไรขึ้น การรีสตาร์ทระบบหรือการยกเลิกการเชื่อมต่อและการเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ใหม่จะช่วยแก้ปัญหาได้เพียงเล็กน้อย ลองแก้ไขตามรายการด้านล่าง

1. เปลี่ยนการกำหนดค่าพอร์ต

การเปลี่ยนวิธีที่พอร์ตสื่อสารกับเครื่องพิมพ์สามารถทำให้พอร์ตออกจากสถานะข้อผิดพลาดได้ ลองแก้ไขแม้ว่าเครื่องพิมพ์ของคุณจะเป็นรุ่นใหม่ก็ตาม

1. เปิด ตัวจัดการอุปกรณ์ .
2. ไปที่ ดู> แสดงอุปกรณ์ที่ซ่อนอยู่
3. คลิกขวาที่ พอร์ต (COM & LPT)
4. เลือกคุณสมบัติ จากเมนูบริบท
5. ไปที่แท็บ การตั้งค่าพอร์ต
6. เปิดใช้งาน “ใช้การขัดจังหวะที่กำหนดให้กับพอร์ต”
7. เปิดใช้งาน “เปิดใช้งานการตรวจจับพลักแอนด์เพลย์เดิม”
8. คลิกตกลงและปิดหน้าต่าง
9. รีสตาร์ทเครื่องพิมพ์และระบบ

2. ถอนการติดตั้งและติดตั้งเครื่องพิมพ์ใหม่

หากเครื่องพิมพ์ไม่ออกจากสถานะข้อผิดพลาด ถอนการติดตั้ง และ ติดตั้งใหม่

1. เปิด แอปการตั้งค่าด้วยแป้นพิมพ์ลัด Win + I
2. ไปที่ อุปกรณ์
3. เลือกแท็บ เครื่องพิมพ์และเครื่องสแกน
4. เลือกเครื่องพิมพ์ของคุณแล้วคลิกลบ
5. ถอดปลั๊กเครื่องพิมพ์ และรีสตาร์ทระบบ
6. เชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ และจะติดตั้งอีกครั้งโดยอัตโนมัติ

3. พิมพ์จากแอปอื่น

หากเครื่องพิมพ์เข้าสู่สถานะข้อผิดพลาดอยู่ตลอดเวลาเมื่อคุณพยายามพิมพ์จากแอพใดแอพหนึ่งให้ลองพิมพ์จากแอพอื่น พิมพ์ไฟล์ข้อความธรรมดาจาก Notepad หากพิมพ์ออกมาปัญหาอาจเกิดจากแอปที่คุณพยายามพิมพ์

4. ตรวจสอบบริการ Print spooler

บริการ Print spooler เป็นสิ่งสำคัญหากคุณต้องการพิมพ์อะไรก็ตาม หากไม่ทำงานหรือหยุดเป็นระยะ ๆ เครื่องพิมพ์ของคุณอาจเข้าสู่สถานะข้อผิดพลาด

1. แตะ แป้นพิมพ์ลัด Win + R เพื่อเปิดกล่องวิ่ง
2. ในช่อง run ให้ป้อน services.msc แล้วแตะปุ่ม Enter
3. มองหา บริการตัวจัดคิวงานพิมพ์และคลิกขวา
4. เปิดรายการแบบเลื่อนลง ประเภทการเริ่มต้นและตั้งค่าเป็นอัตโนมัติ
5. คลิกตกลง
6. รีสตาร์ทระบบ

5. ติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการ

หากคุณมีการอัปเดตที่รอดำเนินการซึ่งจำเป็นต้องติดตั้งอาจทำให้เกิดปัญหากับเครื่องพิมพ์

1. เปิด แอปการตั้งค่าด้วยแป้นพิมพ์ลัด Win + I
2. ไปที่ อัปเดตและความปลอดภัย
3. เลือกแท็บ Windows Update
4. คลิก ตรวจหาการอัปเดต
5. ติดตั้งการอัปเดตที่มี และเริ่มระบบใหม่

เครื่องพิมพ์อยู่ในสถานะข้อผิดพลาด: สรุป

แนวทางแก้ไขปัญหาข้างต้นจะนำเครื่องพิมพ์ออกจากสถานะข้อผิดพลาดอย่างไรก็ตามหากยังคงเข้าสู่สถานะข้อผิดพลาดหลังจากเสร็จสิ้นงานพิมพ์บางส่วนให้พิจารณาเปลี่ยนสายเคเบิลที่คุณใช้เพื่อเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์กับระบบ ฮาร์ดแวร์ของเครื่องพิมพ์ของคุณอาจล้มเหลว อาจเกิดขึ้นได้หากคุณไม่ทำการบำรุงรักษาเป็นประจำเนื่องจากผงหมึกแห้ง นำไปตรวจสุขภาพ