วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดไซต์ Netflix (เราไม่สามารถดำเนินการตามคำขอของคุณได้)

บริการสตรีมมิ่งของ Netflix พร้อมใช้งานกับทุกแพลตฟอร์ม อย่างไรก็ตามบางครั้งผู้ใช้มีปัญหาในการรับชมภาพยนตร์และรายการทีวีที่ชื่นชอบบนเว็บไซต์เนื่องจากข้อผิดพลาดของไซต์ Netflix มีลักษณะดังนี้:

โชคดีที่ Netflix มีคำแนะนำที่เป็นประโยชน์ใน ศูนย์ช่วยเหลือ ที่คุณสามารถตรวจสอบ อย่างไรก็ตามยังไม่เสร็จสมบูรณ์ดังนั้นคุณสามารถทำตามขั้นตอนง่ายๆด้านล่างเพื่อกำจัดข้อผิดพลาดของไซต์ Netflix และกลับไปที่เนื้อหาสื่อของคุณได้ในเวลาอันรวดเร็ว

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดไซต์ Netflix

ดูคำแนะนำง่ายๆถัดไปเพื่อค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาการเข้าถึง Netlfix

1. ลองเชื่อมต่อโดยใช้อุปกรณ์อื่น

อาจมีบางอย่างผิดปกติกับคอมพิวเตอร์สมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตที่คุณใช้เพื่อลงชื่อเข้าใช้เว็บไซต์ Netflix หากคุณมีอุปกรณ์หลายเครื่องในครัวเรือนของคุณให้ลองใช้อุปกรณ์อื่น แต่ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เชื่อมต่อกับเครือข่ายเดียวกัน

ในทางกลับกันหากคุณมีอุปกรณ์เพียงเครื่องเดียวและไม่สามารถจับอุปกรณ์อื่นได้ให้ออกจากระบบบริการสตรีมมิงจากนั้นลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งเพื่อดูว่าวิธีนี้แก้ไขข้อผิดพลาดของไซต์ Netflix หรือไม่

2. รีสตาร์ทเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ

เว็บเบราว์เซอร์ของคุณอาจต้องเขยิบเล็กน้อยเพื่อแก้ไขปัญหาการโหลดหน้าเว็บที่อาจประสบ โดยปกติแล้วการ รีสตาร์ท Chrome หรือแอปพลิเคชันใด ๆ ก็เพียงพอแล้ว คุณกำลังใช้งานอยู่ แต่อย่าลืมปิดกระบวนการทั้งหมดอย่างถูกต้องก่อน

วิธีรีสตาร์ทเว็บเบราว์เซอร์อย่างถูกต้องบน Windows 10:

1. คลิกขวาที่แถบงานแล้วไปที่ ตัวจัดการงาน
2. ค้นหากระบวนการทั้งหมดที่เป็นของเบราว์เซอร์ของคุณ
3. เลือกแต่ละกระบวนการแล้วคลิก สิ้นสุดงาน
4. เปิดเบราว์เซอร์ของคุณใหม่และลงชื่อเข้าใช้ Netflix

หากคุณไม่สามารถเข้าถึงตัวจัดการงานคุณสามารถใช้ Command Prompt เพื่อปิดกระบวนการทั้งหมดของเว็บเบราว์เซอร์ของคุณได้

1. กดปุ่ม Win + R พิมพ์ CMD และกด Enter
2. พิมพ์ รายการงาน แล้วกด Enter เพื่อแสดงรายการงานที่กำลังทำงานอยู่ทั้งหมด
3. ค้นหางานที่เกี่ยวข้องกับเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ (เช่นสำหรับ Google Chrome ก็คือ chrome.exe)
4. พิมพ์ taskkill/f/im task_name.exe/t และแทนที่ task_name ด้วยชื่อกระบวนการของเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ กด เข้าสู่
5. เปิดเว็บเบราว์เซอร์ของคุณใหม่และเข้าสู่ระบบ Netflix

วิธีรีสตาร์ทเว็บเบราว์เซอร์อย่างถูกต้องบน Mac:

1. เลือกหน้าต่างเว็บเบราว์เซอร์ของคุณเปิดเมนู Apple แล้วเลือก บังคับออก
2. หรือกด Option + Command + Esc เลือกเว็บเบราว์เซอร์จากรายการแล้วคลิก บังคับออก >
3. เปิดเบราว์เซอร์ของคุณใหม่แล้วลองเข้าสู่ระบบ Netflix

3. รีสตาร์ทแอป Netflix

หากคุณใช้แอป Netflix สำหรับ Windows 10, Android หรือ iOS คุณควรรีสตาร์ทด้วย เมื่อพูดถึง Windows 10 คุณเพียงแค่ออกจากหน้าต่าง Store จากนั้นเปิดแอป Netflix ขึ้นมาใหม่

วิธีรีสตาร์ทแอป Netflix บน Android:

1. เปิดเมนู การตั้งค่า และไปที่ แอป
2. ค้นหาและแตะแอป Netflix
3. แตะ บังคับให้หยุด
4. เปิดแอป Netflix ขึ้นมาใหม่

วิธีรีสตาร์ทแอป Netflix บน iOS:

1. ในหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นและหยุดตรงกลางหน้าจอ
2. ปัดไปทางซ้ายหรือขวาเพื่อค้นหาแอป Netflix
3. เลื่อนหน้าตัวอย่างของแอปขึ้นเพื่อปิด Netflix
4. เปิดแอป Netflix ขึ้นมาใหม่

4. ล้างแคชและคุกกี้ของเบราว์เซอร์

หากเว็บเบราว์เซอร์ของคุณพบข้อผิดพลาดไซต์ Netflix เนื่องจากปัญหาการโหลดหน้าเว็บคุณควรล้างข้อมูลการท่องเว็บเพื่อแก้ไขปัญหานี้

ตัวอย่างเช่นคุณสามารถ รีเฟรชเว็บเบราว์เซอร์ได้ยาก เพื่อหยุดการโหลดแคชบนเว็บไซต์ Netflix ในการดำเนินการนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณอยู่ในแท็บ Netflix จากนั้นกด Ctrl + Shift + R , Ctrl + F5 หรือ Shift + F5 หรือ Shift + F5 > สำหรับ Windows หรือ Shift + Command + R สำหรับ Mac

แต่วิธีแก้ปัญหาในระยะยาวคือการล้างแคชและคุกกี้ทั้งหมดของเบราว์เซอร์

วิธีล้างแคช Chrome บน Windows และ Mac:

1. เปิด Chrome แล้วไปที่เมนู เพิ่มเติม
2. เลือก การตั้งค่า
3. เลื่อนลงไปที่ ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย จากนั้นคลิก ล้างการท่องเว็บ ข้อมูล (หรือไปที่ chrome://settings/clearBrowserData )
4. ในแท็บ พื้นฐาน ตั้งค่า ช่วงเวลา เป็น ตลอดเวลา
5. ตรวจสอบ ประวัติการเข้าชม คุกกี้และข้อมูลอื่น ๆ ของไซต์ และ รูปภาพและไฟล์ที่แคชไว้
6. ยกเลิกการเลือกอย่างอื่น
7. คลิก ล้างข้อมูล
8. เปิด Chrome ขึ้นมาใหม่แล้วลองลงชื่อเข้าใช้ Netflix

วิธีล้างแคช Firefox บน Windows และ Mac:

1. เปิด Firefox คลิกปุ่มแฮมเบอร์เกอร์ ≡ แล้วเลือก ตัวเลือก
2. ไปที่ ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย แล้วคลิก ล้างข้อมูล…
3. เปิดใช้งานการตั้งค่า คุกกี้และข้อมูลไซต์ และ เนื้อหาเว็บที่แคช
4. คลิก ล้าง
5. รีสตาร์ท Firefox และพยายามเข้าถึง Netflix

วิธีล้างแคช Microsoft Edge:

1. เปิด Edge แล้วคลิกปุ่ม เพิ่มเติม ที่มุมขวาบน
2. ไปที่ การตั้งค่า
3. เลือก ความเป็นส่วนตัวการค้นหาและบริการ (หรือไปที่ที่อยู่ edge://settings/privacy )
4. ที่ ล้างข้อมูลการท่องเว็บ คลิก เลือกสิ่งที่จะล้าง
5. ตั้งค่า ช่วงเวลา เป็น ตลอดเวลา
6. เปิดใช้งานการตั้งค่า ประวัติการเข้าชมประวัติการดาวน์โหลดคุกกี้และข้อมูลไซต์อื่น ๆ และ รูปภาพและไฟล์ที่แคช
7. คลิก ล้างเดี๋ยวนี้
8. รีสตาร์ท Edge แล้วลองใช้ Netflix

5. รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ

เมื่อจัดการกับข้อผิดพลาดของไซต์ Netflix บางครั้งอาจช่วยในการรีสตาร์ทพีซี Windows, Mac, สมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตของคุณ การทำเช่นนั้นจะเริ่มต้นกระบวนการบริการและไดรเวอร์ทั้งหมดที่มีผลต่อเว็บเบราว์เซอร์หรือแอป Netflix ของคุณ

เมื่อบูตเครื่องอีกครั้งให้ลองเข้าใช้ Netflix ตามปกติ

6. อัปเดตเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ

เบราว์เซอร์ที่ล้าสมัยอาจส่งผลเสียต่อบริการสตรีมมิ่ง ดังนั้นแทนที่จะลงชื่อเข้าใช้คุณจะเห็นข้อผิดพลาดของไซต์ Netflix พร้อมกับข้อความ เราไม่สามารถดำเนินการตามคำขอของคุณ ได้ แต่คุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างรวดเร็วโดยอัปเดตเว็บเบราว์เซอร์เป็นเวอร์ชันล่าสุด

วิธีอัปเดต Chrome บน Windows และ Mac:

1. เปิด Chrome และเปิดเมนู เพิ่มเติม
2. ไปที่ ความช่วยเหลือ แล้วคลิก เกี่ยวกับ Google Chrome (หรือพิมพ์ chrome://settings/help ในแถบที่อยู่ของคุณ)
3. เครื่องมือค้นหาและดาวน์โหลดการอัปเดตโดยอัตโนมัติ
4. เมื่อการอัปเดตเสร็จสมบูรณ์ให้คลิก เปิดใหม่ และลองใช้ Netflix

วิธีอัปเดต Firefox บน Windows และ Mac:

1. เปิด Firefox แล้วคลิกปุ่ม ≡ แฮมเบอร์เกอร์เพื่อเปิดเมนู
2. ไปที่ ความช่วยเหลือ และเลือก เกี่ยวกับ Firefox
3. เครื่องมือค้นหาการอัปเดตและดาวน์โหลดด้วยตัวเอง
4. เมื่อการอัปเดตเสร็จสิ้นให้รีสตาร์ท Firefox และพยายามเข้าถึง Netflix

วิธีอัปเดต Microsoft Edge:

1. เปิด Edge แล้วคลิกปุ่ม เพิ่มเติม เพื่อเปิดเมนู
2. ไปที่ ความช่วยเหลือและคำติชม แล้วคลิก เกี่ยวกับ Microsoft Edge (หรือไปที่ที่อยู่ edge://settings/help )
3. โปรแกรมจะค้นหาดาวน์โหลดและติดตั้งเวอร์ชันที่ใหม่กว่าทันที
4. คลิก รีสตาร์ท และลองใช้ Netflix ทันที

7. อัปเดตแอป Netflix

ในทำนองเดียวกันหากคุณต้องการใช้แอป Netflix บนเว็บเบราว์เซอร์คุณควรอัปเดตด้วย

วิธีอัปเดตแอป Netflix บน Windows 10:

1. กดปุ่ม Win พิมพ์ Microsoft Store และเปิดแอปนี้
2. เปิดปุ่ม เพิ่มเติม ที่มุมขวาบน
3. เลือก ดาวน์โหลดและอัปเดต
4. ค้นหาแอป Netflix และกดปุ่มดาวน์โหลดที่อยู่ข้างๆ
5. รอจนกว่าการอัปเดตจะเสร็จสมบูรณ์
6. เปิดแอปและลองใช้ Netflix

วิธีอัปเดตแอป Netflix บน Android:

1. เปิด Play Store
2. เลือกบัญชี Google ของคุณแล้วไปที่ แอปและเกมของฉัน
3. ค้นหาแอป Netflix ในส่วน อัปเดต แล้วคลิก อัปเดต
4. หากคุณไม่พบแสดงว่ามีการอัปเดตแล้ว
5. เปิดแอปและลองใช้ Netflix

วิธีอัปเดตแอป Netflix บน iOS:

1. เปิด App Store
2. ไปที่ อัปเดต
3. ค้นหาแอป Netflix แล้วคลิก อัปเดต
4. หากแสดงปุ่ม เปิด แทนแสดงว่ามีการอัปเดตแล้ว

8. อัปเดต GPU และไดรเวอร์เครือข่ายของคุณ

Netflix อาจประสบปัญหากับ GPU หรืออุปกรณ์เครือข่ายหรือทั้งสองอย่าง ตัวอย่างเช่นหากไดรเวอร์ล้าสมัยคุณควรอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดเพื่อกำจัดข้อผิดพลาดของไซต์ Netflix

วิธีอัปเดต GPU และไดรเวอร์เครือข่ายบน Windows 10:

1. คลิกขวาที่เมนู เริ่ม และไปที่ ตัวจัดการอุปกรณ์
2. ขยายกลุ่ม อะแดปเตอร์เครือข่าย
3. คลิกขวาที่อุปกรณ์เครือข่ายของคุณแล้วเลือก อัปเดตไดรเวอร์
4. คลิก ค้นหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่อัปเดตโดยอัตโนมัติ
5. หากผลการค้นหาไม่แสดงผลใด ๆ ให้คลิก ค้นหาไดรเวอร์ที่อัปเดตบน Windows Update
6. ทำเช่นเดียวกันกับไดรเวอร์ GPU ของคุณในประเภท การ์ดแสดงผล
7. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และพยายามเข้าถึง Netflix

วิธีอัปเดต GPU และไดรเวอร์เครือข่ายบน Mac:

1. เปิดเมนู Apple
2. ไปที่ การอัปเดตซอฟต์แวร์
3. รอจนกว่า Mac จะพบและดาวน์โหลดการอัปเดตใหม่ ๆ
4. รีบูตคอมพิวเตอร์และลองลงชื่อเข้าใช้ Netflix

9. ใช้เซิร์ฟเวอร์ DNS ที่กำหนดเอง

เซิร์ฟเวอร์ DNS ของคุณอาจทำงานได้ไม่ดีในการแปลชื่อโดเมนเป็นที่อยู่ IP ซึ่งส่งผลให้ความเร็วในการโหลดหน้าเว็บต่ำและข้อผิดพลาดของไซต์ Netflix อย่างไรก็ตามคุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างง่ายดายโดยการเปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์ DNS เพื่อเพิ่มความเร็วในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

วิธีตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ DNS แบบกำหนดเองบน Windows 10:

1. ตรวจสอบว่าคุณได้ลงชื่อเข้าใช้ Windows 10 ในฐานะผู้ดูแลระบบคอมพิวเตอร์
2. คลิกขวาที่ปุ่ม เริ่ม และเลือก การเชื่อมต่อเครือข่าย
3. คลิก เปลี่ยนตัวเลือกอะแดปเตอร์
4. Right-click your Internet connection and choose Properties
5. Select Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) and click Properties
6. Remain in the General tab and pick Use the following DNS server addresses
7. Set Preferred DNS server to 8.8.8.8
8. Set Alternate DNS server to 8.8.4.4
9. Click OK
10. Try to access Netflix now

How to set custom DNS servers on Mac:

1. Go to the Apple menu and select System Preferences
2. Click Network
3. Click Advanced and select the DNS tab
4. Click the + sign to add a new DNS server address
5. Enter 8.8.8.8 and 8.8.4.4
6. Click OK to confirm
7. Try to use Netflix now

How to set custom DNS servers on Android:

1. Visit the Settings area and tap Network & Internet
2. Tap Advanced and then Private DNS
3. Select Configure Private DNS and type dns.google
4. Save the current configuration and exit to the Home screen
5. Open the Netflix app and try to connect

How to set custom DNS servers on iOS:

1. Open the Settings section and select Wi-Fi
2. Tap the i icon next to your Wi-Fi connection
3. Tap DNS and enter 8.8.8.8, 8.8.4.4
4. Save options and quit to the Home screen
5. Relaunch the Netflix app and try to use it

10. Use the Internet Connections troubleshooter on Windows 10

If your Internet connection is not working properly, this could affect the Netflix loading screen and cause the notorious site error. However, you can turn to the Internet Connections troubleshooter to find and fix common network problems on a Windows 10 PC. สิ่งที่คุณต้องทำมีดังนี้:

1. Right-click the Start button and select Settings
2. Go to Update & Security
3. Press Troubleshoot on the left
4. Pick Internet Connections and click Run the troubleshooter
5. Follow the wizard steps and restart your PC
6. Try to use Netflix now

11. Flush your DNS servers

If the Netflix site error is caused by network connectivity problems, you can swiftly resolve them by flushing your DNS servers, whether you have a Windows 10 PC or a Mac. It’s not necessary to install any third-party programs because you can resort to the console environment: Command Prompt on Windows 10 and Terminal on Mac.

How to flush DNS servers on Windows:

1. Press Win key + R, type cmd, then press Ctrl + Shift + Enter to open Command Prompt with elevation rights
2. Run the following code and press Enter after each line:

   • ipconfig/flushdns

   • ipconfig/registerdns

   • ipconfig/release

   • ipconfig/renew

   • netsh winsock reset

3. Restart your computer and try to use Netflix

How to flush DNS servers on Mac:

1. Launch the Terminal app
2. Type sudo killall-HUP mDNSResponder and press Return
3. Enter your admin username and password to confirm, then press Return
4. Restart your Mac and try to access Netflix

12. Check your Internet connection

You can take additional steps to ensure that your Internet connection is functioning normally. Here are a few things you can try:

• Reboot your router
• Make an exception for the Netflix app in the firewall
• Switch from wireless to wired (cable) mode
• Try connecting to another Wi-Fi network
• Turn on your mobile data plan
• Check your Internet speed
• Turn off Airplane mode

The Netflix site error can be fixed

To review, the Netflix site error is pretty common in the Netflix community and can occur on all platforms, including Windows, Mac, Android, and iOS. It can be caused by various issues with your device or network connection.

To fix it, you can try to connect using another device, restart your web browser, the Netflix app or your device, clear browser cache and cookies, update your browser or Netflix app to the latest version, as well as update your graphics and network drivers.

It’s also a good idea to set custom DNS servers, run the Internet Connections troubleshooter built into Windows 10, flush your DNS servers, and check your Internet connection. If everything fails, there might be a problem with the Netflix servers, which will likely get resolved quickly, so you just have to wait.

How did you get rid of the Netflix site error? Did we miss any important steps? Let us know in the comment area below.