เลิก Big Tech? แล้วการลดเกราะป้องกันของบริษัทเทคโนโลยีจากความรับผิดในกรณีที่เนื้อหาที่พวกเขาส่งถึงผู้ใช้ก่อให้เกิดอันตรายล่ะ? หรือสร้างหน่วยงานกำกับดูแลใหม่เพื่อกำกับดูแลอุตสาหกรรมอย่างเข้มงวด?
แนวคิดเหล่านั้นได้รับความสนใจอย่างเป็นทางการในสหรัฐอเมริกา ยุโรป สหราชอาณาจักร และออสเตรเลีย เนื่องจากการโต้เถียงได้ปกคลุม Facebook ซึ่งเมื่อวันพฤหัสบดีที่ผ่านมาก็ได้เปลี่ยนชื่อตัวเองเป็น Meta-Google, Amazon และยักษ์ใหญ่อื่นๆ การเปิดเผยปัญหาที่ฝังลึกโดย Frances Haugen อดีตผู้จัดการผลิตภัณฑ์ Facebook ซึ่งได้รับการสนับสนุนโดยเอกสารภายในของบริษัทจำนวนมาก ได้สนับสนุนความพยายามด้านกฎหมายและกฎระเบียบ
และสิ่งที่ผู้คนอาจเห็นปรากฏขึ้นในฟีดโซเชียลของพวกเขาจริงๆ
ฝ่ายนิติบัญญัติเริ่มมีความคิดสร้างสรรค์ในขณะที่พวกเขาแนะนำร่างกฎหมายจำนวนหนึ่งที่ตั้งใจจะจัดการกับ Big Tech ใบเรียกเก็บเงินหนึ่งเสนอ”ปุ่มยางลบ”ที่จะช่วยให้ผู้ปกครองสามารถลบข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่รวบรวมจากเด็กหรือวัยรุ่นได้ทันที ข้อเสนออื่นห้ามคุณสมบัติเฉพาะสำหรับเด็กอายุต่ำกว่า 16 ปี เช่น การเล่นวิดีโออัตโนมัติ การแจ้งเตือนแบบพุช ปุ่ม”ชอบ”และจำนวนผู้ติดตาม การลอยตัวยังเป็นข้อห้ามในการรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้ใดก็ตามที่มีอายุ 13 ถึง 15 ปีโดยไม่ได้รับความยินยอมจากพวกเขา และ”ใบเรียกเก็บเงิน”ดิจิทัลฉบับใหม่สำหรับผู้เยาว์ที่จะจำกัดการรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากวัยรุ่นในทำนองเดียวกัน
สำหรับผู้ใช้ออนไลน์ทุกวัย ข้อมูลส่วนบุคคลเป็นสิ่งสำคัญยิ่ง เป็นหัวใจของรูปแบบธุรกิจที่ทำกำไรได้ของแพลตฟอร์มโซเชียล: การรวบรวมข้อมูลจากผู้ใช้และใช้เพื่อขายโฆษณาที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลซึ่งมีจุดประสงค์เพื่อระบุกลุ่มผู้บริโภคเฉพาะ ข้อมูลเป็นส่วนสำคัญทางการเงินสำหรับเครือข่ายโซเชียลยักษ์ใหญ่มูลค่า 1 ล้านล้านดอลลาร์เช่น Facebook เอ่อ เมธา การขายโฆษณาช่วยเพิ่มรายได้เกือบทั้งหมด ซึ่งสูงถึงประมาณ 86 พันล้านดอลลาร์ในปีที่แล้ว
นั่นหมายความว่ากฎหมายที่เสนอซึ่งกำหนดเป้าหมายข้อมูลส่วนบุคคลที่รวบรวมจากคนหนุ่มสาวอาจส่งผลกระทบต่อบริษัทโซเชียลมีเดีย เมื่อวันอังคาร ผู้บริหารของ YouTube, TikTok และ Snapchat ได้เสนอการรับรองในหลักการระหว่างการพิจารณาของรัฐสภาเรื่องความปลอดภัยของเด็ก แต่จะไม่ให้คำมั่นว่าจะสนับสนุนกฎหมายที่เสนอไปแล้ว แต่พวกเขาเสนอให้ผู้ทำการแนะนำชักชวนสมาชิกรัฐสภาของวอชิงตันต้นแบบโดยบอกว่าพวกเขาตั้งตารอที่จะได้ร่วมงานกับสภาคองเกรสในเรื่องนี้ การแปล: พวกเขาต้องการมีอิทธิพลต่อข้อเสนอ
Sens. Edward Markey, D-Mass. และ Richard Blumenthal, D-Conn. เสนอร่างกฎหมายสองฉบับที่กล่าวถึงการคุ้มครองเด็กทางออนไลน์ พวกเขาบอกว่าพวกเขาได้ยินเรื่องราวของวัยรุ่นที่ใช้ยาเกินขนาดกับฝิ่นที่ได้รับทางออนไลน์มากขึ้นเรื่อยๆ หรือผู้ที่เสียชีวิตจากการฆ่าตัวตายเมื่อภาวะซึมเศร้าหรือความเกลียดชังตนเองถูกขยายโดยโซเชียลมีเดีย
ท่ามกลางการประณามมากมายของ Haugen บน Facebook การเปิดเผยการวิจัยภายในของบริษัทของเธอแสดงให้เห็นว่าการใช้แอพแชร์รูปภาพบน Instagram ดูเหมือนจะเป็นอันตรายต่อวัยรุ่นบางคน ดูเหมือนว่าจะเป็นที่ถูกใจของสาธารณชนมากที่สุด
เมื่อพูดถึงเด็ก สมาชิกสภานิติบัญญัติของพรรครีพับลิกันและประชาธิปไตย-ถูกแบ่งแยกอย่างสิ้นหวัง มากกว่าการรับรู้อคติทางการเมืองและคำพูดแสดงความเกลียดชังในโซเชียลมีเดีย-อยู่ในข้อตกลงที่แน่วแน่ที่จะทำบางสิ่งที่ต้องทำและรวดเร็ว “สิ่งหนึ่งที่ทำให้พรรคเดโมแครตและรีพับลิกันเป็นหนึ่งเดียวกันคือ’ไม่มีใครช่วยคิดถึงเด็กๆ ได้ไหม’” Gautam Hans ทนายความด้านเทคโนโลยีและผู้เชี่ยวชาญด้านการพูดและศาสตราจารย์ที่มหาวิทยาลัย Vanderbilt กล่าว”ขายได้มากบนพื้นฐานสองฝ่าย”
ในสหราชอาณาจักร ความพยายามในกฎเกณฑ์ที่เข้มงวดยิ่งขึ้นในการปกป้องผู้ใช้โซเชียลมีเดีย โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ที่อายุน้อยกว่านั้นยังห่างไกลออกไป สมาชิกรัฐสภาสหราชอาณาจักรขอคำแนะนำจาก Haugen เกี่ยวกับการปรับปรุงกฎหมายความปลอดภัยออนไลน์ของอังกฤษ เธอปรากฏตัวในลอนดอนต่อหน้าคณะกรรมการรัฐสภาเมื่อวันจันทร์ โดยเตือนสมาชิกว่าเวลาในการควบคุมบริษัทสื่อสังคมออนไลน์ที่ใช้ปัญญาประดิษฐ์เพื่อส่งเนื้อหาที่”มีส่วนร่วม”ให้กับผู้ใช้กำลังจะหมดลง
หน่วยงานด้านความเป็นส่วนตัวและการแข่งขันของสหภาพยุโรป ก้าวร้าวมากกว่าคู่หูในสหรัฐฯ ในการควบคุมยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยี พวกเขาได้เรียกเก็บค่าปรับหลายพันล้านเหรียญจากบริษัทบางแห่งและได้นำกฎเกณฑ์ใหม่มาใช้อย่างกว้างขวางในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา สหราชอาณาจักรได้จัดตั้งหน่วยงานกำกับดูแลใหม่สำหรับ Facebook และ Google ในฤดูใบไม้ผลินี้
หน่วยงานกำกับดูแลของสหรัฐอเมริกาเพิ่งเริ่มดำเนินการในปี 2019 เมื่อ Federal Trade Commission ได้ปรับ Facebook $5 พันล้านดอลลาร์ และ YouTube $170 ล้าน แยกเป็นกรณีๆ สำหรับการละเมิดความเป็นส่วนตัวที่ถูกกล่าวหา. ปลายปีที่แล้ว กระทรวงยุติธรรมสหรัฐและหลายรัฐได้ยื่นฟ้องต่อ Google ในเรื่องที่เกี่ยวกับการครอบงำตลาดในการค้นหาออนไลน์ FTC และหลายรัฐได้ดำเนินการต่อต้านการผูกขาดแบบคู่ขนานกับ Facebook โดยกล่าวหาว่าใช้อำนาจทางการตลาดในทางที่ผิดเพื่อบดขยี้คู่แข่งรายย่อย
นอกเหนือจากมาตรการคุ้มครองเด็กแล้ว สมาชิกสภานิติบัญญัติของสหรัฐฯ จากทั้งสองฝ่ายยังได้เสนอข้อเสนอมากมายที่ออกแบบมาเพื่อปราบปรามสื่อสังคมออนไลน์ กำหนดเป้าหมายแนวปฏิบัติในการต่อต้านการแข่งขันโดยบริษัทเทคโนโลยีขนาดใหญ่ ซึ่งอาจสั่งการเลิกรา และเพื่อให้ได้อัลกอริธึมที่แพลตฟอร์มเทคโนโลยีนำไปใช้เพื่อกำหนดสิ่งที่ปรากฏในฟีดของผู้ใช้
ข้อเสนอทั้งหมดเหล่านี้ต้องเผชิญกับการยกระดับครั้งใหญ่ในการบังคับใช้กฎหมายขั้นสุดท้าย
Justice Against Malicious Algorithm ตัวอย่างเช่น Act ได้รับการแนะนำโดย House Democrats อาวุโสประมาณหนึ่งสัปดาห์หลังจากที่ Haugen ให้การว่าอัลกอริธึมของโซเชียลมีเดียส่งเนื้อหาที่รุนแรงไปยังผู้ใช้อย่างไรและจุดไฟความโกรธเพื่อเพิ่ม”การมีส่วนร่วม”ของผู้ใช้ ร่างกฎหมายดังกล่าวจะกำหนดให้บริษัทโซเชียลมีเดียต้องรับผิดชอบในการถอดเกราะป้องกันความรับผิดออก ซึ่งรู้จักกันในชื่อมาตรา 230 สำหรับคำแนะนำที่ปรับให้เหมาะกับผู้ใช้ที่ถือว่าก่อให้เกิดอันตราย
ผู้เชี่ยวชาญบางคนที่สนับสนุนกฎระเบียบที่เข้มงวดของโซเชียลมีเดียกล่าวว่ากฎหมายอาจบังคับใช้ได้ มีผลที่ไม่ได้ตั้งใจ ยังไม่ชัดเจนว่าพฤติกรรมอัลกอริธึมใดจะนำไปสู่การสูญเสียการคุ้มครองความรับผิด พวกเขาแนะนำ ซึ่งทำให้ยากต่อการพิจารณาว่าจะทำงานอย่างไรในทางปฏิบัติ และนำไปสู่ความขัดแย้งอย่างกว้างขวางเกี่ยวกับสิ่งที่อาจทำได้จริง
ตัวอย่างเช่น Paul Barrett ผู้สอนการสัมมนาด้านกฎหมาย เศรษฐศาสตร์ และวารสารศาสตร์ที่มหาวิทยาลัยนิวยอร์ก เรียกร่างกฎหมายนี้ว่า”กวาดล้างมาก”ในลักษณะที่ผู้เขียนอาจไม่เข้าใจ และแนะนำว่าสามารถทำลายเกราะป้องกันความรับผิดได้เกือบทั้งหมด แต่จาเร็ด ชโรเดอร์ นักวิชาการแก้ไขครั้งแรกที่มหาวิทยาลัยเซาเทิร์นเมธอดิสต์กล่าวว่าในขณะที่”มีจุดประสงค์อันสูงส่ง”เบื้องหลังร่างกฎหมาย การรับประกันคำพูดโดยเสรีตามรัฐธรรมนูญมีแนวโน้มที่จะขัดขวางความพยายามใดๆ ที่จะฟ้องร้องแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย
โฆษกของ Meta ซึ่งเป็นเจ้าของบริการ Facebook ปฏิเสธที่จะแสดงความคิดเห็นในวันศุกร์เกี่ยวกับข้อเสนอทางกฎหมาย ในแถลงการณ์ บริษัทกล่าวว่าได้ให้การสนับสนุนกฎระเบียบที่ปรับปรุงมาเป็นเวลานาน แต่ไม่ได้ระบุรายละเอียด
Mark Zuckerberg CEO ของ Facebook-Mark Zuckerberg CEO ของ Meta-ได้แนะนำการเปลี่ยนแปลงที่จะทำให้แพลตฟอร์มอินเทอร์เน็ตถูกกฎหมายเท่านั้น การป้องกันหากพวกเขาสามารถพิสูจน์ได้ว่าระบบของพวกเขาในการระบุเนื้อหาที่ผิดกฎหมายนั้นเพียงพอแล้ว อย่างไรก็ตาม ข้อกำหนดดังกล่าวอาจเป็นเรื่องยากกว่าสำหรับบริษัทเทคโนโลยีขนาดเล็กและสตาร์ทอัพที่จะบรรลุผล ซึ่งนักวิจารณ์ชั้นนำตั้งข้อหาว่าในที่สุดแล้วสิ่งนี้จะเป็นประโยชน์ต่อ Facebook
FacebookTwitterLinkedin