Amazon Fire TV Stick ติดอยู่ที่โลโก้ (ไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้) รีโมตไม่ทำงาน & แอปไม่โหลดสำหรับผู้ใช้บางคน

ชุด Amazon Fire TV Stick เป็นหนึ่งในสตรีมเนื้อหามัลติมีเดียที่ได้รับความนิยมมากที่สุด อย่างไรก็ตาม เมื่อเร็วๆ นี้ ผู้ใช้บางรายประสบปัญหาร้ายแรงกับดองเกิลของตน

ตามรายงานหลายฉบับ การอัปเดตล่าสุดจะเริ่มสร้างผลกระทบทุกประเภทต่อระบบ Amazon Fire TV Stick

รายงานจากผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบส่วนใหญ่มุ่งเน้นไปที่ปัญหาใหญ่สามประการ: Amazon Fire TV Stick ติดอยู่ที่โลโก้ขณะพยายามเข้าสู่ระบบ การควบคุมระยะไกลไม่ทำงาน และแอปไม่โหลด/ติดขัด

Amazon Fire TV Stick ติดอยู่ที่โลโก้

รายงานที่เกี่ยวข้องกับปัญหานี้ระบุว่าผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบจะไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชี Amazon ของตนได้ โดยทั่วไป พวกเขาจะติดอยู่ที่โลโก้หรือหน้าจอเข้าสู่ระบบ (1, 2 3)

ฉันกำลังมีปัญหาในการลงชื่อเข้าใช้บัญชี Fire TV Stick ฉันเลือกรหัสผ่าน จากนั้นจึงป้อนอักขระตามหน้าจอ แต่เมื่อคลิกถัดไป ไม่มีอะไรเกิดขึ้น
ที่มา

น่าแปลกที่รายงานฉบับหนึ่งระบุว่าปัญหาเกิดขึ้นกับทีวีที่บ้าน แต่ขั้นตอนการเข้าสู่ระบบสามารถทำได้บนทีวีของเพื่อน:

แหล่งที่มา

รีโมตคอนโทรลไม่ทำงาน

รายงานปัญหาอื่นแล้ว (1, 2, 3) คือรีโมทคอนโทรลไม่ต้องการทำงานอีกต่อไป ตามรายงาน TV Stick จะติดขัดขณะค้นหารีโมตคอนโทรล:

ดังนั้นการลบ Fire TV Stick ของฉันจึงติดอยู่กับการค้นหารีโมต! ฉันเปลี่ยนแบตเตอรี่ใหม่ กดปุ่มโฮมค้างไว้ 10 นาที และถอดปลั๊กรีโมตให้กดปุ่มทั้ง 3 ปุ่มแล้วใส่แบตเตอรี่กลับเข้าไปใหม่ทั้งหมด แต่ยังคงไม่มีอะไรเลย! มีอะไรอีกบ้างที่ฉันสามารถทำได้? ฉันจะรับรีโมตใหม่ได้อย่างไร มันน่าหงุดหงิดมาก โปรดช่วยด้วย!
แหล่งที่มา

ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบระบุว่าต้องใช้วิธีการอื่นในการควบคุมอุปกรณ์ เช่น คำสั่งเสียงจาก Alexa หรือแอประยะไกล Fire TV

แหล่งที่มา

แอปไม่โหลด (ติดขัด)

ปัญหาใหญ่อื่นๆ ที่ผู้ใช้รายงานคือบางแอปค้างหรือไม่โหลด (1, 2, 3, 4 , 5, 6 , 7, 8, 9, 10, 11)

ฉันไม่สามารถรับแอป ESPN ได้ โหลด firestick 4k ของฉัน แอปไม่โหลดเลย มันเพิ่งหมดเวลา ฉันได้ล้างแคช ล้างข้อมูล ถอนการติดตั้งแอป ติดตั้งแอปใหม่ และรีสตาร์ท firestick หลายครั้ง แต่ก็ยังไม่โหลด ฉันมี ESPN ผ่านผู้ให้บริการเคเบิลแต่เข้าแอปไม่ได้
แหล่งที่มา

การอัปเดตที่คุณควรหลีกเลี่ยง: Fire OS 6.2.8.1

Amazon ยังไม่ได้แสดงความคิดเห็นอย่างเป็นทางการ รายงานเหล่านี้ อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบสงสัยว่าปัญหามาจากการอัปเดตระบบล่าสุด

ตามรายงานบางฉบับ ปัญหาเริ่มต้นขึ้นหลังจากติดตั้งการอัปเดต Fire OS 6.2.8.1 (NS6281/4054) ดังนั้น หากคุณได้รับ สิ่งที่ดีที่สุดที่ควรทำในตอนนี้คือหลีกเลี่ยงการติดตั้ง

หลังจากอัปเดตล่าสุด ( Fire OS 6.2.8.1, NS6281/4054 ) แอป ESPN จะไม่โหลด เลย มันติดอยู่ที่หน้าจอเริ่มต้นตลอดไป
ที่มา

ในขณะนี้ ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบสามารถรอคำแถลงอย่างเป็นทางการจาก Amazon เกี่ยวกับสถานการณ์นี้เท่านั้น เราจะอัปเดตบทความนี้เมื่อมีการอัปเดตในเรื่องนี้เพื่อแจ้งให้คุณทราบ โปรดคอยติดตาม

ภาพเด่น: Amazon