ฉันกำลังจะไป พยายามอย่างเต็มที่เพื่อไม่ให้ความคิดเห็นของฉันอยู่ในส่วนนี้ เนื่องจากฉันกำลังจัดการกับ RMA สำหรับอุปกรณ์ Samsung ถ้าคุณอยากได้ยินฉันพูดจาโผงผาง คุณสามารถอ่านเพิ่มเติมได้ในตอนต่อไปของ The Chrome Cast ต้องบอกว่า Samsung เพิ่งจะสิ้นสุดการฟ้องร้องดำเนินคดีแบบกลุ่มและไม่มีอะไรทำ ด้วยโทรศัพท์ระเบิดหรือเครื่องซักผ้าที่เผาไหม้ตัวเองได้ แทนที่จะเป็น Chromebook แบบเปิดประทุนรุ่นแรกของ Samsung เป็นจุดศูนย์กลางของคดีนี้ โดย Tony McCoy เป็นผู้นำการฟ้องร้องไปจนถึงขั้นตอนของศาลแขวงสหรัฐในรัฐนิวเจอร์ซีย์ในนามของตัวเขาเองและผู้บริโภคจำนวนมากที่ประสบชะตากรรมเดียวกัน.
คดีดังกล่าวอ้างว่า Samsung”ปกปิดข้อบกพร่องด้านวัสดุที่ทราบ”ซึ่งเกี่ยวข้องกับ Chromebook Plus 2-in-1 ของบริษัทที่เปิดตัวในงาน CES Las Vegas ในปี 2560 ตามข้อกล่าวหา Samsung ทราบเกี่ยวกับข้อบกพร่องและ เลือกที่จะปกปิดและปฏิเสธที่จะซ่อมแซมอุปกรณ์ที่อยู่ในการรับประกันโดยอ้างว่าลูกค้าใช้ในทางที่ผิด การยื่นหน้า 42 (42) ชี้ให้เห็นการร้องเรียนจำนวนมากเกี่ยวกับเว็บไซต์ของ Samsung ในส่วนรีวิวของ Samsung Chromebook พลัส ในกรณีที่คล้ายกันหลายสิบกรณี ผู้ซื้อโพสต์รูปภาพของแล็ปท็อป Chromebook Plus ของตนโดยมีบานพับด้านซ้ายหัก ส่งผลให้จอแสดงผลแตก. ด้านล่างนี้คือประเด็นที่ละเอียดกว่าบางประการของการร้องเรียน:
จำเลยจงใจ ฉ้อฉล และจงใจละเว้นข้อเท็จจริงที่เป็นสาระสำคัญเกี่ยวกับคุณภาพ ลักษณะนิสัย และความสามารถของอุปกรณ์คลาส แทนที่จะเปิดเผยข้อบกพร่องแก่โจทก์และผู้ที่อาจจะซื้ออุปกรณ์คลาสอื่นๆ จำเลยได้ปกปิดข้อบกพร่องนั้นไว้
คดีนี้เกิดจากการสอบสวนที่เปิดตัวเมื่อต้นปีนี้โดยสำนักงานกฎหมาย Migliaccio & Rathod LLP. ข้อร้องเรียนของผู้บริโภคจำนวนมากที่ค้นพบในการสอบสวนแสดงรายงานของอุปกรณ์ที่ล้มเหลวนอกระยะเวลารับประกันหนึ่งปีของ Samsung Chromebook Plus ข้อเสนอที่เสนอให้ Samsung ทราบถึงข้อบกพร่องนั้น เลือกที่จะปกปิดปัญหากับ Chromebook แล้วเรียกเก็บเงินจากผู้บริโภคมากกว่า 350 ดอลลาร์สำหรับการซ่อมแซมที่ไม่อยู่ในการรับประกัน แม้จะทราบถึงบานพับที่มีข้อบกพร่องอยู่ก่อนแล้วก็ตาม นี่คือสาเหตุจากการยื่นคำร้องเมื่อสัปดาห์ที่แล้วในศาลแขวงนิวเจอร์ซีย์ของสหรัฐอเมริกา
สาเหตุของการดำเนินการจากการเคลื่อนไหว
การละเมิดพระราชบัญญัติการรับประกันของ Magnusson-Moss การละเมิดการรับประกันโดยนัยของความสามารถในการขายได้การละเมิด การกระทำที่หลอกลวงทางการค้าของโอคลาโฮมาการละเมิดการหลอกลวงของ OCPAViolation ของง่ามที่ไม่เป็นธรรมของ OCPA การเพิ่มคุณค่าที่ไม่เป็นธรรมการละเลยหรือการปกปิดที่ฉ้อฉล
ในขณะที่คดีฟ้องร้องในชั้นเรียนมีค่าเล็กน้อยในอุตสาหกรรมเทคโนโลยี แต่นี่ถือเป็นคดีใหญ่กรณีแรกสำหรับ พื้นที่ Chromebook ด้วยสัดส่วนเล็กน้อยของเจ้าของ Chromebook ที่ได้รับ Plus ฉันหวังว่า Samsung จะ”รับผิดชอบ”ที่นี่เพื่อซ่อมแซมหรือชดเชยผู้บริโภคสำหรับเหตุการณ์ที่โชคร้ายนี้ ด้วยวันสิ้นสุดการใช้งานในเดือนสิงหาคม 2023 มีแนวโน้มว่าผู้บริโภคส่วนใหญ่จะเปลี่ยนจาก Chromebook Plus รุ่นเก่าไปนานแล้ว แต่คุณยังคงพบอุปกรณ์ที่ระบุไว้ในเป้าหมาย เว็บไซต์ของ Samsung และร้านค้าปลีกต่างๆ ที่ยังมีสินค้าคงคลังอยู่ หวังว่า Samsung จะพูดถึงสิ่งนี้ว่าเป็นความสูญเสียและดูแลลูกค้า หากเบื่อและต้องการอ่านเอกสารทั้งหมด โปรดอ่านที่นี่ หากและเมื่อคดีฟ้องร้องกลุ่มเลื่อนออกไปและมีการตกลงกัน เราจะแจ้งให้คุณทราบที่นี่ว่าจะหาข้อมูลได้จากที่ใด เพื่อชี้แจง ดูเหมือนว่ากรณีนี้เกี่ยวข้องกับ Samsung Chromebook Plus ดั้งเดิมเท่านั้น ไม่ใช่รุ่น V2 แบบวนซ้ำ
ที่มา: Bleeping Computer